Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basada en 14 451 opiniones publicadas

5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 85 1% 1 141 1%

Resumen de las opiniones

La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros

Jos B.

Publicado el 27/11/2022 à 10h09 tras una compra de 15/11/2022

Varios pedidos realizados desde Bélgica; entregados en 2 días. Precios competitivos.
Recomiendo

Opinión traducida

Guy G.

Publicado el 23/11/2022 à 12h43 tras una compra de 16/11/2022

Muy bueno y rápido

Opinión traducida

Alain P.

Publicado el 22/11/2022 à 15h50 tras una compra de 16/11/2022

de acuerdo con mi petición

Opinión traducida

André L.

Publicado el 12/11/2022 à 17h21 tras una compra de 04/11/2022

Sólo hay una cosa que me molesta, Zoanthus es un sitio de venta por correo EXCELENTE, pero cuando un producto no está disponible, ¡no dejen que un futuro cliente lo compre y ESPEREN!

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 14/11/2022

Hola, Con la situación económica actual, preferimos no activar la venta de artículos agotados, ya que los plazos de entrega de ciertos artículos pueden ser muy largos.

Frédéric T.

Publicado el 08/11/2022 à 18h26 tras una compra de 28/10/2022

Han sido 2 veces las que he pedido, 2 veces en las que el paquete llegó en buen estado pero los productos de dentro estaban dañados.
Primer paquete con un test salifert con la caja abierta y la jeringa rajada.
Segundo paquete una bomba conectada con la pantalla debajo del bolsillo rayada como si fuera de segunda mano .... No creo que recomendaría su empresa.

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 14/11/2022

Hola, lamentamos los diversos problemas que ha tenido con su pedido. Como no hemos recibido ningún correo electrónico suyo sobre el servicio posventa, póngase en contacto con nosotros: [email protected]

Marcel H.

Publicado el 03/11/2022 à 19h57 tras una compra de 21/10/2022

Pero el servicio de correos crono es lento

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 14/11/2022

Hola, su pedido tardó 48 horas en llegar, así que no hubo ningún retraso en particular. Su pedido se envió el lunes 24 y llegó el 26. No enviamos paquetes los fines de semana. No enviamos paquetes los fines de semana.

Sylvain B.

Publicado el 29/10/2022 à 16h21 tras una compra de 21/10/2022

¡Oh, arriba!

Opinión traducida

Jean-Claude M.

Publicado el 29/10/2022 à 08h25 tras una compra de 23/10/2022

bueno como siempre xxxxxxxxxxx

Opinión traducida

Jerome R.

Publicado el 27/10/2022 à 15h11 tras una compra de 19/10/2022

Muy bien empaquetado, precios competitivos, material tal y como se pidió. Una pena por el plazo de entrega que fue un poco más largo de lo prometido por el sitio. Sin embargo, recomendaría Zoanthus.fr como un verdadero profesional en un campo de aficionados...

Opinión traducida

Christophe R.

Publicado el 23/10/2022 à 16h26 tras una compra de 17/10/2022

Muy bueno, como siempre

Opinión traducida

Laurent C.

Publicado el 23/10/2022 à 12h03 tras una compra de 16/10/2022

Muy decepcionado

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 23/10/2022

Hola Sr. Chapelle, ¿puede decirnos más sobre el motivo de su decepción? Su pedido fue entregado en 24 horas en el punto de relevo seleccionado. Muchas gracias, Atentamente, Sr. Coron

Michel W.

Publicado el 09/10/2022 à 09h56 tras una compra de 01/10/2022

No lo encontré todo, pero en comparación con una lista objetiva, fue la relación disponibilidad/precio lo que marcó la diferencia... ¡Ahora solo falta optimizar los gastos de envío!

Opinión traducida

Laurent L.

Publicado el 08/10/2022 à 20h08 tras una compra de 02/10/2022

¡Muy bueno! La única pega es que en la web, después de consultar la ficha del producto, cuando vuelves a la lista, tienes que empezar desde el principio (en iOS). (Y además, con mi último pedido no recibí mi imán super zoanthus... ¡inaceptable! Lol ¡Gracias!

Opinión traducida

Eric M.

Publicado el 08/10/2022 à 09h25 tras una compra de 02/10/2022

Entrega rápida y productos eficaces

Opinión traducida

Anthony L.

Publicado el 04/10/2022 à 21h07 tras una compra de 30/09/2022

Rápido y eficaz. Producto de calidad y embalaje excelente.

Opinión traducida

Jean-Sébastien C.

Publicado el 04/10/2022 à 20h56 tras una compra de 22/09/2022

Sitio que debe evitarse, deplorable comunicación del " servicio al cliente " . No faltan webs serias de acuarios que respeten a sus clientes, no es el caso de esta.

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 04/10/2022

Hola, Su reseña ha sido eliminada porque no refleja la realidad y es insultante al decir que somos personas deshonestas. Como recordatorio, su crítica: Último pedido en este sitio. Debería evitarse en favor de otros sitios que son mucho más organizados y honestos en sus relaciones con los clientes. Nuestra respuesta: Esta crítica es totalmente injustificada y de mala fe. Usted pidió un EHEIM - AquaCorner 60, nosotros le entregamos el artículo correcto, pero después de recibirlo, usted nos dice que era el EHEIM - AQUA 60 que usted pidió. Pues no, lo siento pero se trata de un error por su parte, y estos dos artículos son diferentes y no tienen el mismo precio. No ha habido ningún error de entrega, ni de organización, ni de honestidad por nuestra parte. ¿Cuándo admitirán que se han equivocado con su pedido? Atentamente, Clément

Frédéric D.

Publicado el 04/10/2022 à 10h25 tras una compra de 24/09/2022

nada que decir! muy buenos y atentos con los clientes! perfecto!

Opinión traducida

Philippe F.

Publicado el 03/10/2022 à 17h58 tras una compra de 28/09/2022

Es una pena que tantos artículos estén agotados.

Opinión traducida

Thierry V.

Publicado el 30/09/2022 à 19h58 tras una compra de 21/09/2022

Sigo esperando el procedimiento de devolución y reembolso.

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 01/10/2022

Hola, respondimos a su correo electrónico el martes a las 10.51 horas, 10 días después de recibirlo. ¿Has comprobado tu carpeta de spam o correo no deseado? Acabo de enviarte de nuevo las condiciones de devolución. Habiendo resuelto tu solicitud rápidamente, ¿podrías revisar tu nota al alza? Gracias, Atentamente, Clément

Gael D.

Publicado el 26/09/2022 à 17h12 tras una compra de 21/09/2022

Buen precio, buen asesoramiento y entrega urgente

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 12/09/2022 à 15h33 tras una compra de 07/09/2022

entrega perfecta

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 10/09/2022 à 16h32 tras una compra de 02/09/2022

rápido, como ordenó

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2022 à 15h49 tras una compra de 06/09/2022

Aún no lo he probado.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 31/08/2022 à 16h37 tras una compra de 01/08/2022

Entrega según lo pedido y más. Gracias por los pequeños extras.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 29/08/2022 à 08h33 tras una compra de 04/08/2022

Pedido urgente realizado con entrega en 24 horas, pero la web no indica que están de vacaciones, aparte de una respuesta automática cuando pido una explicación. inaceptable .

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 29/08/2022

Hola, Contrariamente a lo que usted dice, en el sitio se indicaba claramente que estábamos de vacaciones. En tres lugares, en la parte superior de cada página, en la parte superior de la cesta de la compra y al seleccionar la oferta de entrega gracias a un banner rojo. Siento que no lo vieras. Atentamente, Clément

Acheteur Vérifié

Publicado el 27/08/2022 à 16h25 tras una compra de 14/08/2022

Pedido preparado y enviado rápidamente.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 01/08/2022 à 10h31 tras una compra de 04/07/2022

Sitio fiable, artículo recibido a tiempo, si quieres que te lo entreguen rápido no elijas GLS como transportista.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 31/07/2022 à 20h07 tras una compra de 25/07/2022

Sitio web fácil de usar, entrega rápida.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 26/07/2022 à 18h48 tras una compra de 13/07/2022

Entrega un poco excesiva pero producto ok

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 23/07/2022 à 15h53 tras una compra de 15/07/2022

Pongo 4 estrellas me parece un producto demasiado caro

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 11/07/2022 à 10h30 tras una compra de 05/07/2022

Súper encantada con el plazo de entrega, ni 48 horas, pero no sé si la caja estaba bien cerrada o la rebuscaron... Es una pena que los códigos promocionales no funcionaran... En cualquier caso, gracias porque los artículos están súper bien protegidos (plástico de burbujas).

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 09/07/2022 à 22h19 tras una compra de 17/06/2022

Mucha variedad y entrega rápida, pero me decepcionó tener que pagar los gastos de devolución incluso cuando no se trataba de un error de pedido por nuestra parte (¡las características indicadas no se correspondían con la realidad!).

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 19/06/2022 à 16h27 tras una compra de 11/06/2022

Bien.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 16/06/2022 à 15h08 tras una compra de 09/06/2022

¡Estupendo!

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 11/06/2022 à 14h43 tras una compra de 04/06/2022

Como siempre super rápido a pesar de un producto que se filtró durante el transporte Mejor vendedor

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 31/05/2022 à 08h20 tras una compra de 25/05/2022

Práctico y sencillo

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 30/05/2022 à 20h02 tras una compra de 14/05/2022

Ningún aviso de que el pedido había sido entregado. Estuvo a punto de marcharse otra vez.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 28/05/2022 à 20h40 tras una compra de 23/05/2022

Entrega rápida; precio justo. Bien empaquetado. 4 estrellas porque hay comisiones por paypal

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 13/05/2022 à 18h49 tras una compra de 08/05/2022

muy fácil de usar en el sitio y el envío rápido

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 07/05/2022 à 15h22 tras una compra de 01/05/2022

Es una pena que algunos artículos tengan existencias limitadas

Opinión traducida