Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

Plazo de entrega demasiado largo y no respetado

El producto no corresponde a lo que he pedido.

El material es bueno y está bien embalado, sin embargo, tuvieron un problema interno que retrasó la fecha de envío. Tuve que llamar yo para saber en qué estado estaba mi pedido y me dijeron que ahora estaba bien y que el pedido iba a salir. Al final, nada después de 14 días y tuve que llamar de nuevo. Finalmente, recibí el pedido más de 15 días después, cuando era urgente y ni siquiera recibí un correo de disculpa o un gesto comercial. Lo único que obtuve fueron explicaciones de su error interno para justificar el retraso (falta de comunicación interna), que al final me importa poco. En resumen, decepcionado por el tiempo de espera y sobre todo por no haber recibido un gesto comercial a cambio.

¡como siempre!

Cartón intacto por fuera, pero por dentro el cubo de sal estaba roto y parte del contenido se derramó en la caja, el caramelo era un bloque de sal, y la caja de comida no tenía tapa de frescura y la seguridad de apertura forzada......

Ras

Súper rápido top

serio

¡Como de costumbre, siempre hay retraso en la entrega! Es una pena porque pediría más a menudo.

Súper y rápido, solo la tapa de la sal estaba rota pero por lo demás todo está bien

Sitio serio. Un solo inconveniente: el caso de los productos no disponibles en un pedido. El envío solo se realiza cuando el pedido está completamente en stock. Si necesitas un producto rápidamente, es mejor buscarlo en otro lugar... Una pena.

Muy buen sitio con mucha variedad, pero la entrega con DPD siempre es catastrófica, una pena.

super producto

Producto conforme pero entrega en punto de recogida en lugar de en casa como se había previsto

Muy bien

serio y excelente plazo, gran catálogo, precios correctos...

Embalaje sacrificado, el contenido llegó un poco dañado, pero todo bien.

Siempre satisfecho, aunque como a menudo, no hay imán en el paquete... una pena, una vez más...

Gran retraso en la entrega y vaso medidor roto (3 estrellas porque es la primera vez que estoy decepcionado con un pedido en su sitio)

Zoanthus sin preocupaciones, pero los repartidores no

He pedido una manguera flexible de 12/16 mm. Es de mala calidad (¿china?) y emite muchos COV (compuestos orgánicos volátiles). Casualmente, varios peces (principalmente rasbora) murieron después de instalar esta manguera en mi sistema. La próxima vez utilizaré una manguera más cara pero de mejor calidad.

Eficaz

Hola yo había pedido un calendario cuando pedí el 25 01 2025 Nada recibido ninguna noticia

Seguimiento incorrecto del paquete, retraso de un día más.

Impecable nada que decir

Muy buena

Un buen sitio para los arrecifes

Artículo agotado. Tuvimos que esperar a que lo repusieran. Lástima que no lo viéramos cuando hicimos el pedido. Por lo demás artículo conforme y entrega ok

Hola les he enviado un email porque mis 4 botellas de kh ( lote RED SEA - Complete Reef Care Large - Para acuario de hasta 600l ) se han cristalizado. Como puedo hacer una reclamación para cambiar las 4 botellas de kh de 2 litros. Gracias Christian

El servicio y los productos zoanthus de primera, pero la entrega de DPD.... Ya van tres paquetes que no se entregan en el centro de paquetería solicitado.

Todo ha ido bien pero los nuevos puntos de relevo están más lejos y tengo que coger el coche mientras que antes iba a pie. Una pena

Recibido el embalaje sin sujetar un paquete de producto agujereado por la soldadura de debajo. Enviado un mensaje 5 minutos después de la recepción y sin respuesta hasta la fecha.

Me gusta vuestra tienda online por los precios atractivos y vuestros productos pero creo que deberíais cambiar de transportista (DPD). Recibí un producto en casa en el buzón y el otro que no cabía en el buzón lo entregaron al día siguiente en un punto de relevo sin que yo fuera informada. Yo estaba en casa y ni se molestaron en llamar para la entrega en mano. Ya no estamos en tiempos de COVID. Su incompetencia les costará 2 estrellas.

Rápido

Satisfecho con mi compra pero he tenido que esperar casi mes y medio para recibir mi paquete.

sólo en pruebas...

¡¡¡¡Pedí la factura !!!!

No me entregaron en el punto de relevo que quería, pero me avisaron con antelación y no hubo ningún problema con el paquete.

Pedido recibido a tiempo y en buen estado.

¡Bien!