Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 85 1% 1 141 1%

Resumen de las opiniones

La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Me gusta mucho este sitio y a menudo hago pedidos. El único inconveniente es que me parece un poco mezquino cobrar por los pagos de Paypal.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Hola Recibí una caja abierta en la que faltaba la cuchara, por lo que era inutilizable y no pude contactar con el servicio de atención al cliente.Muy decepcionada.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, siento mucho que le falte una cuchara en una caja de pruebas Salifert, pero no tenemos constancia de ello ya que no disponemos de un correo electrónico suyo, en cuyo caso podríamos haber solucionado el problema.
Saludos cordiales, Clément
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
productos pedidos bien recibidos bien embalados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Un sitio serio con una amplia selección disponible, pero con el inconveniente de los elevados gastos de envío.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Embalaje deficiente. Mis compras anteriores estaban bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Super buen producto, portes un poco caros ...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2021
productos a menudo agotados nadie responde a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Muy buen sitio. Navegación sencilla, búsqueda correcta.
Pero hay un inconveniente. Los gastos de envío son elevados.
Pero el punto negativo es el recargo al pagar con PayPal. Por el momento es cero.
Por lo demás, buena experiencia
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Nada satisfecho, el pedido llegó más de 3 semanas después del pedido porque el paquete estaba dañado.
Una vez recibido el pedido abrí el paquete y uno de mis cubos estaba roto y se había derramado magnesio en el fondo de la caja....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
producto faltante en la entrega pero reembolsado por zoanthus perfecto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
El cuprisorb llegó con la tapa ya abierta. No me agrada recibir productos que parecen que no son nuevos. Mi petición de una explicación no me convenció y el responsable no quiso saber nada. Puedo devolver el producto para que me devuelvan el dinero, pero a mi cargo.
Además, el carbón activo llegó en un cubo sin etiqueta y sin ninguna explicación ni instrucciones de uso, lo cual es poco práctico y está prohibido en Francia (posteriormente recibí explicaciones por correo electrónico). En resumen, no estoy satisfecho con este pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Se rompieron algunas hojas de pizarra
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Entrega no comunicada; llamadas entonces entrega aplazada ds otro lugar DPD breve en cuanto al sistema Nano gran fuga del cartucho manómetro cerrado y rápido cara como indicado. ¡Liberación de frío intenso ligera quemadura! ¡No hay sello spi u otro!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Estoy muy descontenta con uno de los productos que compré porque no funciona. Hice una reclamación a zoanhus el mismo día que me lo entregaron y en uso - han pasado 3 días y aún no hay noticias :-(
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Bien en general. Sin embargo, faltó rigor en la preparación de los pedidos de los clientes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Un sitio adaptado a mis investigaciones sobre acuarios.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy buena web pero hay ciertos productos que se quedan rápidamente sin promoción... muy amplia oferta de productos
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Cuando hice mi último pedido, me faltaba un producto de los cuatro que había pedido. He escrito dos veces a zoanthus y siguen sin responderme. Estoy un poco sorprendido, sabiendo que son bastante receptivos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Falta de detalles sobre el producto. Además, las instrucciones de uso están en inglés. No todos los acuaristas son expertos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Sitio muy divertido y fácil de usar
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2021
No estoy nada contenta con la empresa de mensajería (DPD). Lamento darle esta calificación ya que el paquete estaba muy bien embalado y el producto también es muy bueno.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
La alerta de producto desaparecido no funciona
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Equipo serio, preparación y envío rápidos. El material es tal y como lo pedí. Sin embargo, el servicio de entrega y el conductor no están a la altura. El pedido no se entregó en la fecha prevista y fue imposible elegir otra fecha en la página web a través del número proporcionado por el proveedor de servicios. El conductor me dijo que no podía esperar 5 minutos para que enviara a alguien a recoger mi pedido cuando tuve que esperar dos días para que me lo entregaran respecto a la fecha inicial prevista y sin un correo electrónico para avisarme!!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Entrega rápida y muchas opciones en el sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Preparación rápida y eficaz, pero hay que mejorar el servicio de atención al cliente in situ, es muy frío, y una sonrisita vendría muy bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Recu rapidement et bien emballée Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Es un poco difícil encontrar los productos, ¡aunque conozcas sus nombres!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Pedido rápido excepto la entrega que tarda 4 días
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Fino
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Cesta jugando al escondite
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Muy buen sitio, pero yo quería hacer preguntas por teléfono como se sugiere en el sitio y nunca responde.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Entrega muy rápida. Problema con el artículo equivocado (mismo modelo pero tamaño de bomba equivocado). Contacto y respuesta también muy rápidos con un vale prepagado enviado para devolver por correo. El error es humano y el servicio posventa fue muy receptivo, así que no hay de qué preocuparse. Pequeños detalles en el paquete que no son esenciales pero que nos hacen felices.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su comentario, disculpen las molestias y esperamos volver a verles en Zoanthus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Buen servicio, lo recomiendo.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Muy buen servicio de entrega
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
material conforme
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Sigo esperando el resto de mi pedido y la descripción del producto no es clara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Tuve un problema al enviar mi pedido pero zoanthus fue capaz de solucionarlo.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias. ¡Esperamos volver a verle en Zoanthus!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
entrega media: correos no se enteró, ¡así que tuve que volver varias veces! los productos de la página eran impecables.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su comentario, disculpen las molestias y esperamos volver a verles en Zoanthus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
pedido realizado según lo anunciado, seguimiento eficaz, paquete bien preparado
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por tu comentario, ¡y esperamos verte en Zoanthus!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Buena en general, pero el plazo de entrega es más largo de lo habitual
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