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M
Nota: 2 de 5
Entrega a tiempo, pero tengo dificultades con el servicio de atención al cliente... Intercambio bajo garantía, no hay producto en stock para el reemplazo
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Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 3 de 5
único problema a largo plazo, no puedo encontrar piezas para el material que me vendieron........
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M
Nota: 3 de 5
plazo muy largo, desafortunadamente no informado del retraso sin solicitar información y una entrega catastrófica por DPD
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L
Nota: 3 de 5
Dice envío gratuito 99€ pero el resto de la UE son 159€ los cargos de envío deberían estar claramente indicados
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G
Nota: 3 de 5
Excelente, muy puntual, recomendado
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L
Nota: 3 de 5
El artículo llegó 3 días después de la fecha garantizada... ¡y el lugar de recogida estaba hecho un completo desastre!!
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C
Nota: 2 de 5
Producto equivocado entregado.
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D
Nota: 2 de 5
Envío rápido pero los productos recibidos no corresponden a mis productos pedidos
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J
Nota: 2 de 5
Han pasado algunos días después del pago de la bomba de lago, y después de mi contacto es que el pedido fue enviado. Cuando abrí el pedido, la rejilla de plástico de protección de detritos estaba rota en varios puntos, por lo que tuve que estar pegando.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, el producto pedido había goteado en el paquete, perdí un 10% del frasco, lo mantuve porque mis peces necesitaban urgentemente este tratamiento, dicho esto y aunque imagino que este inconveniente se debe al transportista, no creo que vuelva a repetir la experiencia de un nuevo pedido.
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L
Nota: 2 de 5
"Entrega mediocre: planta llegada fuera de su maceta y dañada. Por el precio, esperaba que el embalaje asegurara mejor la planta. Muy decepcionante."
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V
Nota: 2 de 5
Justo en el caso de un medicamento donde cada hora cuenta, es importante garantizar un envío rápido, lamentablemente llegó más de 1 semana después de lo descrito.
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A
Nota: 2 de 5
Me gustarían todas las instrucciones en español.
M
Nota: 3 de 5
No hay bono de devolución cuando los artículos comprados no son adecuados. Por lo tanto, los gastos de envío y devolución son más caros que los productos comprados...
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J
Nota: 3 de 5
Hola, más allá de la calidad de los productos, evalúo medianamente el servicio porque el lugar de entrega fue modificado y se dejó en un lugar mucho más lejos de lo esperado. Saludos
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M
Nota: 2 de 5
La bomba BT 400 - AQUAVIE que he pedido es demasiado ruidosa y solicito un cambio por otro modelo.
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L
Nota: 2 de 5
Todo estaba perfecto, entrega muy rápida y cuidada, pero el limpiador que pedí llegó con una fisura en el cuerpo, pero por el momento no interfiere en el funcionamiento.
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A
Nota: 2 de 5
Paquete entregado,
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M
Nota: 2 de 5
Bien recibido buena entrega
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M
Nota: 2 de 5
Perfecto
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F
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega un poco largo
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P
Nota: 3 de 5
Demasiado pronto para dar una opinión
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G
Nota: 3 de 5
Gracias
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A
Nota: 3 de 5
Tiempos de envío no en línea y producto llegado deteriorado.
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V
Nota: 2 de 5
Recibí mi paquete con 5 días de retraso
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Y
Nota: 3 de 5
Artículo entregado con tubos de desagüe muy cortos (5cm). Estoy obligado a buscar un tubo en un minorista. Una pena.
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C
Nota: 2 de 5
Anuncio en su sitio de que el material está en stock y después de hacer el pedido, se dice que no, no es muy correcto, y además recibidos a más de 7 días como se anunció en su correo
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N
Nota: 2 de 5
Ya es la segunda vez que compro sal en un cubo y mi cubo llega a explotar.....
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G
Nota: 2 de 5
Un producto que está en reabastecimiento y que tarda mucho en llegar debería ser eliminado de la lista y vuelto a poner en el momento en que esté disponible, ¡no bloquear un envío hasta su llegada sin ni siquiera estar seguros de que esto llegue! O enviar la mercancía y enviar el artículo en un segundo momento.
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J
Nota: 2 de 5
tubo entregado muy duro, imposible de doblar para instalar, en mi opinión viejo stock, normalmente con ZOANTHUS ningún problema con este tipo de producto, este debería ser flexible y maleable, no olvidar que el diámetro es 16/22 para acuario de 940 litros agua de mar, muy decepcionado, mejores saludos
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Y
Nota: 3 de 5
La botella del producto pedido estaba medio abierta y todo se derramó en la caja....
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M
Nota: 3 de 5
Podría ser mejor. La entrega fue perfecta, bien empaquetada, nada que decir. Sin embargo, por el precio de las plantas, encontré mejor en otro lugar, tuve dos en mal estado de 6.
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J
Nota: 3 de 5
Pedido realizado, me di cuenta de un error que había cometido, así que envié un correo inmediatamente después para pedirles que lo modificaran, sin embargo, no recibí ninguna respuesta de su parte y el pedido fue enviado al día siguiente sin modificación y en este momento no tengo ninguna respuesta a los correos reenviados desde el pedido. No muy serio.
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D
Nota: 3 de 5
Decepción de que un intercambio no sea posible en caso de error de compra y que los gastos de envío sean a cargo del cliente en caso de devolución.
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D
Nota: 3 de 5
Aprecio mucho hacer mis compras en Zoanthus. Sin embargo, a veces los pedidos llegan ligeramente dañados (botellas con una ligera fuga, empaques deteriorados). Estas situaciones no justifican una devolución, pero muestran que la calidad del envío podría mejorarse. También entiendo que para los envíos internacionales, varios transportistas pueden intervenir.
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M
Nota: 2 de 5
En decepción, esta no es la marca del producto que pedí, me enviaron otra marca.
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B
Nota: 2 de 5
Mi paquete no fue entregado en la fecha prevista, DPD no cumplió con sus compromisos, es inaceptable
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T
Nota: 2 de 5
Hola, estoy insatisfecho con mi paquete porque la fecha de caducidad de los reactivos para mi medidor de nitrato Hanna solo era válida por 3 meses.
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C
Nota: 3 de 5
Paquete entregado en otro punto de recogida DPD, nulo como siempre.
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P
Nota: 2 de 5
Después de hacer el pedido y el pago, se nos informa que el plazo se ha triplicado porque el producto ya no está en stock.
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