La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
bien! entrega rápida pero el embalaje deja que desear..... el cartón no es lo suficientemente resistente; se ha visto afectado por la manipulación; vergüenza
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Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y le pedimos disculpas por las molestias. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Cambie de transportista porque me dice que se entregó en el punto de relevo pero no se entregó nada ¿cómo se hace?
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Hola, gracias por su mensaje, efectivamente se ha producido un error informático en su seguimiento, el paquete sigue en camino y será entregado muy pronto.
Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, Clément
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Sitio serio, lástima que no haya entrega chronopost para el DOM.
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Gracias por su comentario, que hemos tenido en cuenta. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Todo va bien.
Lo único que falta es un pequeño correo electrónico que nos avise cuando el pedido se ha puesto en espera para reponer uno de los productos.
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Gracias por su comentario, que hemos tenido en cuenta. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Muy buen artículo
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Descripción clara y precisa
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Mercancía bien recibida, gracias por los dulces pero no comemos carambolas.
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Sin insultos ni personajes desagradables
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Hola, Sr. Barbereau, servicio posventa inexistente: su paquete se entregó, es cierto que con retraso, pero nos escribió varias veces al día por correo electrónico y por mensaje privado en mi Facebook personal, y siempre le respondí, aunque le dije que estaba de vacaciones, mi única semana del año. Así que después de 10 días de contacto, lo considero una grosería por tu parte.
A continuación, no quieres firmar el albarán de entrega con el conductor de DPD, por qué razón, no lo sé, tal vez porque el conductor no lleva guantes, como sugeriste, o tal vez simplemente no te gusta. En fin, la firma y las reservas son obligatorias para que funcione el seguro de transporte, a pesar de todo, propuse una sustitución de todo el pedido a nuestra costa por las bolsas de balines agujereadas, no creo que el servicio postventa sea tan malo en Zoanthus. Para terminar, siempre he tenido problemas con vosotros, nunca nada sale bien, la agencia DPD tampoco quiere acudir a vosotros porque les dais problemas constantemente (un cliente muy difícil, me dijeron, en este sector).
Por todo ello, te voy a pedir que no nos hagas más pedidos, lo que te ahorrará muchos problemas y a nosotros también.
Gracias por su comprensión.
Sr. Coron Clément Gerente de Zoanthus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
sitio aconsejado
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2020
Para ser un primer pedido, nada que decir.
Producto muy bien embalado.
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Es una pena que la entrega a domicilio sea tan cara
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Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Entrega rapidísima pero gastos de envío demasiado elevados
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Hola, gracias por tu comentario. Los gastos de envío se han reducido. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Bien, pero es una pena que lo entreguen en un punto de relevo o tener que pagar gastos de envío.
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Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Es bajo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2020
La empresa es muy buena, pero el sitio es demasiado lento.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2020
Producto recibido conforme a lo solicitado, sólo una discrepancia entre la disponibilidad anunciada en el sitio y el acuse de recibo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2020
Recibí las bombillas rotas medio vacías...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2020
¡Los productos son siempre impecables! ¡Pero el precio de la entrega! ¡Qué decepción! ¿Pueden hacer algo para bajar los precios de entrega? Especialmente cuando las recogidas de DPD están lejos y son de difícil acceso en coche (difícil aparcar).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Un poco largo para reponer pero por lo demás muy bien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Sólo hay una cosa de la que me gustaría quejarme, pero es importante: cuando un cliente se toma la molestia de enviarte un mensaje preguntándote si su recién comprado test GH (tetra test case) funciona con normalidad o no, lo menos que puedes hacer es contestar. Varios meses después, ahora sé que no, que no funcionaba normalmente, sino que había caducado. Resultado final: perdí varias de mis gambas por mantenerlas en un agua que no satisfacía sus necesidades, pensando ingenuamente que el test funcionaba e ingenuamente pensando que obtendría respuesta de otro sitio comercial que sólo piensa en sus beneficios, vende productos caducados y no se molesta en contestar a sus clientes. Les hago directamente responsables de la muerte de mis animales. En resumen, Zoanthus, un bonito logo, y una bonita puntuación de cero.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Muy bueno lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Entrega muy rápida, conforme, con el pequeño carambar que te hace feliz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Entrega rápida y cómoda
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2020
bonne note même si certain produit manque a l'appel mes bon les tarif a revoir cote livraison un peut chère vis a vis de paypal!!! pour livraison !!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
pedido recibido en 2 partes pero no notificado Obligado a informarse En caso contrario arriba
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Muy buen sitio para material de acuarios, la entrega a veces tarda un poco
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Buena transacción y entrega rápida. El único inconveniente fue que a pesar de una llamada telefónica y un correo electrónico para asegurarme de que tenía el modelo correcto, no recibí el producto correcto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Recibido tal y como se pidió, a tiempo. Las cajas del paquete estaban muy embaladas y aplastadas, pero como eran filtros de espuma no supuso ningún problema.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Me sorprendió que el sitio registrara un pedido y mostrara un producto que estaba disponible... cuando no lo estaba. Lo descubrí cuando hice el seguimiento del producto, ya que no lo había visto llegar. Su servicio de atención al cliente me lo confirmó por correo electrónico. Me vi obligado a hacer una compra intermedia a un precio superior en tienda porque lo necesitaba para gestionar mi acuario. Una pena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Muy buena
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2020
pedido conforme, rapido y bien empaquetado! pequeno inconveniente, tarifa de envio cara para recogerse en paquete de relevo, 5,30 mas un euro ?? mas 1,5 para PAYPAL, normalmente a cargo del vendedor, en fin domage.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2020
el pedido es demasiado largo para una pieza pequeña ¡¡¡he tenido mejores retrasos!!!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Muy rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Buen sitio..................
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2020
El sitio es bueno y se respetan los plazos de entrega. Las fotos de los productos deberían actualizarse, ya que pueden inducir a error, como en el caso de la comida a la carta que creí pedir en la versión antigua de tiras cortantes, que a mis peces les encanta, pero que me entregaron en la versión nueva de algas deshidratadas, que a mis peces no les gusta nada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Sitio muy serio, entrega a tiempo. ¡No pongo 5 porque quería que se pusieran en contacto conmigo para un pedido adicional y todavía estoy esperando!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Recibido a tiempo pero paquete muy deteriorado.
2 paquetes de tests recibidos rotos, el reactivo de nitrito en polvo y los tests de magnesio salifert, falta la cucharilla.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Entrega rápida, producto conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Pedido conforme a mis deseos, plazos de entrega razonables. Recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Entrega perfecta caramelos muy bonitos gracias
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