La tienda en línea destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos pedidos que llegan al día siguiente o en un plazo de dos días. Los clientes aprecian la atención al detalle en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, especialmente aquellos destinados a acuarios, que cumplen con las expectativas de los compradores. Además, la tienda ofrece precios competitivos, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio.
El paquete no se entregó en el repetidor elegido, que estaba mucho más lejos de mi casa y era mucho menos conveniente.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y pasaremos la información a los transportistas para que este incidente no vuelva a ocurrir. Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2021
La navegación por el sitio no es muy fácil
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tras una compra de 26/05/2021
Retrasos demasiado largos 4 días
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Hola, Su pedido fue enviado el 27 de mayo, con entrega en un punto de relevo el 28 de mayo. No hemos notado ningún retraso particular con este pedido. Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Satisfecho
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
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tras una compra de 15/05/2021
pedido completo y llega rápido
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tras una compra de 25/05/2021
Estupendo. Tienes que escuchar el servicio de mensajes y responder. Gracias
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Hola, gracias por su comentario, pero no tenemos una dirección de correo electrónico. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en nuestro servicio post-venta: [email protected] Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
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tras una compra de 12/05/2021
Buena página, se puede encontrar casi de todo he intentado varias veces contactar con vosotros por teléfono sin éxito 🥺
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, gracias por su comentario. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en nuestro servicio postventa: [email protected] Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
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tras una compra de 19/05/2021
Sin servicio de entrega GLS
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tras una compra de 18/05/2021
Entrega rápida Conforme Sólo productos por defecto con mucho polvo
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tras una compra de 09/05/2021
Muy bueno, como siempre
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tras una compra de 11/05/2021
Botella de ATI dañada con fuga en la caja, probablemente por el cuello, pero aún así bien embalada.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2021
hola, sigo esperando respuesta al problema que tuvimos
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tras una compra de 16/05/2021
Fino
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tras una compra de 18/05/2021
Falta información sobre algunos artículos. Tamaño y precisión de funcionamiento
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tras una compra de 09/05/2021
Descuento no disponible para pedidos adicionales.
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tras una compra de 09/05/2021
Plazo cumplido, el pedido llegó en muy buen estado, los artículos bien empaquetados y tal y como se describían El único inconveniente es el inquietante precio sin IVA de cada artículo en la factura y los gastos de Paypal (nada agradable).
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Gracias por tu comentario, lo hemos tenido en cuenta y esperamos verte en Zoanthus.
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tras una compra de 07/05/2021
Muy bien por los productos pero cogi el fdp mas caro y a pesar de todo, 5 dias para recibir mis productos. 17€ pedido y 12€ fdp...
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Hola, tu paquete salió el 11 de mayo, por lo que estuvo dentro de nuestro plazo de entrega de 24/48 horas. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus!
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tras una compra de 07/05/2021
Dispositivo defectuoso a la recepción en espera de sustitución
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tras una compra de 03/05/2021
Muy buen producto pero los gastos de envío un poco elevados dependiendo del pedido realizado.
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tras una compra de 02/05/2021
ok riñón que decir
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tras una compra de 03/05/2021
Estoy moderadamente contento. Ha sido mi primer pedido. Un artículo se rompió y otro era demasiado grande.
La caja de bolas maxspect estaba abierta en el paquete, así que todo tenía polvo. Muy mal
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tras una compra de 01/05/2021
Un primer pedido muy satisfactorio.
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tras una compra de 21/04/2021
Muchas opciones entrega muy rápida
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tras una compra de 26/04/2021
cumplimiento de la orden
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tras una compra de 25/04/2021
Igual de rápido
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tras una compra de 25/04/2021
bien
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tras una compra de 25/04/2021
Súper receptivo.
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tras una compra de 15/04/2021
Estoy satisfecho, nada que decir.
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tras una compra de 19/04/2021
El filtro UV que recibí no funciona.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Sitio perfecto en cuanto a elección y precio
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tras una compra de 31/03/2021
15 días de plazo de entrega, sin aviso del sitio sobre este retraso debido a la falta de un producto
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tras una compra de 06/04/2021
Es una pena que Zoanthus no asuma la responsabilidad de sus errores, de lo contrario no habría nada más que decir.
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Hola, gracias por su comentario.
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
A
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tras una compra de 06/04/2021
Pedido enviado rápidamente y muy bien embalado para el transporte Pequeño retraso debido a que el transportista espera que se haya solucionado el problema
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tras una compra de 11/04/2021
Mi pedido llegó a Épinal aunque estoy cerca de Nancy. El seguimiento de mi pedido era erróneo. En Nancy me dijeron que mi pedido estaba en Épinal, y desde Épinal me dijeron Nancy... ¡muy decepcionada con la organización!
Por otro lado, quiero dar las gracias a las personas del punto de relevo, que fueron encantadoras y muy profesionales. Los gastos de envío son bastante caros, así que también estoy un poco decepcionada.
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tras una compra de 10/04/2021
nada que criticar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2021
super sitio
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tras una compra de 06/04/2021
el manejo de las listas de productos no es muy agradable, porque cuando un producto está en "detalles" la vuelta a la lista se hace de forma aleatoria (?) tienes que desplazarte de nuevo por la lista para encontrar el lugar donde estabas... aburrido Es una pena, porque las fichas de producto están bien clasificadas y son agradables de ver, y técnicamente están bien informadas.
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tras una compra de 31/03/2021
La entrega no se hizo en mi domicilio, sino en un repetidor situado a 6 kilómetros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Entrega rápida y todo lo que quería
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
No hay nada que criticar del sitio, sólo una cosa molesta: el menú aparece a menudo cuando no me lo espero. Esto es sólo un detalle para mantener las cosas constructivas, ¡porque el resto es irreprochable! ¡Gracias Zoanthus!
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