Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

Sigo esperando el resto de mi pedido y la descripción del producto no es clara.

El seguimiento de mi paquete no era superior mi paquete ya se había ido durante varios días cuando recibí el lessage de salida entonces estaba en el punto de relevo antes mucho antes de recibir el SMS para recogerlo y, finalmente, el artículo ROWA resina estaba medio vaciado en la caja.

Primer pedido recibido muy rápidamente, pedido el lunes por la mañana y recibido el miércoles por la mañana. Sin embargo la caja de uno de los productos llegó en mal estado y no fue debido a la entrega ya que el paquete estaba en muy buenas condiciones. Aunque sólo sea la caja, me parece una pena porque me gusta conservar las cajas en buen estado por si revendo el equipo. Aunque sólo sea la caja, es normal para un producto nuevo. Otro producto tenía la caja en mal estado, parece que el producto es de segunda mano, la caja da la impresión de haber sido muy manipulada y el propio producto tiene marcas de roce en las esquinas (refractómetro Milwaukee). Pedí la misma referencia pero no tenía tan buena pinta como el producto mostrado en la web. En realidad no es un problema, pero me sorprendió bastante.

MEDIO

1er pedido Producto marcado en stock pero agotado, envié 2 mensajes sin respuesta (diálogo) servicio de comunicación a mejorar, pero producto llegó intacto y super bien embalado

Franqueo excesivo para una entrega catastrófica y ningún gesto comercial para compensarlo.

Entrega muy lenta .......

poco claro - focbe allí para utilizar pypal y la información del producto muy vaga

Lástima que nadie conteste al teléfono

Buen servicio a pesar de tener que llamar al servicio de atención al cliente para conocer el estado del pedido. Gracias al equipo.

muy buen producto, solo un pequeño problema con la entrega, un bote que no cerraba bien, pero nada grave.

¡Hola, el sitio me parece muy bueno, el problema vendría más de la entrega! ¡No tocar el timbre y tirar el paquete por encima de la puerta es tal vez un nuevo método!

Las hojas de bisturí prometidas siguen escaseando

No hay instrucciones en FR

Retraso de varias semanas entre el pedido y la entrega. Obligados a relanzar

Ha sido un poco complicado desde que se actualizó el nuevo sitio y no es intuitivo en mi teléfono móvil, pero le estoy cogiendo el truco.

impecable recomendar

Cde recibido completo. En el sitio se prometió gastos de envío gratis y 5 euros 1er pedido, pero la cantidad mínima de pedido requerido LÍMITE LEGAL ABSOLUTAMENTE NO VISIBLE. Informé de esto por escrito.

bien! entrega rápida pero el embalaje deja que desear..... el cartón no es lo suficientemente resistente; se ha visto afectado por la manipulación; vergüenza

Entrega rapidísima pero gastos de envío demasiado elevados

La empresa es muy buena, pero el sitio es demasiado lento.

Me sorprendió que el sitio registrara un pedido y mostrara un producto que estaba disponible... cuando no lo estaba. Lo descubrí cuando hice el seguimiento del producto, ya que no lo había visto llegar. Su servicio de atención al cliente me lo confirmó por correo electrónico. Me vi obligado a hacer una compra intermedia a un precio superior en tienda porque lo necesitaba para gestionar mi acuario. Una pena

pedido conforme, rapido y bien empaquetado! pequeno inconveniente, tarifa de envio cara para recogerse en paquete de relevo, 5,30 mas un euro ?? mas 1,5 para PAYPAL, normalmente a cargo del vendedor, en fin domage.

el pedido es demasiado largo para una pieza pequeña ¡¡¡he tenido mejores retrasos!!!

Muy rápido

Recibido a tiempo pero paquete muy deteriorado.
2 paquetes de tests recibidos rotos, el reactivo de nitrito en polvo y los tests de magnesio salifert, falta la cucharilla.

Para productos zoanthus. No se preocupe. Sin embargo, no hemos recibido el soporte de corte para 2 x. ¿Por qué no?

Entrega rápida

El test de nitrato redsea me resulta inutilizable porque la descripción del producto es incompleta. El rango alto no se puede medir sólo con el test.

Perfecto, como siempre.

Un sitio fiable que ofrece una buena selección de equipos para acuarios, con numerosas referencias disponibles. Precios de mercado respetados.
Me decepcionó mi primer pedido cuando pedí un cubo de sal de 25 kg que llegó completamente roto en mi paquete que no tenía ningún daño externo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, pero no obtuve respuesta, lo cual es una pena.
Sin embargo, estoy satisfecho con mi segundo pedido de RAS.
Aconsejaría no pedir grandes volúmenes de sal, ya que no se transporta bien.

PAQUETE DAÑADO AL RECIBIRLO DEBIDO A UN EMBALAJE DEFICIENTE (CARTÓN DEMASIADO LIGERO PARA EL PESO QUE CONTIENE).

Ha sido un momento difícil, lo entiendo, pero ha habido falta de comunicación. Más de 1 semana para obtener una respuesta a mi correo electrónico. Pedí una pipa y la recibí perforada, faltando un elemento. Me decepcionó un poco, aunque las cosas habían ido bien las 2 veces anteriores.

¿Envase interior manchado por derrame de producto y dosificador roto?

Sustitución y pedido no entregado en su totalidad, en espera de pedido pendiente y sin plazo de entrega anunciado

El pedido se entregó rápidamente, pero el embalaje estaba muy deteriorado (había sido abierto y pegado con cinta adhesiva).

Perfecto por los artículos, sólo el retraso y mi solicitud por correo electrónico sin respuesta, pero me alegro de tener un sitio francés. Atentamente

Nueve días de entrega para 4 artículos en stock y Chronopost es muy mediocre

No he recibido la membrana adecuada.

Falta de precisión en el uso de estos tubos cerámicos