La tienda en línea destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos pedidos que llegan al día siguiente o en un plazo de dos días. Los clientes aprecian la atención al detalle en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, especialmente aquellos destinados a acuarios, que cumplen con las expectativas de los compradores. Además, la tienda ofrece precios competitivos, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Es un poco difícil encontrar los productos, ¡aunque conozcas sus nombres!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Pedido rápido excepto la entrega que tarda 4 días
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Fino
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Cesta jugando al escondite
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Muy buen sitio, pero yo quería hacer preguntas por teléfono como se sugiere en el sitio y nunca responde.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Entrega muy rápida. Problema con el artículo equivocado (mismo modelo pero tamaño de bomba equivocado). Contacto y respuesta también muy rápidos con un vale prepagado enviado para devolver por correo. El error es humano y el servicio posventa fue muy receptivo, así que no hay de qué preocuparse. Pequeños detalles en el paquete que no son esenciales pero que nos hacen felices.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su comentario, disculpen las molestias y esperamos volver a verles en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Buen servicio, lo recomiendo.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Muy buen servicio de entrega
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
material conforme
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Sigo esperando el resto de mi pedido y la descripción del producto no es clara.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Tuve un problema al enviar mi pedido pero zoanthus fue capaz de solucionarlo.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias. ¡Esperamos volver a verle en Zoanthus!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
entrega media: correos no se enteró, ¡así que tuve que volver varias veces! los productos de la página eran impecables.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su comentario, disculpen las molestias y esperamos volver a verles en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
pedido realizado según lo anunciado, seguimiento eficaz, paquete bien preparado
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Buena en general, pero el plazo de entrega es más largo de lo habitual
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Super rápido gracias a vosotros por el detalle con el pedido hasta pronto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2020
El seguimiento de mi paquete no era superior mi paquete ya se había ido durante varios días cuando recibí el lessage de salida entonces estaba en el punto de relevo antes mucho antes de recibir el SMS para recogerlo y, finalmente, el artículo ROWA resina estaba medio vaciado en la caja.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Nada que decir Servicio correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Rapidez en la preparación y envío del pedido. El producto se ajusta a la descripción. Lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Buen producto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Primer pedido recibido muy rápidamente, pedido el lunes por la mañana y recibido el miércoles por la mañana. Sin embargo la caja de uno de los productos llegó en mal estado y no fue debido a la entrega ya que el paquete estaba en muy buenas condiciones. Aunque sólo sea la caja, me parece una pena porque me gusta conservar las cajas en buen estado por si revendo el equipo. Aunque sólo sea la caja, es normal para un producto nuevo. Otro producto tenía la caja en mal estado, parece que el producto es de segunda mano, la caja da la impresión de haber sido muy manipulada y el propio producto tiene marcas de roce en las esquinas (refractómetro Milwaukee). Pedí la misma referencia pero no tenía tan buena pinta como el producto mostrado en la web. En realidad no es un problema, pero me sorprendió bastante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Bueno y rápido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Llegó un pedido muy grande con un embalaje interno muy deficiente, un producto de cristal roto, arena viva que se filtró durante el transporte, etc. El responsable me respondió muy rápidamente, informándome de que tendría que esperar 24 horas antes de encontrar potencialmente una solución. Desde hace 15 DÍAS, no sé nada de él ni por correo electrónico ni por teléfono. El pedido se ha cobrado, pero el servicio posventa es inexistente en el momento de escribir estas líneas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
primera visita y pedido en el sitio! fácil navegación, pedido recibido rápidamente! bien!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
MEDIO
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
mal
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Au Top
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Es bueno, pero estoy harto de tener que ir a buscarlo a un relé donde hay que pagar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Elección y productos de calidad incomparables . Plazos de entrega y costes desorbitados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Estoy muy satisfecho con mi pedido, con un pequeño problema: los plazos de preparación y envío.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2020
1er pedido Producto marcado en stock pero agotado, envié 2 mensajes sin respuesta (diálogo) servicio de comunicación a mejorar, pero producto llegó intacto y super bien embalado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Franqueo excesivo para una entrega catastrófica y ningún gesto comercial para compensarlo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Todo va bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Producto conforme, entrega retrasada con respecto a las previsiones... pero nada grave.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
No me resulta fácil navegar por el sitio. Prefería la versión anterior.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Abrumado por su éxito, pero siempre te responde si hay algún problema. Precio puesto. Peloteo interesante.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Problemas repetidos. Ya no responde a los correos electrónicos en cuanto hay un problema. Envía material incompleto y se hace el muerto.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, Gracias por su comentario. No enviamos equipos incompletos. Las cajas se hacen en la fábrica del fabricante y no se abren antes del envío. Pueden producirse faltas de stock, aunque sean extremadamente raras.
Nuestro servicio posventa atendió su solicitud en un plazo de 5 días por correo electrónico, lamento si este plazo no le convenía, teníamos mucho que hacer a principios de diciembre.
Gracias por su comprensión.
Atentamente, Clément
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Fino
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Entrega muy lenta .......
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
La navegación por el sitio no es muy fluida.
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