Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 229 opiniones publicadas
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos pedidos que llegan al día siguiente o en un plazo de dos días. Los clientes aprecian la atención al detalle en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, especialmente aquellos destinados a acuarios, que cumplen con las expectativas de los compradores. Además, la tienda ofrece precios competitivos, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Súper receptivo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Problema de transporte dependiente del sitio, respondió una vez entregado el paquete. Muy decepcionado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Estoy satisfecho, nada que decir.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Sitio perfecto en cuanto a elección y precio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2021
15 días de plazo de entrega, sin aviso del sitio sobre este retraso debido a la falta de un producto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Es una pena que Zoanthus no asuma la responsabilidad de sus errores, de lo contrario no habría nada más que decir.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, gracias por su comentario.
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Pedido enviado rápidamente y muy bien embalado para el transporte Pequeño retraso debido a que el transportista espera que se haya solucionado el problema
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
nada que criticar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2021
super sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
el manejo de las listas de productos no es muy agradable, porque cuando un producto está en "detalles" la vuelta a la lista se hace de forma aleatoria (?) tienes que desplazarte de nuevo por la lista para encontrar el lugar donde estabas... aburrido Es una pena, porque las fichas de producto están bien clasificadas y son agradables de ver, y técnicamente están bien informadas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2021
La entrega no se hizo en mi domicilio, sino en un repetidor situado a 6 kilómetros.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Entrega rápida y todo lo que quería
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
No hay nada que criticar del sitio, sólo una cosa molesta: el menú aparece a menudo cuando no me lo espero. Esto es sólo un detalle para mantener las cosas constructivas, ¡porque el resto es irreprochable! ¡Gracias Zoanthus!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Hola, los paquetes están muy bien empaquetados, el sitio no es muy práctico, sin embargo son fáciles de contactar y responder preguntas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Pedido realizado con todo en stock pero mientras tanto hubo una escasez momentánea de un artículo. Es una pena que no te avisen y que tengas que hacer los trámites necesarios para conocer el estado de tu pedido. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es reactivo. Pedí un gesto comercial por el gran retraso y me añadieron otro artículo. Lo cual es agradable. Gracias
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, lo hemos tenido en cuenta y esperamos verte en Zoanthus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Entrega rápida y satisfactoria.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Los precios son buenos. Entrega muy rápida, productos realmente bien protegidos en el paquete, todo llegó en perfectas condiciones. Una estrella menos debido a las frecuentes roturas de stock, pospuse el pedido varias veces para tener todo y beneficiarme de los portes gratuitos pero cuando un producto está disponible falta otro. El resultado es que me faltan algunos de los productos y he pagado los portes. El resultado es que me faltan algunos de los productos y he pagado los portes. No obstante, he recomendado este sitio a mis amigos acuaristas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Algunos problemas con la entrega de ghl
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Entrega rápida RAS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Rápido y bien empaquetado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Excelente, rápido, eficiente, nada que decir. Tarifas competitivas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
complicado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Producto dentro del embalaje recibido en "mal" estado (¿sucio con huellas de uso?). El servicio de atención al cliente debe mejorar, porque aquí hay un poco de mala fe. Sin embargo, hasta ahora no he tenido ningún problema y siempre les he dado 5 estrellas. El sitio vende productos de calidad y, en mi caso, la entrega siempre ha sido extremadamente rápida y por eso, ¡gracias Zoanthus!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Pedido conforme. Entrega rápida. Es una pena que haya que pagar tanto para no pagar gastos de envío.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Muy buena
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Entrega rápida. Un inconveniente: me sorprendió ver una factura vinculada al uso de paypal. No había visto (¿pero se mencionó?) este coste adicional en comparación con un pedido pagado directamente con tarjeta visa.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Primera compra, sin sorpresas desagradables Gracias al equipo por su precisión y capacidad de respuesta
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Entrega rápida, embalaje dañado pero producto intacto. Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
producto tal y como se describía, el caramelito y el simpático imán coli llegaron a tiempo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
segundo pedido sin problemas.entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
compruebe los pedidos antes de embalarlos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Un poco decepcionado con el embalaje, me había recomendado balling en cubos (para renovar la mía), en la final 1 roto en el paquete, pero por lo demás siempre superior.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Entrega muy rápida (pedido por la tarde, recibido a la mañana siguiente). El único inconveniente: el precio de los gastos de envío era un poco elevado, lo que me hizo pensármelo dos veces antes de hacer el pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Falta de comunicación con el cliente, especialmente si hay algún problema con un producto, también es difícil contactar por teléfono pero la entrega es rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Me gusta mucho este sitio y a menudo hago pedidos. El único inconveniente es que me parece un poco mezquino cobrar por los pagos de Paypal.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Hola Recibí una caja abierta en la que faltaba la cuchara, por lo que era inutilizable y no pude contactar con el servicio de atención al cliente.Muy decepcionada.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, siento mucho que le falte una cuchara en una caja de pruebas Salifert, pero no tenemos constancia de ello ya que no disponemos de un correo electrónico suyo, en cuyo caso podríamos haber solucionado el problema.
Saludos cordiales, Clément
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