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M
Nota: 4 de 5
Aparte de la caja de MB20 que está abierta y pegada, no sé por qué, si es el repartidor o el remitente... el resto de los productos están intactos.
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Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos pedidos que llegan al día siguiente o en un plazo de dos días. Los clientes aprecian la atención al detalle en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, especialmente aquellos destinados a acuarios, que cumplen con las expectativas de los compradores. Además, la tienda ofrece precios competitivos, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosK
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad/precio. Entrega en tiempos rápidos.
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E
Nota: 4 de 5
Los productos que he ordenado han sido empaquetados con cuidado y me ha gustado mucho el pequeño obsequio. Sin embargo, el mensajero BRT en Italia al principio perdió el paquete que me fue entregado con una semana de retraso. En ese paquete había medicamentos que había ordenado para mis peces enfermos que mientras tanto han muerto. La tienda no tiene culpa, el mensajero debe mejorar.
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P
Nota: 4 de 5
Persona que escucha cuando hay un problema. Sin embargo, por teléfono nos cuesta hablar con un consejero.
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T
Nota: 1 de 5
Muy bien
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L
Nota: 4 de 5
Muy buen producto a un precio atractivo
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G
Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero el material llegó defectuoso. El servicio al cliente responde a un correo de cada cinco y son inalcanzables por teléfono.
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J
Nota: 1 de 5
No es el producto correcto
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A
Nota: 4 de 5
Precio y producto correcto y disponible
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P
Nota: 4 de 5
RAS
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C
Nota: 1 de 5
Productos en stock, mis pedidos un poco largos en llegar
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M
Nota: 2 de 5
Cuando hice el pedido, lo que pedí estaba en stock en el sitio, así que para mí no hubo problema!!! Después de unos días en los que vi que mi pedido no había sido procesado, me preocupé y contacté con Zoanthus. Allí me dijeron que uno de los productos estaba agotado (en el sitio aún quedaban 3!!!) y me ofrecieron esperar 1 semana, o tomar otro producto como reemplazo. Tomé uno de reemplazo, pero esto demuestra una mala gestión del stock, y falta de respeto al cliente, ya que no hubo ninguna información para avisarme.
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J
Nota: 4 de 5
Genial
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R
Nota: 1 de 5
He recibido bien la bomba pedida (más de 190 €) pero el producto era un producto de demostración y tuve que devolverlo porque era imposible conectarlo. Sigo sin poder usarlo y he oído que Zoanthus está buscando una solución de reemplazo!!
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M
Nota: 4 de 5
Producto eficaz, según las expectativas. Sin embargo, el transporte dañó el paquete, provocando un derrame del líquido que hizo que las instrucciones fueran parcialmente ilegibles.
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S
Nota: 1 de 5
He pedido instrucciones sobre el uso y la conexión de Aqua Della - Moss Rock S - cascada con bomba, pero nunca recibí nada. Comportamiento totalmente poco profesional.
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J
Nota: 1 de 5
Servicio postventa inexistente, ninguna respuesta por correo electrónico e imposible de contactar por teléfono desde hace semanas. Compra del refractómetro Milwaukee y de una solución de calibración. El refractómetro no lee el valor correcto.
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N
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, productos enviados correctamente y en los plazos establecidos... quizás deberían ser un poco más rápidos en las respuestas del servicio de asistencia por correo electrónico.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Sin respuesta del servicio al cliente
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G
Nota: 1 de 5
Paquete recibido que se abrió durante el transporte, varios correos enviados sin respuesta, contacté a Clément quien me dice que hará lo necesario para enviarme las piezas faltantes y aquí también no he recibido nada y tampoco tengo noticias, realmente decepcionado.
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D
Nota: 2 de 5
Con la entrega de DPD es un horror
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G
Nota: 1 de 5
Plazos rápidos y mercancía conforme
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F
Nota: 4 de 5
Muy rápido
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M
Nota: 1 de 5
Paquete recibido vacío
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M
Nota: 1 de 5
Primera vez que pido en este sitio y debo decir que estoy muy satisfecho, serio, entrega que respeta los plazos, realmente nada que objetar.
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J
Nota: 4 de 5
Simpatía
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A
Nota: 1 de 5
Error en la entrega, el artículo recibido no es compatible, recibí el artículo en 7v ancho 11,5 pedido 9v 14,5cm. Por lo tanto, deseo devolver este artículo inútil para mí. Por favor, indíqueme el procedimiento para el envío de este artículo. Gracias de antemano, Annick Ferrari.
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G
Nota: 4 de 5
como siempre, mi pedido fue entregado en la fecha prevista
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F
Nota: 1 de 5
¡Último pedido! Producto abierto y no conforme, servicio al cliente incompetente y odioso. Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
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D
Nota: 4 de 5
Muy bien, paquete muy bien embalado
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P
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido y mi producto
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A
Nota: 1 de 5
Mi orden resultaba disponible, pero había un artículo que estaba indisponible, y nadie me avisó, fui yo quien tuvo que esforzarse por obtener información sobre mi pedido después de 10 días.
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S
Nota: 1 de 5
Pésima experiencia
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido un artículo que pagué: ESHA - Salida - 180ml - Tratamiento de la enfermedad de la mancha blanca Referencia: ESHA-790003 Ya he presentado una queja pero aún no tengo el artículo
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P
Nota: 2 de 5
La electroválvula no funciona, se queda atascada en posición abierta
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L
Nota: 1 de 5
producto en stock en el momento del pedido y una vez pagado, ya no estaba en stock, una pena cuando es urgente, una iluminación indispensable para los corales.
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D
Nota: 1 de 5
Artículos anunciados como en stock no lo estaban. Seguimiento muy lento. Se me propuso una entrega parcial pero no se respetó. Tuve que esperar casi un mes al final!!!
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A
Nota: 4 de 5
Bien pero los gastos de envío son demasiado caros
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L
Nota: 1 de 5
Pedido realizado a las 11 horas, pedido complementario realizado 30 minutos más tarde. El segundo no fue honrado sin explicaciones hasta que lo solicité. Después de una semana me dicen que se deben gastos de envío adicionales y me proponen hacer un pedido adicional pagando los gastos de envío, o reembolsarme; Solicito el reembolso, todavía lo estoy esperando. Preciso que he pedido más de 3000 euros en diversos materiales y productos en los últimos 2 años. Política comercial a revisar, mientras tanto un cliente menos.
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O
Nota: 1 de 5
Bj, de hecho la respuesta debería haber sido sí y no! Pero relativicemos (seguiré pidiendo con ustedes) pero cuando se pide una prueba ICP es porque es urgente y se quiere detener la pérdida de nuestros animales... ¡respetuosamente! Olivier Bruaut
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