Opiniones de clientes de 1001hobbies

sitio simple y claro. Muy fácil de usar, encontré muy rápido lo que buscaba

Modelos reducidos de toda belleza, y desde el pedido hasta la entrega todo (¡TODO!) es perfecto con 1001hobbies. ¡Gracias!

Todo correcto

Todo perfecto

Mala, el pedido llegó un bote de pintura mal cerrado. Pero el problema no es ese, que también, sino el nefasto sistema de gestión de incidencias y atención al cliente, ya que después de enviar la reclamación y recibir un mensaje de respuesta automático de que atenderían con urgencia la reclamación nadie lo ha gestionado ni se ha puesto en contacto conmigo. En vez de solucionar el problema del cliente lo único que hacen es enviar mensajes automáticos, como este, preguntando el grado de satisfacción por la compra. Para qué enviais estos mensajes si no les vais a hacer ni caso. Creeis que estos mensajes de preocupación por lo que piensa el cliente os dan mayor credibilidad y la realidad es que todo lo contrario, la verdadera credibilidad que hace que el cliente vuelva acomprar se consigue solucionando el problema al cliente bien y rápido. Pregunat por si solo sin actuar despues no sólo no genera credibilidad sino que además hace perder un cliente más otros muchos al compartir la experiencia negativa.

Entrega ok y rápida

Hola Alexander,

muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión.

Para que podamos revisar su solicitud y ayudarle de la mejor manera posible, le pedimos que nos contacte a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Atentamente,
Su equipo de 1001hobbies

confirmación de pedido

¡Muy buenos productos y entrega rápida! ¡Excelente!

PAQUETE RECIBIDO EN BUEN ESTADO

artículo recibido muy rápidamente y en perfecto estado gracias a ustedes

Super tienda, entrega rápida, simplemente genial

Muy bien, perfecto, sin problemas y rápido

Entrega rápida, buen modelo, muy contento con el servicio, compraré de nuevo pronto

Lento, he estado esperando 4 meses por un gundam ahora

Hola, servicio de entrega rápida, muy satisfactorio.

Faltan bastantes piezas.

Compré (2) artículos, (1) fue enviado, el otro no. Cuando hice un seguimiento de esto (lo que tuve que hacer varias veces) me dijeron que el artículo estaba disponible para enviar, luego me dieron un crédito en la tienda. Usé tanto como pude para comprar algo que ni siquiera quería porque no podía recuperar mi dinero. No volveré a comprar aquí nunca más.

catálogo muy completo, y servicio ràpido.

Mis artículos se retrasaron porque no todos estaban disponibles aún, pero finalmente los recibí y fueron geniales.

perfecto. y gracias por el regalo ;)

Productos como se pidió, el tiempo de entrega de casi un mes es demasiado largo y los costos de envío de más de 8 euros para un paquete de correo son demasiado altos.

Los artículos llegaron en 2 lotes

La dirección de entrega no se respeta, como de costumbre. Recorrí 20 kms para recoger mi paquete.

Pedido recibido sin problemas.

El paquete fue prometido para el día siguiente. Llegó una semana después. Lamentablemente, estaba de vacaciones. Cuando quise recogerlo hoy, ya había sido devuelto a ustedes. Me gustaría una solución. Era un regalo de cumpleaños y llegué con las manos vacías.

Rápido, conforme y bien embalado

Satisfecho con el envío, la calidad y los servicios

Muy mediocre: recibí un paquete incompleto después de un tiempo demasiado largo. Sin embargo, 2 paquetes completos fueron enviados muy rápidamente.

Sitio serio, envío realizado dentro de los plazos previstos y conforme a mis expectativas

Vendedor profesional, materiales ok

Amplia selección de productos disponibles. Buenos precios. Envío rápido.

Envío rápido, productos ok.

RAS - nada que decir, como siempre

Plazo respetado y fiabilidad de los paquetes

Todo bien, se ha recibido el paquete sin problemas.

Muy bien

Todo mal, hice una reclamación y no me contestan, no lo recomiendo para nada

Entrega conforme y rápida

Sin problemas.