Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 228 opiniones publicadas
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos pedidos que llegan al día siguiente o en un plazo de dos días. Los clientes aprecian la atención al detalle en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, especialmente aquellos destinados a acuarios, que cumplen con las expectativas de los compradores. Además, la tienda ofrece precios competitivos, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2022
Pedido el 11 de julio, recibido el 19... Un poco largo sin embargo...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2022
No se notifica la llegada del paquete al punto de entrega
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Gastos de envío elevados, especialmente al comprar un solo artículo (más de la mitad del precio del artículo)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Muy mala experiencia gracias a GLS ... Dudo en volver a hacer un pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Super rápido pero sin imán ni pegatina
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Si tienes un problema, nadie te responderá.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, su comentario no refleja la realidad. Usted nos escribió el miércoles 2 a las 10.46 h y nosotros le respondimos a las 10.47 h. El servicio de atención al cliente estaba allí para escuchar sus preguntas sobre la llegada de su paquete. Llegó al punto de entrega el mismo día. El plazo de entrega de 24/48 horas también fue respetado por el transportista. Saludos cordiales, Clement
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Buen producto, entrega rápida pero gastos de envío excesivos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Paquete entregado en cualquier lugar por DPD, aunque zoanthus lo preparó rápidamente y lo mejor que pudo. Es urgente cambiar de empresa de reparto o arriesgarse a penalizar un trabajo hasta ahora irreprochable.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Pocos innovadores en agua dulce.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Buenas noches, los productos son perfectos y conforme a mis deseos. Lo que me parece lamentable es que los gastos de envío sean gratuitos a partir de una determinada cantidad, a lo que creía tener derecho, a menos que el paquete contenga sal marina (según me dijeron) ????? (yo cogí 25 kg) y, a menos que me equivoque, no se menciona en ninguna parte de su página web. Además, esperé 15 días antes de que me lo entregaran, ya que no tenían existencias de uno de los productos de mi pedido, por lo que pensé ingenuamente que podrían hacer un gesto comercial, lo que lamentablemente no fue el caso. Atentamente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Normalmente siempre he estado satisfecho con los equipos que he pedido. Este pedido me ha decepcionado porque los tubos no son redondos planos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2021
entrega rápida pero la descripción del producto no es lo suficientemente precisa sobre el aumento
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2021
El pedido se ajustó a la compra, pero el plazo de entrega a Bélgica fue extremadamente largo, pedido realizado el domingo, no recibido hasta el viernes.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Hola, ¡se ha roto el soporte del calentador!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Pedido bien recibido. El libro está un poco maltratado y le falta el imán que normalmente se incluye con cada pedido (mi hija esperaba su imán pero se decepcionó cuando llegó)....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Pedido recibido pero sin respuesta a las preguntas enviadas al sitio después de recibir el pedido...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Hola, 2x paquetes dañados por 10€ por entrega no es normal.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2021
No estoy del todo satisfecha, el filtro que pedí llegó parcialmente roto y tuve que esperar unos buenos diez días para recibir la pieza defectuosa, además me dicen que puedo contactar con ellos por teléfono pero nunca contestan, sólo por correo electrónico.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Me faltan algunos productos comprados: redes
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2021
Hola, paquete muy mal empaquetado Afortunadamente solo era medio filtrante Pero el embalaje todo reventado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2021
En general, los productos están en orden. Para este pedido el embalaje era muy ligero y el transportista DPD fue una vez más poco escrupuloso. En cuanto a la manipulación de éste, el paquete recibido estaba completamente aplastado. El dependiente se negó a dejarme comprobar el contenido antes de firmar la recepción. Afortunadamente no era nada frágil.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Compré un burbujeador y por supuesto cuando los recibí descubrí que no hay ningún dispositivo con la estatua, muy decepcionado porque el golpe es sólo una decoración, y por supuesto no hay información sobre este tema, supongo que usted tiene que comprar el dispositivo, además de la decoración.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2021
Residuos de silicato en mi agua
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2021
Una pegatina "frágil" para pegar en la caja estos no la mer a boire, Entrega lo peor posible, gls son los menos notados por su clientela, harían mejor en pasar por otra empresa. En vez de ofrecerme un cambio estándar para un skimmer que sufrió un choque la respuesta fue "jai vue pire".
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, Hemos hablado con usted sobre este tema por teléfono y por correo electrónico. Su caja se rompió ligeramente durante el transporte, pero en ningún caso se dañó el aparato, que es lo principal. No hay razón para cambiar un aparato nuevo por otro, ya que será idéntico.
Quedamos a su disposición en caso de problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2021
No he recibido el disco de color rojo, pero el disco de color si ya no tiene el rojo quitarlo de su sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2021
....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2021
No se ha cumplido mi fecha de entrega
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Gastos de envío demasiado elevados para un solo artículo pedido
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Tengo un producto que no funciona y no me han contestado.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, he tomado nota de su comentario, pero no hemos recibido su correo electrónico relativo al problema con su artículo. Por favor, descríbelo a nuestra dirección de atención al cliente: [email protected] Muchas gracias de antemano.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2021
A veces es un poco difícil encontrar el producto que buscas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2021
El paquete no se entregó en el repetidor elegido, que estaba mucho más lejos de mi casa y era mucho menos conveniente.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y pasaremos la información a los transportistas para que este incidente no vuelva a ocurrir. Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2021
La navegación por el sitio no es muy fácil
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Sin servicio de entrega GLS
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Botella de ATI dañada con fuga en la caja, probablemente por el cuello, pero aún así bien embalada.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2021
hola, sigo esperando respuesta al problema que tuvimos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Fino
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Falta información sobre algunos artículos. Tamaño y precisión de funcionamiento
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Descuento no disponible para pedidos adicionales.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2021
Muy bien por los productos pero cogi el fdp mas caro y a pesar de todo, 5 dias para recibir mis productos. 17€ pedido y 12€ fdp...
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, tu paquete salió el 11 de mayo, por lo que estuvo dentro de nuestro plazo de entrega de 24/48 horas. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2021
Dispositivo defectuoso a la recepción en espera de sustitución
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