Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

El pedido en sí se tramita correctamente, sin problemas Pequeño problema con el transportista, que no realiza la entrega tal y como se indica en el pedido finalizado Finalmente, se ha solucionado Entrega a domicilio que acaba en un punto de relevo.

Super site nada que decir Pero entrega el viernes y llegada el martes

Los productos están en orden pero algunos artículos llegaron ya abiertos y algunas cajas de embalaje dañadas. Entrega rápida.

La entrega del paquete estaba prevista para el lunes y, afortunadamente, os llamé por teléfono Simon Todavía no tengo mi paquete. Es la segunda vez que tengo problemas con vuestro transportista Dpd.

No me han informado por sms de que el paquete ha llegado. Necesito localizarlo.

Paquete recibido con 2 cancelaciones consecutivas de entrega, finalmente recibido en la tercera entrega después de raller con dpd Arnaud

Siento tener que bajar la puntuación porque a pesar del excelente servicio. Es la tercera vez que recibo tests de agua de mar con una fecha de caducidad muy cercana (1 mes). Siempre me han devuelto el dinero con un vale pero no se nota ninguna mejora. Seguiré comprándoles excepto los tests.

no es fácil todo el tiempo, las ventanas se abren una encima de la otra, no es muy práctico.

Me veo obligado a tomar nota de un sitio en el que no hago pedidos (voy directamente al hangar a comprar).

El pedido llegó a tiempo. Sin embargo, el producto comprado para combatir las planarias parece ineficaz.

La barra de menús se abre al pasar el ratón por encima, lo que dificulta la navegación por la página. Un clic para abrir el menú o los menús sería una buena idea.

entrega con 2 días de retraso pero servicio presente

Cubo de sal muy duro roto por un lado y sobre de sal agujereado ... caja de pruebas salifert completamente aplastada pero bien

Los puntos de entrega no están claros

Muy buen sitio, es una pena que esta vez DPD haya tardado mucho en entregar. Normalmente 2 días máximo, pero esta tardó casi una semana.

El paquete llegó reparado por DPD que hizo su trabajo correctamente (no se perdió nada). Un poco más de cuidado en la preparación del pedido. Por lo demás sois receptivos y son 5 estrellas.

Filtro recibido dañado, he tenido que pegar varias piezas rotas a nivel de las sujeciones y el soporte de la hélice de la bomba.De momento no gotea pero a seguir

Entrega rápida. Sólo una pega, pedí una raíz con paquetes de tormec. Los paquetes se rompieron y el contenido se esparció por el paquete.

la entrega tardó 4 días me pareció mucho tiempo

Pedido realizado el jueves entregado el viernes pero redirigido porque no en el lugar correcto por lo que la entrega lunes por la tarde muy decepcionado con este retraso.

Satisfecho con el zoanthus pero la entrega con DpD un desastre

Todavía me falta parte del pedido

Catálogo restringido

Los productos son muy buenos, pero es difícil conseguirlos en grandes cantidades, lo que significa que no se puede aprovechar la entrega gratuita que se ofrece. ¿Es intencionado?

El pedido tardó en llegar porque el producto estaba agotado, pero cuando lo pedí no estaba agotado.

La tapa de plástico del prodiut estaba rota. Dos lunáticos fueron arrestados así.

Paquete recibido 3 semanas después de realizar el pedido en la página web... Me vi obligado a ir a comprar productos para el mantenimiento de mi acuario de arrecife a toda prisa a otra tienda... El servicio de atención al cliente no respondió a mis correos electrónicos preguntando por el plazo de entrega (correo electrónico enviado 7 días después de realizar el pedido).
Finalmente me atendió una persona por teléfono que me informó de que, debido a un problema informático, las existencias que aparecían en la página web no se correspondían con las reales... Y que uno de mis productos estaba agotado.
La persona que me atendió por teléfono no quiso enviarme la primera parte de mi pedido en un primer paquete, para que no tuviera que ir a otra tienda.
Es una pena, porque ya he hecho varios pedidos a Zoanthus sin problemas.
No obstante, seguiría recomendando esta tienda, que ha demostrado su fiabilidad en el pasado. Un consejo al equipo de Zoanthus: si el problema se repite, sería aconsejable informar al cliente por correo electrónico y ofrecerle enviar el paquete en 2 plazos para entregar los productos esenciales en un plazo razonable.

¡¡¡¡¡Pedido realizado el 12/08/22. recibido rápidamente pero los productos que son caros ni siquiera tienen una vida útil de 1 año!!!!! Caduca el 23/08....

Un poco decepcionado con este pedido que no se preparó con la rapidez habitual. Me quedé sin existencias de un producto para mi depósito de agua de mar y no llegó.

Estuve muy contenta con la entrega del pedido el lunes, pero el transporte fue realmente malo. El paquete llegó a mi casa el viernes por la mañana,

El producto llegó con la tapa parcialmente dañada

El embalaje fue remendado por correos, el paquete llegó tarde, aunque esta vez la información no era clara, una pena.

aparte del error sobre el hidróxido que recibimos, que se suponía que era carbonato de calcio, sólo una palabra infeliz esta vez

Después de recibir mi paquete, les escribí preguntándoles cómo podía cambiar una camiseta que me quedaba pequeña, ya que no había ningún albarán de devolución en el paquete. Aún no he recibido respuesta.

Pedido el 11 de julio, recibido el 19... Un poco largo sin embargo...

No se notifica la llegada del paquete al punto de entrega

Gastos de envío elevados, especialmente al comprar un solo artículo (más de la mitad del precio del artículo)

Muy mala experiencia gracias a GLS ... Dudo en volver a hacer un pedido

Super rápido pero sin imán ni pegatina

Buen producto, entrega rápida pero gastos de envío excesivos