La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Buena página, se puede encontrar casi de todo he intentado varias veces contactar con vosotros por teléfono sin éxito 🥺
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, gracias por su comentario. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en nuestro servicio postventa: [email protected] Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Sin servicio de entrega GLS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Entrega rápida Conforme Sólo productos por defecto con mucho polvo
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Los precios son bastante buenos, al igual que la disponibilidad de los productos. SIN EMBARGO, el servicio posventa está completamente fuera de servicio. Envié un producto al servicio posventa hace más de 4 meses y no he tenido noticias... A pesar de varios correos electrónicos y llamadas telefónicas, nadie ha contestado. Especialmente los gastos de envío de SAV y cargados al cliente. En resumen, es una verdadera vergüenza.... Todavía estoy esperando mi producto de servicio post-venta......
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Muy bueno, como siempre
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Botella de ATI dañada con fuga en la caja, probablemente por el cuello, pero aún así bien embalada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Fino
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Falta información sobre algunos artículos. Tamaño y precisión de funcionamiento
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Pésimo. Hice dos pedidos y las dos veces hubo problemas. La segunda vez, no recibí mi pedido y me negaron totalmente un nuevo envío o un reembolso.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para tratar su solicitud. Gracias y que tenga un buen día.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Descuento no disponible para pedidos adicionales.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Plazo cumplido, el pedido llegó en muy buen estado, los artículos bien empaquetados y tal y como se describían El único inconveniente es el inquietante precio sin IVA de cada artículo en la factura y los gastos de Paypal (nada agradable).
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, lo hemos tenido en cuenta y esperamos verte en Zoanthus.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2021
Muy bien por los productos pero cogi el fdp mas caro y a pesar de todo, 5 dias para recibir mis productos. 17€ pedido y 12€ fdp...
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, tu paquete salió el 11 de mayo, por lo que estuvo dentro de nuestro plazo de entrega de 24/48 horas. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Es muy fácil buscar un producto en el sitio y la navegación es intuitiva. Entrega rápida, con información comunicada en tiempo real hasta la recogida de la mercancía en el punto de relevo.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, Gracias por su comentario. A menos que nos equivoquemos, su comentario parece positivo y no se corresponde con la calificación dejada (1 estrella sobre 5) ¿Se trata de un error? Gracias y esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2021
Dispositivo defectuoso a la recepción en espera de sustitución
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Muy buen producto pero los gastos de envío un poco elevados dependiendo del pedido realizado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
ok riñón que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Un primer pedido muy satisfactorio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Muchas opciones entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
cumplimiento de la orden
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Igual de rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Súper receptivo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Problema de transporte dependiente del sitio, respondió una vez entregado el paquete. Muy decepcionado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Estoy satisfecho, nada que decir.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Sitio perfecto en cuanto a elección y precio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2021
15 días de plazo de entrega, sin aviso del sitio sobre este retraso debido a la falta de un producto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Es una pena que Zoanthus no asuma la responsabilidad de sus errores, de lo contrario no habría nada más que decir.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, gracias por su comentario.
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Pedido enviado rápidamente y muy bien embalado para el transporte Pequeño retraso debido a que el transportista espera que se haya solucionado el problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
nada que criticar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2021
super sitio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
el manejo de las listas de productos no es muy agradable, porque cuando un producto está en "detalles" la vuelta a la lista se hace de forma aleatoria (?) tienes que desplazarte de nuevo por la lista para encontrar el lugar donde estabas... aburrido Es una pena, porque las fichas de producto están bien clasificadas y son agradables de ver, y técnicamente están bien informadas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2021
La entrega no se hizo en mi domicilio, sino en un repetidor situado a 6 kilómetros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Entrega rápida y todo lo que quería
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
No hay nada que criticar del sitio, sólo una cosa molesta: el menú aparece a menudo cuando no me lo espero. Esto es sólo un detalle para mantener las cosas constructivas, ¡porque el resto es irreprochable! ¡Gracias Zoanthus!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Hola, los paquetes están muy bien empaquetados, el sitio no es muy práctico, sin embargo son fáciles de contactar y responder preguntas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Pedido realizado con todo en stock pero mientras tanto hubo una escasez momentánea de un artículo. Es una pena que no te avisen y que tengas que hacer los trámites necesarios para conocer el estado de tu pedido. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es reactivo. Pedí un gesto comercial por el gran retraso y me añadieron otro artículo. Lo cual es agradable. Gracias
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, lo hemos tenido en cuenta y esperamos verte en Zoanthus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Entrega rápida y satisfactoria.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Los precios son buenos. Entrega muy rápida, productos realmente bien protegidos en el paquete, todo llegó en perfectas condiciones. Una estrella menos debido a las frecuentes roturas de stock, pospuse el pedido varias veces para tener todo y beneficiarme de los portes gratuitos pero cuando un producto está disponible falta otro. El resultado es que me faltan algunos de los productos y he pagado los portes. El resultado es que me faltan algunos de los productos y he pagado los portes. No obstante, he recomendado este sitio a mis amigos acuaristas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Algunos problemas con la entrega de ghl
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Entrega rápida RAS
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