Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

único problema a largo plazo, no puedo encontrar piezas para el material que me vendieron........

plazo muy largo, desafortunadamente no informado del retraso sin solicitar información y una entrega catastrófica por DPD

Dice envío gratuito 99€ pero el resto de la UE son 159€ los cargos de envío deberían estar claramente indicados

Excelente, muy puntual, recomendado

El artículo llegó 3 días después de la fecha garantizada... ¡y el lugar de recogida estaba hecho un completo desastre!!

No hay bono de devolución cuando los artículos comprados no son adecuados. Por lo tanto, los gastos de envío y devolución son más caros que los productos comprados...

Hola, más allá de la calidad de los productos, evalúo medianamente el servicio porque el lugar de entrega fue modificado y se dejó en un lugar mucho más lejos de lo esperado. Saludos

Plazo de entrega un poco largo

Demasiado pronto para dar una opinión

Gracias

Tiempos de envío no en línea y producto llegado deteriorado.

Artículo entregado con tubos de desagüe muy cortos (5cm). Estoy obligado a buscar un tubo en un minorista. Una pena.

La botella del producto pedido estaba medio abierta y todo se derramó en la caja....

Podría ser mejor. La entrega fue perfecta, bien empaquetada, nada que decir. Sin embargo, por el precio de las plantas, encontré mejor en otro lugar, tuve dos en mal estado de 6.

Pedido realizado, me di cuenta de un error que había cometido, así que envié un correo inmediatamente después para pedirles que lo modificaran, sin embargo, no recibí ninguna respuesta de su parte y el pedido fue enviado al día siguiente sin modificación y en este momento no tengo ninguna respuesta a los correos reenviados desde el pedido. No muy serio.

Decepción de que un intercambio no sea posible en caso de error de compra y que los gastos de envío sean a cargo del cliente en caso de devolución.

Aprecio mucho hacer mis compras en Zoanthus. Sin embargo, a veces los pedidos llegan ligeramente dañados (botellas con una ligera fuga, empaques deteriorados). Estas situaciones no justifican una devolución, pero muestran que la calidad del envío podría mejorarse. También entiendo que para los envíos internacionales, varios transportistas pueden intervenir.

Paquete entregado en otro punto de recogida DPD, nulo como siempre.

No estoy satisfecho de que no se me puedan entregar más de 3 cajas de filtros o de turba.

Envío extremadamente rápido. Solo un pequeño inconveniente, una planta llegó rota.

Sin embargo, después de unos días de prueba, el espumador se ha revelado poco eficiente y no se conecta a la app a través de wifi, a pesar de haber creado en el router una línea de invitados de 2.4 GHz. Estoy haciendo la devolución con dudas, con la esperanza de que el vendedor tenga sentido común y no aplique penalizaciones que solo me alejarían de este vendedor, ya que he sido cliente varias veces y lo considero poco fiable.

Recibido a tiempo pero un tubo roto pero funciona

En el conjunto del pedido de plantas, lamentablemente una de ellas estaba realmente en mal estado... el agua en el fondo estaba marrón para decir hasta qué punto era el final... de lo contrario, el resto estaba bastante bien

Lástima que la alfombra estaba doblada, causando un pliegue irreversible.

Buenos precios,variedad de productos.Lo único que veo mejorable es la entrega

Más de una semana para recibir el pedido (8 días). Al principio, dado que el vendedor no indicaba la razón del no envío, uno podría incluso pensar que era una estafa. Luego vino una excusa +- ridícula (las plantas in vitro no corren prácticamente ningún riesgo con respecto al calor, no estamos hablando de ramos). Tuve que insistir para que el pedido se enviara el séptimo día y lo recibí en menos de 24 horas (muy buen punto eso). Pero, por otro lado, las 2 plantas pedidas no son las que recibí! lol Si uno pide una variedad específica no es para recibir otra variedad. El no envío hace pensar más bien en una falta de stock y al final un envío de las plantas equivocadas para no tener que esperar más. Es una pena porque, de lo contrario, el envío en sí mismo está cuidado y DPD fue muy rápido, y el precio es globalmente ventajoso, especialmente en productos Seachem. Una pena...

Satisfecha con la rapidez de entrega, pero después de 3 semanas de uso, el producto resulta totalmente ineficaz.

Dos sacos de arena Aqua Forest estaban destrozados en el paquete.

He ordenado un cable de extensión para Hydra 52hd. Lo que me han entregado no corresponde. No puedo usarlo como extensión para Hydra52hd. Por el contrario, he comprado una extensión jebao y esta corresponde a lo que pedí. Por lo demás, envío ultra rápido y preciso.

Caja rasgada por el lado cuando la recuperé. Está bien, no falta nada. Primer pedido con ustedes, sin pegatina.

Demasiado pequeños los productos para el precio

estoy contento pero una planta está bastante mal

Pedido realizado a finales de mayo, entregado en 2 partes porque llamé para saber dónde estaba, normalmente el servicio es rápido, pero esta vez ha fallado, Sr. Loubes.

Muy bien

Plazo de entrega demasiado largo y no respetado

Gran retraso en la entrega y vaso medidor roto (3 estrellas porque es la primera vez que estoy decepcionado con un pedido en su sitio)

Zoanthus sin preocupaciones, pero los repartidores no

Hola les he enviado un email porque mis 4 botellas de kh ( lote RED SEA - Complete Reef Care Large - Para acuario de hasta 600l ) se han cristalizado. Como puedo hacer una reclamación para cambiar las 4 botellas de kh de 2 litros. Gracias Christian

Recibido el embalaje sin sujetar un paquete de producto agujereado por la soldadura de debajo. Enviado un mensaje 5 minutos después de la recepción y sin respuesta hasta la fecha.

Me gusta vuestra tienda online por los precios atractivos y vuestros productos pero creo que deberíais cambiar de transportista (DPD). Recibí un producto en casa en el buzón y el otro que no cabía en el buzón lo entregaron al día siguiente en un punto de relevo sin que yo fuera informada. Yo estaba en casa y ni se molestaron en llamar para la entrega en mano. Ya no estamos en tiempos de COVID. Su incompetencia les costará 2 estrellas.