El palé llegó dañado y con un saco de pellets medio vacío. Tras llamar a la tienda, me prometieron que el servicio de atención al cliente me devolvería la llamada. Desde entonces nada....
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hello Jean-Yves,
We have taken your request into account and have also informed our carrier.
Please send an e-mail to [email protected], so that customer service can get back to you as soon as possible.
Please send them a photo of your damaged pallet if you have one.
Our after-sales service is very responsive, but you'll have to use the e-mail box.
Thank you, we look forward to hearing from you.
Have a nice day!
The ZiiPa team
M
Marylène C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Se calienta bien y rápido, pero es difícil de limpiar Requiere varios intentos para cogerle el truco.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you Marylène for your review! We're delighted that our product meets your needs and that you can enjoy its functional features. We're sorry about the inconvenience you mentioned regarding its maintenance. Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.
W
Wilfried D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Palas de buena calidad a un precio razonable, ¡perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you for your feedback, Wilfried. We're glad our shovels met your expectations.
J
Jean Michel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Muy bueno, bien empaquetado y como esperaba.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive feedback, Jean Michel. We are delighted that you enjoyed your purchase and hope that you will enjoy ZiiPa for all your future purchases!
P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Simplemente PERFECTO, lo recomiendo 100% 😋
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive review, Pierre! We're delighted that you appreciate our site and our services. Thank you for your support and trust, it means a lot to us!
É
Éric O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Muy buen pell
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much, Eric! We are delighted that you are satisfied with your purchase. Indeed, our pellets are perfect and provide very good heat.
A
Anne G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
entrega ok bonita pala, tamaño muy manejable
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you, Anne, for your positive feedback. We are delighted that your delivery was satisfactory and that you enjoyed the maneuverability of the shovel.
P
patrice C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Muy buena compra
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you for your review Patrice! We are delighted that your purchase was a success and that you were satisfied with your order. We look forward to welcoming you back to ZiiPa!
A
Aurélie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2023
.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much Aurélie for your positive review. We are delighted that ZiiPa has met your expectations.
A
Alexandra D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Compra horno de pellets - cuchillo - pala y cortador de masa - horno de pizza con muchos defectos de fabricación dado su precio - decepcionante para esta primera compra que estaba deseando ofrecer en el día del padre ... :-(
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hello,
We take your message very seriously. Have you contacted our after-sales service?
The ZiiPa team
H
Heidi R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2023
¡Entrega rápida! ¡Es genial!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you Heidi! We're delighted that your parcel arrived quickly. Your satisfaction is very important to us. Thank you for your appreciation!
S
Stephanie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Muy contento con esta compra. Diseño superior.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much Stephanie for your very positive review of our ZiiPa website! We are delighted that you are satisfied with your purchase. We appreciate your loyalty and hope to be able to satisfy you again in the future.
J
Jérôme F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Excelente producto
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive review, Jérôme. We are delighted that our product has met your expectations.
S
sabine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2023
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much Sabine! We're delighted you enjoyed ZiiPa.
L
Lucie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Entrega rápida y gran servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Grazie mille Lucie per la tua recensione positiva! Siamo lieti che apprezziate il nostro servizio e l'assistenza post-vendita. La ringraziamo per la sua fiducia e faremo del nostro meglio per fornirle un servizio sempre più rapido ed efficiente.
M
Marc J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Súper rápido
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Grazie mille Marc! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio.
P
Paul
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Muy buen asesoramiento antes de comprar. Tenía una persona en la línea que se tomó el tiempo para informarme.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias Paul, te lo agradecemos mucho. Estamos encantados de que hayas encontrado un buen consejo y de que la persona que te atendió se tomara la molestia de informarte.
F
Frédéric R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Termómetro defectuoso, esperando uno nuevo...
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hello,
A new thermometer has been sent to your attention.
Thank you for your confidence.
The ZiiPa team
G
Gérard F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2023
producto conforme al pedido y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you Gérard for your very positive review! We are delighted that you were satisfied with your order and delivery. We hope to see you soon on ZiiPa!
F
Florence C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Cumplimiento de nuestras expectativas
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive review, Florence! We are delighted that you were satisfied with the delivery.
C
christophe A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your comment, Christophe. We are delighted that you are enjoying ZiiPa. We look forward to seeing you soon!
Y
Yann ou Gaelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Un horno muy bonito, las pizzas son estupendas. Una gran observación sobre el petardeo cuando abres el frontal del horno para comprobarlo... es potencialmente peligroso y el asa de plástico no lo aguanta muy bien, además el compartimento de pellets no se desliza perfectamente... hay que estar bien preparado para aprovecharlo al máximo.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you Yann and Gaelle for your feedback. We appreciate your feedback and will take it into account to improve our oven. We'll be working on making the flashback safer and improving the quality of the pellet compartment.
M
Marcel O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2023
Muy buen sitio y muy receptivo a una promoción no vista en el momento de la compra y aun así tenida en cuenta por ZiiPa, gracias de nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive review Marcel! We are delighted to have been able to satisfy your request and we thank you for your confidence.
L
Ludovic P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2023
rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you Ludovic for your review. We're glad you were satisfied with ZiiPa.
J
Jean F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2023
El pedido llegó rápidamente, pero en tres episodios después de algunas llamadas telefónicas reaccionaron.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your review, Jean! We're glad you received your order and that our customer service lived up to your expectations. We hope it won't be necessary next time.
M
Marcel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2023
¡Muy buen producto! ¡Este producto necesita unos cuantos intentos para conseguir que las pizzas se cocinen correctamente!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much, Marcel! We're delighted that you like the ZiiPa product and that you took the time to try out different configurations to master the cooking process.
B
Benoit B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Muy buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
J
Julien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Excelente pizza, la única pega es que la puerta no entra hasta que el horno está caliente.
Opinión traducida
C
Camping D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Todo va bien.
Opinión traducida
O
Olivier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Pedido entregado a tiempo. Tuve que cambiar el regulador que no está adaptado al cubo Butagaz. Por lo demás he probado el horno que es genial.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive review, Olivier. We're glad you were satisfied with our service and that you were able to find a solution to your problem.
G
Gachard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2023
Muy bonito utensilio, diseño, ligero y después de muchas pruebas, pizzas exitosas. Sólo difícil de mantener el calor a 400 grados con los pellets.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your opinion and for your trust! We make it a point of honor to offer our customers quality utensils. We will study your comment to find a way to further improve our customers' experience.
H
Hervé R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Rápida y eficaz, pero el depósito de pellets es limitado, lo que dificulta hacer más de 3 llamas.
Opinión traducida
W
Will H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2023
¡En la cima!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your positive review, Will! We're glad ZiiPa met your expectations.
P
Pierre G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
Producto cumple con mi solicitud y la descripción
Opinión traducida
O
Opale C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Satisfecho +++ ¡Pizzas perfectas en tiempo récord!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you very much for your review Opale! We are delighted that you enjoyed your order and our prompt service. We hope to see you again soon.
R
REYNET B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Entrega rápida, horno de níquel...
Opinión traducida
T
THIERRY S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Muy bien 👍😊
Opinión traducida
C
Candice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2023
En general, estoy satisfecho, aunque sigue siendo muy difícil mantener la temperatura adecuada en el horno...
Opinión traducida
F
Fabrice R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2023
Tengo el horno, pero aún no lo he probado.
Opinión traducida
J
Jean-Luc P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2023
Muy sensible
Opinión traducida
Cuenta suspendida
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