Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

productos pedidos bien recibidos bien embalados

Un sitio serio con una amplia selección disponible, pero con el inconveniente de los elevados gastos de envío.

Super buen producto, portes un poco caros ...

Muy buen sitio. Navegación sencilla, búsqueda correcta.
Pero hay un inconveniente. Los gastos de envío son elevados.
Pero el punto negativo es el recargo al pagar con PayPal. Por el momento es cero.
Por lo demás, buena experiencia

Nada satisfecho, el pedido llegó más de 3 semanas después del pedido porque el paquete estaba dañado.
Una vez recibido el pedido abrí el paquete y uno de mis cubos estaba roto y se había derramado magnesio en el fondo de la caja....

producto faltante en la entrega pero reembolsado por zoanthus perfecto

El cuprisorb llegó con la tapa ya abierta. No me agrada recibir productos que parecen que no son nuevos. Mi petición de una explicación no me convenció y el responsable no quiso saber nada. Puedo devolver el producto para que me devuelvan el dinero, pero a mi cargo.
Además, el carbón activo llegó en un cubo sin etiqueta y sin ninguna explicación ni instrucciones de uso, lo cual es poco práctico y está prohibido en Francia (posteriormente recibí explicaciones por correo electrónico). En resumen, no estoy satisfecho con este pedido.

Se rompieron algunas hojas de pizarra

Estoy muy descontenta con uno de los productos que compré porque no funciona. Hice una reclamación a zoanhus el mismo día que me lo entregaron y en uso - han pasado 3 días y aún no hay noticias :-(

Un sitio adaptado a mis investigaciones sobre acuarios.

Muy buena web pero hay ciertos productos que se quedan rápidamente sin promoción... muy amplia oferta de productos

Cuando hice mi último pedido, me faltaba un producto de los cuatro que había pedido. He escrito dos veces a zoanthus y siguen sin responderme. Estoy un poco sorprendido, sabiendo que son bastante receptivos.

Falta de detalles sobre el producto. Además, las instrucciones de uso están en inglés. No todos los acuaristas son expertos.

Sitio muy divertido y fácil de usar

No estoy nada contenta con la empresa de mensajería (DPD). Lamento darle esta calificación ya que el paquete estaba muy bien embalado y el producto también es muy bueno.

La alerta de producto desaparecido no funciona

Equipo serio, preparación y envío rápidos. El material es tal y como lo pedí. Sin embargo, el servicio de entrega y el conductor no están a la altura. El pedido no se entregó en la fecha prevista y fue imposible elegir otra fecha en la página web a través del número proporcionado por el proveedor de servicios. El conductor me dijo que no podía esperar 5 minutos para que enviara a alguien a recoger mi pedido cuando tuve que esperar dos días para que me lo entregaran respecto a la fecha inicial prevista y sin un correo electrónico para avisarme!!!!

Entrega rápida y muchas opciones en el sitio

Preparación rápida y eficaz, pero hay que mejorar el servicio de atención al cliente in situ, es muy frío, y una sonrisita vendría muy bien.

Recu rapidement et bien emballée Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021

Es un poco difícil encontrar los productos, ¡aunque conozcas sus nombres!

Pedido rápido excepto la entrega que tarda 4 días

Fino

Cesta jugando al escondite

Muy buen sitio, pero yo quería hacer preguntas por teléfono como se sugiere en el sitio y nunca responde.

Entrega muy rápida. Problema con el artículo equivocado (mismo modelo pero tamaño de bomba equivocado). Contacto y respuesta también muy rápidos con un vale prepagado enviado para devolver por correo. El error es humano y el servicio posventa fue muy receptivo, así que no hay de qué preocuparse. Pequeños detalles en el paquete que no son esenciales pero que nos hacen felices.

Buen servicio, lo recomiendo.

Muy buen servicio de entrega

material conforme

Sigo esperando el resto de mi pedido y la descripción del producto no es clara.

Tuve un problema al enviar mi pedido pero zoanthus fue capaz de solucionarlo.

entrega media: correos no se enteró, ¡así que tuve que volver varias veces! los productos de la página eran impecables.

pedido realizado según lo anunciado, seguimiento eficaz, paquete bien preparado

Buena en general, pero el plazo de entrega es más largo de lo habitual

Super rápido gracias a vosotros por el detalle con el pedido hasta pronto

El seguimiento de mi paquete no era superior mi paquete ya se había ido durante varios días cuando recibí el lessage de salida entonces estaba en el punto de relevo antes mucho antes de recibir el SMS para recogerlo y, finalmente, el artículo ROWA resina estaba medio vaciado en la caja.

Nada que decir Servicio correcto

Rapidez en la preparación y envío del pedido. El producto se ajusta a la descripción. Lo recomiendo

Buen producto

Primer pedido recibido muy rápidamente, pedido el lunes por la mañana y recibido el miércoles por la mañana. Sin embargo la caja de uno de los productos llegó en mal estado y no fue debido a la entrega ya que el paquete estaba en muy buenas condiciones. Aunque sólo sea la caja, me parece una pena porque me gusta conservar las cajas en buen estado por si revendo el equipo. Aunque sólo sea la caja, es normal para un producto nuevo. Otro producto tenía la caja en mal estado, parece que el producto es de segunda mano, la caja da la impresión de haber sido muy manipulada y el propio producto tiene marcas de roce en las esquinas (refractómetro Milwaukee). Pedí la misma referencia pero no tenía tan buena pinta como el producto mostrado en la web. En realidad no es un problema, pero me sorprendió bastante.