1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Artículo entregado a tiempo pero yo había elegido para ser entregado en consigne pikupt elegido no respetado por chronopost
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que su artículo se entregó a tiempo, pero lamentamos que Chronopost no lo entregara en la consigna de Pikupt. Su comentario es importante para nosotros, y transmitiremos esta preocupación para mejorar nuestro servicio. Gracias por su comprensión y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido.
D
Dario F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
La infantería ligera del GATO catalogada en el periodo histórico napoleónico se lee incorrectamente en el borde cuando se observa de cerca el desgaste de Crimea.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por informarnos del error relativo a la catalogación de la infantería ligera HAT en el periodo napoleónico. Le agradecemos enormemente su comentario y le pedimos disculpas por cualquier confusión que haya podido causar. Revisaremos el asunto inmediatamente para corregir la información. Si tiene más comentarios o preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
N
Nora K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Por un pedido de fe recibido por adelantado. ¡Las figuritas son realmente preciosas! 1001 Hobbies es un sitio muy bueno con profesionales muy amables.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Vaya, ¡gracias por tu comentario! Estamos encantados de que su pedido haya llegado pronto y de que le encanten sus figuras. En 1001 Hobbies, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, y saber que aprecias a nuestro equipo nos alegra el corazón. ¡Nos vemos pronto para sus próximos hallazgos!
P
Pascal A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Buen seguimiento del pedido. Pero la caja que contenía mi pedido estaba abierta y rota. Era demasiado grande para el contenido y no podía soportar el peso de las cajas que tenía encima.... Lástima que les haya costado 1 estrella .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Estamos encantados de que el seguimiento de su pedido fuera correcto, pero sentimos mucho que el embalaje de su paquete estuviera dañado. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar esta situación y evitar que vuelva a ocurrir. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próximo pedido.
F
Franck R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Entrega rápida. Modelos perfectamente protegidos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que tus maquetas llegaron perfectamente protegidas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
C
Christian P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Buenos días. pedido y entrega en 3 días (siempre las etiquetas cole en la referencia de la pintura eliminado con agua caliente. Bonne journee
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Hola ! Gracias por su comentario. Estamos encantados de que tu pedido se entregara en 3 días. En cuanto a las etiquetas, agradecemos tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar la experiencia en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
P
philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2024
velocidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
️ ¡Gracias por tu comentario sobre la rapidez! Nos encanta saber que recibiste tu pedido rápidamente. Nuestro equipo hace todo lo posible para atenderte lo más rápido posible. ¡Nos vemos pronto para más aventuras de compras!
A
Andreas F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2024
... ¡funcionó sin problemas !
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Muy bien! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que todo ha ido como la seda. Si tienes más pedidos o preguntas, ¡estamos siempre a tu disposición!
J
jerome J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Falta uno de los dos productos. No hay devolución por parte del vendedor.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Hola ! Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Hemos respondido a tu solicitud de principios de septiembre y estamos aquí para ayudarte. Para ayudarnos a resolver este pequeño problema, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle.
E
Engel Koeraad V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2024
Me impresionó mucho lo bien empaquetado que estaba el modelo de avión.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que le ha impresionado el embalaje de su modelo de avión. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
G
Gabriel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2024
R.A.S ... excepto que todo era correcto en todos los aspectos; muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Muy buenos comentarios! Nos encanta saber que todo ha sido de primera clase para usted. Nuestro objetivo es ofrecerte siempre la experiencia perfecta. Gracias por formar parte de nuestra aventura. ¡Esperamos verte pronto!
T
Thomas G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El proceso de pedido transcurrió sin problemas. La entrega llegó en un plazo más que aceptable. Estoy satisfecho con mi primer pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que el proceso de pedido fue fluido y que la entrega se realizó en un plazo razonable. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos encantados de que esté contento con su primer pedido. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
E
Erk S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2024
El número de cuenta era incorrecto, lo que ocasionó gastos adicionales en el banco. La entrega tardó 3 semanas. Por desgracia, no hablan alemán y la llamada telefónica en inglés fue difícil. Gracias de todos modos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Sentimos oír que hubo problemas con el número de cuenta y que, como consecuencia, tuviste gastos adicionales con el banco. También le pedimos disculpas por el largo plazo de entrega de tres semanas. Su comentario sobre la barrera del idioma es valioso y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Merci
Y
Yves C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y estamos aquí para servirle! ¡Hasta pronto para su próximo pedido!
J
Jérôme C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Muy buena compra, según lo solicitado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que estés contento con tu compra. Si necesitas algo más, ¡no dudes en decírnoslo! ️
L
Lindsay V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
¡Estupendo!
Opinión traducida
Y
Yanis M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Producto de buena calidad, recibido en buen estado y completo. No dudaré en volver a utilizar 1001 hobbies.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que esté satisfecho con la calidad del producto y la entrega. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para futuras compras en 1001 Hobbies!
B
Bram V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Thank you for your feedback! Nos alegra saber que el envío fue rápido. ¡Esperamos volver a verte pronto!
M
marc H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Impresionante! Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
J
jacques D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2024
No suelo tener problemas con mis pedidos a 1001 Hobbies, pero este pedido tardó 48 días en llegar. Creo que es un error puntual que no volverá a ocurrir y espero que los productos que faltan de mi pedido lleguen más tarde.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso excepcionalmente largo que ha sufrido. Se trata de una situación excepcional y estamos haciendo todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su paciencia y comprensión.
M
michel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2024
No...
Opinión traducida
A
Alexandre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2024
muy bien
Opinión traducida
F
Florian T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
La gama de productos es muy amplia y está bien clasificada. El resumen de pedidos ofrece toda la información necesaria de un vistazo. El sitio web está disponible en varios idiomas. Al hacer un pedido, el número de teléfono es obligatorio, por lo que se resta una estrella.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace que considere que nuestra gama de productos es completa y está bien organizada, y que el resumen de pedidos le proporcione toda la información que necesita. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Su comentario sobre la obligatoriedad del número de teléfono es valioso y lo debatiremos internamente. Gracias por su comentario. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
S
Saquib A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2024
El servicio de atención al cliente respondió a mi correo electrónico con rapidez y precisión. Mi pedido se entregó tal y como se describía en línea.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que nuestro servicio de atención al cliente respondió con rapidez y precisión a tu correo electrónico. Es estupendo saber que su pedido se entregó exactamente como se describía en línea. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
B
Bob L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Fácil navegación por el sitio para localizar el producto deseado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que le resultó fácil navegar por nuestro sitio y localizar los productos que buscaba. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Feliz compra!
B
Bill R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Muy bueno, gran servicio. Lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nuestro servicio. ¡Su recomendación significa mucho para nosotros! ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
C
CARRERE BORDEHORE J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Muy satisfecho. Vendedor serio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡No dude en volver a nosotros para cualquier pedido futuro!
D
DENIS R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Pedí varios kits, precisos y puntuales en el envío
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que nuestros kits son precisos y se entregan a tiempo. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto.
J
jordi A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Muy buen servicio. Entrega rápida.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Si necesitas algo más, ¡no dudes en decírnoslo!
M
Margaux M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Sitio de primera, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que estés contento con el sitio y la rapidez de la entrega. ¡Hasta pronto para su próximo pedido!
P
Pierre E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Tú ghhh
Opinión traducida
M
michel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Muy bueno.gran elección buena recepción a tiempo recomendar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya encontrado lo que buscaba y de que la recepción haya estado a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto para nuevos descubrimientos!
A
Anthony B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2024
El envío del artículo que pedí tardó dos semanas, luego vino de Francia a EE.UU., luego de EE.UU. de vuelta a Francia y finalmente se entregó en mal estado. El embalaje era sólo el artículo dentro de una caja marrón sin protección. Me he puesto en contacto con ellos para que me lo cambien o me lo devuelvan, pero no he tenido noticias. Estoy decepcionado y he aprendido la lección de hacer negocios con 1001hobbies.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamento mucho su experiencia con el pedido. Este no es el estándar que pretendemos mantener. Su comentario sobre el embalaje y los problemas de envío es muy importante para nosotros y le agradecemos que nos lo comunique.
A
Angel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
todo perfecto y rapido
Respuesta de 1001hobbies
¡Genial! Nos alegra saber que todo fue perfecto y rápido. Si necesitas algo más, ¡aquí estamos para ayudarte!
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Dany C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Todo llegó bien, muchas gracias
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenas noticias. Estamos encantados de que todo haya llegado bien. ¡Gracias y hasta pronto para sus próximos pedidos!
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Franck D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Muchos artículos, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya encontrado tantos artículos y de que la entrega haya sido tan rápida. ¡Esperamos verle pronto para su próximo pedido!
E
erik G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2024
¡me gustaria recibir todos mis productos pagados !
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Hemos recibido su solicitud y le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Investigaremos detenidamente su situación y nos comprometemos a resolver el problema lo antes posible. Recibirá información actualizada sobre los artículos que faltan.
A
Antoine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2024
plazos de entrega incumplidos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que no se hayan cumplido los plazos de entrega anunciados. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
C
Cyrille L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo.
P
Philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que todo haya salido a tu gusto. ¡No dudes en volver a visitarnos si necesitas algo! ¡Esperamos verte pronto!
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