1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
O
Olivier B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Como de costumbre, un servicio excelente, una entrega cuidadosa y productos conformes. Espero con impaciencia su próximo pedido.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Aj V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Si no necesitas el pedido inmediatamente, no pasa nada. Todo tarda muchísimo tiempo en llegar. Tenga paciencia.
Opinión traducida
F
Frank Rolf S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Por desgracia, la entrega tardó mucho. Al parecer, la mercancía sólo se encarga una vez que uno mismo ha hecho el pedido. Me parece una pena. Pero la mercancía parece estar bien.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
V
Vincent A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Un artículo no llegó completo. Tras reclamar por correo electrónico, recibí una respuesta en la que se indicaba que se atendería mi solicitud, pero seguía sin haber solución...
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G
Guy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Así que cuando no tienen los artículos en stock, no indican que están en stock. Resultado: 2 meses para recibir mi pedido completo.
Opinión traducida
S
Serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Bien, nada de lo que quejarse. Lo recomiendo.
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J
Jacky L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Problema con el tapón de pegamento Tamiya roto, fuerte olor en el paquete
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J
Jean G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
perfecto, gracias.
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L
Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Entrega rápida y segura. Recibido pronto. Todo estaba perfecto.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
M
Marc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
El pedido llegó bien y conforme a las especificaciones. Muy bien.
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V
Vincent L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Pedido recibido casi 1 mes después del pedido.
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H
Henk V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Justo a tiempo
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M
Michael M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
muy bueno
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P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
nada que decir
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K
Kerstin T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Entrega rápida, gran calidad, gran diseño, muy detallado. Definitivamente conseguiré los otros modelos :)
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D
Dominique F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Todo está perfecto. Les deseo lo mejor. Muchas gracias.
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M
María Teresa M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Todo muy fácil. Hracias
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¡Gracias a ti!
A
Ani B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Todo perfecto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que todo haya sido perfecto. ¡Esperamos verte pronto para una nueva compra!
P
Pascal H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Tiempo demasiado largo
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V
Véronique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Tardaron mucho en preparar el pedido, aunque supuestamente los productos estaban en stock. La entrega tardó demasiado, llegando demasiado tarde después de un cumpleaños. Y fue imposible contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono.
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S
Stephane F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Gracias por su profesionalidad y su amabilidad. Volveré a acudir a ustedes para futuros pedidos. Gracias
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S
Sophie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
velocidad de pedido
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P
Pascal F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
MUY BIEN
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B
Bernard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Impecable
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J
Jonathan F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Top magnifique merci beaucoup
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O
Olivier Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Totalmente satisfecho con mi compra, sólo decepcionado por haber tenido que esperar un mes por un producto que se suponía que iba a estar disponible directamente en 24 horas.
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T
Tommaso I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
todo perfecto ya no te dejare
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
F
Francois S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
en 1001 Hobbies hay 1000 y 1 buenas razones para pedir.
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P
Pierantonio G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Todo era bueno en cuanto a facilidad de acceso y amplia oferta. El único punto negativo es el servicio de mensajería elegido para la entrega, que debería ser puntual y eficiente.
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E
Elena M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Muy buen servicio
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M
Marc B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Estoy satisfecho con todo Ende buena calidad del articulo'
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J
J S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2025
¡Buen stock, precios y envío!
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I
Iris G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Claramente organizados, muchos fabricantes, marcas de coches
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A
Arjen S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Estoy muy satisfecho
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G
Giuseppe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Gran disponibilidad de excelentes productos de modelismo, enviados bien embalados y con mensajeros rápidos.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
R
Roman R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Entrega limpia, sin defectos
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jose Benito M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
TODO HA SIDO ESTUPENDO, MAGNIFICA EMPRESA
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido estupenda. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
T
Thierry D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No hay hojas de calcas en la caja. A pesar de mis llamadas y mensajes, no he oído nada sobre el envío de la hoja que falta, un cambio o una devolución. Estoy furioso.
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B
Bernard H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Plato muy pequeño no corresponde a la descripción Decepcionado
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Hola, lamentamos su experiencia. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Un cordial saludo,
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