Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

falta el imán como en cada pedido

Servicio rápido

Un plazo de un mes y medio para recibir un paquete me parece lamentable

Plazo de entrega un poco largo

Demasiado pronto para dar una opinión

Gracias

Entrega rápida

Tiempos de envío no en línea y producto llegado deteriorado.

Muy bien

Sin quejas, los artículos llegaron exactamente como los pedí. Pensé que sería más rápido ya que es un país de la UE y estoy en Suecia (de ahí las 4 estrellas en lugar de 5) pero en general estoy satisfecho y volveré a comprar aquí si no necesito urgentemente que los artículos lleguen rápido.

Decepcionado por segunda vez por zoanthus, 15 días de retraso en mi pedido. Intentamos contactarlos durante el horario de atención, pero nadie responde y las respuestas por correo no son muy convincentes cuando pedimos una explicación y una continuación del problema... ninguna respuesta de información...

el producto comprado no era compatible con lo que tenía. pero es solo culpa mía porque ordené sin profundizar en el tema.

Paquete tirado en mi patio, pedido incompleto y su transportista realmente malo

Artículo entregado con tubos de desagüe muy cortos (5cm). Estoy obligado a buscar un tubo en un minorista. Una pena.

Recibí mi caja de embalaje intacta, pero al ofrecer la caja, la caja de la bomba estaba rasgada. Resultado: faltan numerosas piezas para esta bomba EHEIM exterior de 152 euros. Muy decepcionado... ahora a ver con el servicio postventa...

Satisfacción por los productos pedidos, pero muy muy decepcionado con la entrega, pagué para recibir el paquete en casa, tuve que desplazarme a un punto de recogida muy decepcionado con dpd

El producto llegó roto, cómo el paquete llega en perfecto estado, no abrí este delante de el transportista, cosa que no indican en sus políticas, ya que indican que ante sospecha de daños lo abras, no que si luego está roto y lo quieres reclamar ya no puedes. Solicito cambio, se niegan. Solicito desistimiento, te envían un email informándote que si llega dañado, pueden reducir hasta 30% de el valor de el producto, o sea, tienen el poder para no asumir su culpa. Denunciado a través de mi seguro, una lástima tan pésimo trato, primera vez que me pasa en tanta compra online que he realizado dónde he tenido algún percance similar, ya que tengo experiencia comprando online. Por cierto, me ofrecían 15€ para gastar en su tienda. Me parece inverosímil que te indique que cómo tiene daños no puedes desistir de él, enviándole las fotos nada más recibirlo, que dios os lo pague con el mismo trato hacia ustedes.

Cubeta de sal rota por el transportista supongo 2 entrega igual desafortunadamente

Entrega rápida, el único inconveniente es que no siempre hay posibilidad de ser entregado en un punto de recogida. Recomiendo.

Pedido rápido

Rein, es decir, un sitio muy bueno y serio

La preparación y la entrega de mi pedido tardaron 3 semanas. Imposible contactar con el servicio al cliente. No se respetaron mis solicitudes. A partir de ahora, haré mis pedidos en otro sitio.

Las plantas llegaron congeladas y moribundas

La botella del producto pedido estaba medio abierta y todo se derramó en la caja....

¡Tomaste mi dinero y no recibí el producto! ¡Desastre!

Nunca recibí el artículo, este fue entregado en un punto de recogida y nunca recuperado y nunca entregado a mi dirección - pedí en diciembre ejercer mi derecho de retractación al equipo de Zoanthus - que me respondió que se pondrían en contacto conmigo rápidamente - pero desde entonces no he tenido noticias - voy a iniciar un procedimiento con mi servicio Axa desde este lunes 5 de enero ante su empresa Zoanthus para asegurar un reembolso rápido

Podría ser mejor. La entrega fue perfecta, bien empaquetada, nada que decir. Sin embargo, por el precio de las plantas, encontré mejor en otro lugar, tuve dos en mal estado de 6.

Pedido realizado, me di cuenta de un error que había cometido, así que envié un correo inmediatamente después para pedirles que lo modificaran, sin embargo, no recibí ninguna respuesta de su parte y el pedido fue enviado al día siguiente sin modificación y en este momento no tengo ninguna respuesta a los correos reenviados desde el pedido. No muy serio.

Decepción de que un intercambio no sea posible en caso de error de compra y que los gastos de envío sean a cargo del cliente en caso de devolución.

Finalmente todo salió bien.

El paquete llegó con los productos completamente rotos y no me están ofreciendo una solución

Decepcionado al ordenar, Hanna revisa el fosfato, falta la pipeta y un tapón en un tubo de dosificación de 10ml. Había pedido un skimmer, faltaban las ventosas. Es la segunda vez que esto sucede, la próxima vez pediré en otro sitio.

Aprecio mucho hacer mis compras en Zoanthus. Sin embargo, a veces los pedidos llegan ligeramente dañados (botellas con una ligera fuga, empaques deteriorados). Estas situaciones no justifican una devolución, pero muestran que la calidad del envío podría mejorarse. También entiendo que para los envíos internacionales, varios transportistas pueden intervenir.

Ok

Llegada a tiempo y aún no implementado

Paquete entregado en otro punto de recogida DPD, nulo como siempre.

Mercancía llegada completamente destruida, reclamación sin respuesta de Zoanthus.....

Recomiendo, hay variedad y se envía rápidamente.

Recomiendo muy buena tienda

Contacté el servicio al cliente por un error de productos, todavía estoy esperando el bono de devolución desde hace una semana Aquascape morado recibido en gris Desafortunadamente tuve que usar el gris que es menos eficiente Muy decepcionado