Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

el producto comprado no era compatible con lo que tenía. pero es solo culpa mía porque ordené sin profundizar en el tema.

Paquete tirado en mi patio, pedido incompleto y su transportista realmente malo

Artículo entregado con tubos de desagüe muy cortos (5cm). Estoy obligado a buscar un tubo en un minorista. Una pena.

Anuncio en su sitio de que el material está en stock y después de hacer el pedido, se dice que no, no es muy correcto, y además recibidos a más de 7 días como se anunció en su correo

Ya es la segunda vez que compro sal en un cubo y mi cubo llega a explotar.....

Recibí mi caja de embalaje intacta, pero al ofrecer la caja, la caja de la bomba estaba rasgada. Resultado: faltan numerosas piezas para esta bomba EHEIM exterior de 152 euros. Muy decepcionado... ahora a ver con el servicio postventa...

Un producto que está en reabastecimiento y que tarda mucho en llegar debería ser eliminado de la lista y vuelto a poner en el momento en que esté disponible, ¡no bloquear un envío hasta su llegada sin ni siquiera estar seguros de que esto llegue! O enviar la mercancía y enviar el artículo en un segundo momento.

Satisfacción por los productos pedidos, pero muy muy decepcionado con la entrega, pagué para recibir el paquete en casa, tuve que desplazarme a un punto de recogida muy decepcionado con dpd

El producto llegó roto, cómo el paquete llega en perfecto estado, no abrí este delante de el transportista, cosa que no indican en sus políticas, ya que indican que ante sospecha de daños lo abras, no que si luego está roto y lo quieres reclamar ya no puedes. Solicito cambio, se niegan. Solicito desistimiento, te envían un email informándote que si llega dañado, pueden reducir hasta 30% de el valor de el producto, o sea, tienen el poder para no asumir su culpa. Denunciado a través de mi seguro, una lástima tan pésimo trato, primera vez que me pasa en tanta compra online que he realizado dónde he tenido algún percance similar, ya que tengo experiencia comprando online. Por cierto, me ofrecían 15€ para gastar en su tienda. Me parece inverosímil que te indique que cómo tiene daños no puedes desistir de él, enviándole las fotos nada más recibirlo, que dios os lo pague con el mismo trato hacia ustedes.

Cubeta de sal rota por el transportista supongo 2 entrega igual desafortunadamente

Entrega rápida, el único inconveniente es que no siempre hay posibilidad de ser entregado en un punto de recogida. Recomiendo.

Pedido rápido

Rein, es decir, un sitio muy bueno y serio

La preparación y la entrega de mi pedido tardaron 3 semanas. Imposible contactar con el servicio al cliente. No se respetaron mis solicitudes. A partir de ahora, haré mis pedidos en otro sitio.

Las plantas llegaron congeladas y moribundas

tubo entregado muy duro, imposible de doblar para instalar, en mi opinión viejo stock, normalmente con ZOANTHUS ningún problema con este tipo de producto, este debería ser flexible y maleable, no olvidar que el diámetro es 16/22 para acuario de 940 litros agua de mar, muy decepcionado, mejores saludos

La botella del producto pedido estaba medio abierta y todo se derramó en la caja....

¡Tomaste mi dinero y no recibí el producto! ¡Desastre!

Nunca recibí el artículo, este fue entregado en un punto de recogida y nunca recuperado y nunca entregado a mi dirección - pedí en diciembre ejercer mi derecho de retractación al equipo de Zoanthus - que me respondió que se pondrían en contacto conmigo rápidamente - pero desde entonces no he tenido noticias - voy a iniciar un procedimiento con mi servicio Axa desde este lunes 5 de enero ante su empresa Zoanthus para asegurar un reembolso rápido

Podría ser mejor. La entrega fue perfecta, bien empaquetada, nada que decir. Sin embargo, por el precio de las plantas, encontré mejor en otro lugar, tuve dos en mal estado de 6.

Pedido realizado, me di cuenta de un error que había cometido, así que envié un correo inmediatamente después para pedirles que lo modificaran, sin embargo, no recibí ninguna respuesta de su parte y el pedido fue enviado al día siguiente sin modificación y en este momento no tengo ninguna respuesta a los correos reenviados desde el pedido. No muy serio.

Decepción de que un intercambio no sea posible en caso de error de compra y que los gastos de envío sean a cargo del cliente en caso de devolución.

Finalmente todo salió bien.

El paquete llegó con los productos completamente rotos y no me están ofreciendo una solución

Decepcionado al ordenar, Hanna revisa el fosfato, falta la pipeta y un tapón en un tubo de dosificación de 10ml. Había pedido un skimmer, faltaban las ventosas. Es la segunda vez que esto sucede, la próxima vez pediré en otro sitio.

Aprecio mucho hacer mis compras en Zoanthus. Sin embargo, a veces los pedidos llegan ligeramente dañados (botellas con una ligera fuga, empaques deteriorados). Estas situaciones no justifican una devolución, pero muestran que la calidad del envío podría mejorarse. También entiendo que para los envíos internacionales, varios transportistas pueden intervenir.

Ok

Llegada a tiempo y aún no implementado

En decepción, esta no es la marca del producto que pedí, me enviaron otra marca.

Mi paquete no fue entregado en la fecha prevista, DPD no cumplió con sus compromisos, es inaceptable

Hola, estoy insatisfecho con mi paquete porque la fecha de caducidad de los reactivos para mi medidor de nitrato Hanna solo era válida por 3 meses.

Paquete entregado en otro punto de recogida DPD, nulo como siempre.

Mercancía llegada completamente destruida, reclamación sin respuesta de Zoanthus.....

Recomiendo, hay variedad y se envía rápidamente.

Recomiendo muy buena tienda

Después de hacer el pedido y el pago, se nos informa que el plazo se ha triplicado porque el producto ya no está en stock.

Contacté el servicio al cliente por un error de productos, todavía estoy esperando el bono de devolución desde hace una semana Aquascape morado recibido en gris Desafortunadamente tuve que usar el gris que es menos eficiente Muy decepcionado

Llevo 3 mensajes diciendo que me habéis enviado la comida Eassy Reefs caducada y nadie aun ha respondido a mi queja

No estoy satisfecho de que no se me puedan entregar más de 3 cajas de filtros o de turba.

Rápido y fácil de pedir. Lástima que no haya más stock. Solo 2 cajas de purpurina disponibles para mis peces.