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C
Nota: 4 de 5
Recomiendo, hay variedad y se envía rápidamente.
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Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 4 de 5
Recomiendo muy buena tienda
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P
Nota: 2 de 5
Después de hacer el pedido y el pago, se nos informa que el plazo se ha triplicado porque el producto ya no está en stock.
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J
Nota: 1 de 5
Contacté el servicio al cliente por un error de productos, todavía estoy esperando el bono de devolución desde hace una semana Aquascape morado recibido en gris Desafortunadamente tuve que usar el gris que es menos eficiente Muy decepcionado
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J
Nota: 1 de 5
Llevo 3 mensajes diciendo que me habéis enviado la comida Eassy Reefs caducada y nadie aun ha respondido a mi queja
C
Nota: 4 de 5
Rápido y fácil de pedir. Lástima que no haya más stock. Solo 2 cajas de purpurina disponibles para mis peces.
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A
Nota: 1 de 5
¿Estafa? Después de cuatro semanas, todavía no he recibido confirmación de envío ni mercancía.
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F
Nota: 2 de 5
la entrega fue un desastre aunque no tuvieras la culpa, pero pagar 9€ para recibirlo 7 días después es incompetente por parte del repartidor
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A
Nota: 1 de 5
Satisfecho con el pedido.
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O
Nota: 4 de 5
ras
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C
Nota: 1 de 5
Hace algún tiempo, los gastos de envío eran gratuitos por mucho menos, imán, golosina... no era gran cosa... Muy decepcionado
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S
Nota: 2 de 5
Hola, uno de los productos llegó dañado. Falta de protección. Saludos
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B
Nota: 2 de 5
Problema del cubo de sal estallado...
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N
Nota: 4 de 5
A menudo hago pedidos, pero estoy un poco decepcionado con las nuevas imanes autoadhesivos. ¡Han perdido su encanto! No estoy seguro de seguir haciendo pedidos si encuentro precios más bajos en otros lugares.
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D
Nota: 1 de 5
Te he escrito, no he recibido ninguna respuesta
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S
Nota: 1 de 5
Plazo demasiado largo para la entrega de tres filtros
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K
Nota: 4 de 5
Bien recibido
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M
Nota: 1 de 5
Entrega ultra rápida, como cada vez, pero esta vez recibí un producto que estaba roto y ni siquiera tuve que abrirlo para darme cuenta ya que la pieza pedida estaba literalmente quebrada (rotor de bomba). Buena comunicación con el servicio postventa que me propuso una solución, pero nunca la implementó.... Así que, sí, por esta vez... totalmente decepcionado con esta experiencia.
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F
Nota: 4 de 5
Buena experiencia
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A
Nota: 4 de 5
Excelente sitio, producto de calidad, buena relación calidad-precio, enviado rápidamente (a menudo por DPD, una pena), quito una estrella porque muchos productos están regularmente agotados.
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M
Nota: 4 de 5
Aparte de la caja de MB20 que está abierta y pegada, no sé por qué, si es el repartidor o el remitente... el resto de los productos están intactos.
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K
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad/precio. Entrega en tiempos rápidos.
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E
Nota: 4 de 5
Los productos que he ordenado han sido empaquetados con cuidado y me ha gustado mucho el pequeño obsequio. Sin embargo, el mensajero BRT en Italia al principio perdió el paquete que me fue entregado con una semana de retraso. En ese paquete había medicamentos que había ordenado para mis peces enfermos que mientras tanto han muerto. La tienda no tiene culpa, el mensajero debe mejorar.
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P
Nota: 4 de 5
Persona que escucha cuando hay un problema. Sin embargo, por teléfono nos cuesta hablar con un consejero.
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T
Nota: 1 de 5
Muy bien
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L
Nota: 4 de 5
Muy buen producto a un precio atractivo
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G
Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero el material llegó defectuoso. El servicio al cliente responde a un correo de cada cinco y son inalcanzables por teléfono.
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J
Nota: 1 de 5
No es el producto correcto
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A
Nota: 4 de 5
Precio y producto correcto y disponible
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P
Nota: 4 de 5
RAS
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C
Nota: 1 de 5
Productos en stock, mis pedidos un poco largos en llegar
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M
Nota: 2 de 5
Cuando hice el pedido, lo que pedí estaba en stock en el sitio, así que para mí no hubo problema!!! Después de unos días en los que vi que mi pedido no había sido procesado, me preocupé y contacté con Zoanthus. Allí me dijeron que uno de los productos estaba agotado (en el sitio aún quedaban 3!!!) y me ofrecieron esperar 1 semana, o tomar otro producto como reemplazo. Tomé uno de reemplazo, pero esto demuestra una mala gestión del stock, y falta de respeto al cliente, ya que no hubo ninguna información para avisarme.
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J
Nota: 4 de 5
Genial
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R
Nota: 1 de 5
He recibido bien la bomba pedida (más de 190 €) pero el producto era un producto de demostración y tuve que devolverlo porque era imposible conectarlo. Sigo sin poder usarlo y he oído que Zoanthus está buscando una solución de reemplazo!!
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M
Nota: 4 de 5
Producto eficaz, según las expectativas. Sin embargo, el transporte dañó el paquete, provocando un derrame del líquido que hizo que las instrucciones fueran parcialmente ilegibles.
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S
Nota: 1 de 5
He pedido instrucciones sobre el uso y la conexión de Aqua Della - Moss Rock S - cascada con bomba, pero nunca recibí nada. Comportamiento totalmente poco profesional.
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J
Nota: 1 de 5
Servicio postventa inexistente, ninguna respuesta por correo electrónico e imposible de contactar por teléfono desde hace semanas. Compra del refractómetro Milwaukee y de una solución de calibración. El refractómetro no lee el valor correcto.
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N
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, productos enviados correctamente y en los plazos establecidos... quizás deberían ser un poco más rápidos en las respuestas del servicio de asistencia por correo electrónico.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Sin respuesta del servicio al cliente
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G
Nota: 1 de 5
Paquete recibido que se abrió durante el transporte, varios correos enviados sin respuesta, contacté a Clément quien me dice que hará lo necesario para enviarme las piezas faltantes y aquí también no he recibido nada y tampoco tengo noticias, realmente decepcionado.
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