Opiniones de clientes de ZiiPa

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 376 opiniones publicadas

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Aurelien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Marca excelente. Sin embargo, tengo dificultades para usar bien el dispensador automático de pellets... Apaga el fuego cada vez, pero puede que sea un mal uso de mi parte.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Aurelien, le agradecemos por su opinión positiva sobre ZiiPa. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con el dispensador automático de pellets. No dude en contactarnos para obtener consejos o trucos para optimizar su uso y evitar asfixiar el fuego.
C
Corentin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Muy buen producto, funciona muy bien, 90 segundos de cocción.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Corentin,

¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro producto y su rendimiento. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.

Atentamente,
El equipo de ZiiPa
J
Jean-Baptiste G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Muy buen producto, necesita algunas cocciones para que el producto funcione bien, especialmente por el consumo de pellets.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Jean-Baptiste,

Le agradecemos por su evaluación de 4 estrellas y por sus comentarios sobre nuestro sitio ZiiPa. Nos alegra saber que aprecia nuestro producto y esperamos que los próximos usos le brinden plena satisfacción, especialmente en lo que respecta al uso de los pellets. ¡No dude en compartir con nosotros sus futuras experiencias!
J
Julie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2025
¡Buena calidad! Sin embargo, con los pellets el horno baja rápidamente de temperatura
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M
marc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Falta de recetas y técnicas para cocinar bien la masa de pizza
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Respuesta de ZiiPa
Hola Marc,

Gracias por tus comentarios sobre nuestro sitio ZiiPa. Tomamos nota de su sugerencia relativa a la adición de recetas y técnicas de cocción de masas de pizza, y nos esforzaremos por enriquecer nuestro contenido para responder mejor a las expectativas de nuestros usuarios. Valoramos su opinión.
Gracias por sus comentarios.
El equipo de ZiiPa.
J
Joseph G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Mi horno de gas zippa es muy bueno, le falta un poco de potencia en la llama, a la piedra le cuesta coger temperatura. Pero aparte de que cocina a la perfeccion, el horno es de primera y puedo disfrutar de una noche de pizza todos los viernes por la noche a un precio mas bajo.
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Respuesta de ZiiPa
Estimado Joseph, gracias por tu comentario sobre el horno ZiiPa. Nos alegra saber que está contento con la cocción y que disfruta de sus tardes de pizza. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre la potencia de la llama y el aumento de temperatura de la piedra, y trabajaremos para mejorar estos aspectos.
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Bueno, pero la solapa donde pones los pellets no sujeta muy bien, al igual que la "puerta" de la parte delantera donde tienes que ponerlo en vertical para que sujete. Por lo demás un buen producto.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Stéphane,

Le agradecemos su comentario y nos alegramos de que, en general, esté satisfecho con nuestro producto. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la solapa y la puerta delantera, y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar estos aspectos. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra sugerencia.
Estaremos encantados de recibir sus comentarios.

El equipo de ZiiPa
G
Gilbert A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No estoy satisfecho, porque nadie se ha tomado nunca la molestia de responder a mis peticiones. Sin embargo, estoy satisfecha con los productos que he comprado.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Gilbert,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Le pedimos disculpas por la falta de respuesta a sus peticiones y trabajaremos para mejorarla. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
D
David I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No sube por encima de 350 grados a pesar de calentarlo durante media hora
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola David,

Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con ZiiPa no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestros productos están diseñados para un rendimiento óptimo y nos tomamos muy en serio tus comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para tratar el problema y encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
M
Mercedes M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Un producto muy bonito, pero la apertura de la puerta delantera no es lo suficientemente ancha para ver bien el interior del horno. Además, para que una pizza se cocine realmente en 1 minuto, hay que subir el horno a 400 grados, pero en realidad hay que abrir la puerta delantera y alimentar el horno con pellets varias veces antes de que la piedra se caliente y el horno no pierda 200 grados de golpe en cuanto se abre la puerta delantera. Especialmente si quieres hacer 2 pizzas al mismo tiempo... Primera pizza cocinada en 4-5 min 2ª en 10 porque el horno bajó a 100 grados y no volvió a subir....
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Respuesta de ZiiPa
Querida Mercedes,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre nuestro producto ZiiPa. Estamos encantados de que te haya gustado la estética, pero lamentamos que la apertura de la puerta y la gestión de la temperatura no hayan satisfecho plenamente tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarle.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
J
Jennifer M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Super
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Respuesta de ZiiPa
Hola Jennifer,

Muchas gracias por tu crítica positiva de ZiiPa. Estamos encantados de saber que disfrutaste de nuestro servicio. No dudes en enviarnos tus sugerencias para mejorar aún más tu experiencia. Esperamos verte pronto por nuestro sitio web.

Le deseamos lo mejor,
El equipo de ZiiPa
N
Nathalie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Recibido a tiempo
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Respuesta de ZiiPa
Hola Nathalie,

Muchas gracias por tu comentario positivo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con ZiiPa. Estamos encantados de saber que recibiste tu pedido a tiempo. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo de ZiiPa
V
VALERIE F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2024
El horno es de muy alta calidad pero las instrucciones para una cocción exitosa son muy escuetas e inadecuadas para mi gusto. La primera cocción fue un fracaso total. Había muy poca explicación sobre el requisito esencial de calentar la piedra al menos a 350 grados durante un buen rato, de lo contrario todo se pegaría a la piedra. Tuve que ir a ver algunos tutoriales en you tube. Lo mismo para limpiarla después porque todo se había tostado y caramelizado en ella.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Valérie,

Gracias por su comentario y estamos encantados de saber que aprecia la calidad de su horno. Comprendemos su frustración por la falta de instrucciones sobre la cocción y la preparación de la piedra, y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Esperamos mejorar nuestra guía del usuario para ayudar mejor a nuestros clientes en su experiencia culinaria.
P
Pierre C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2024
La empresa de entrega no es realmente rápida 5 días para venir de su casa a mi casa mientras que otros lo hacen en 2 días Aparte de eso estoy satisfecho.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Pierre,

Gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios, pero tomamos nota de su comentario sobre la rapidez de la entrega. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra eficacia. Su opinión es muy importante para nosotros.

Atentamente
El equipo ZiiPa
M
Marion C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El paquete llegó dañado Es un regalo de Navidad así que no puedo opinar hasta después de...
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Respuesta de ZiiPa
Hola Marion, sentimos que tu paquete haya llegado dañado. Esperamos que esto no estropee la sorpresa de tu regalo de Navidad. Haremos todo lo posible para proteger nuestros paquetes en el futuro. Gracias por su comentario.
M
Marie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Bonito diseño Cuesta acostumbrarse Hemos notado cierta deformación en los materiales, así que esperamos que duren mucho tiempo
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Respuesta de ZiiPa
Hola Marie, gracias por tu comentario sobre nuestro sitio web ZiiPa. Estamos encantados de que encuentres bonito nuestro diseño. Tenemos en cuenta tu comentario sobre la deformación de los materiales y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos para garantizar su durabilidad. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de ZiiPa.
F
Fabrice A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Excelente producto, fácil de montar, requiere un poco de manipulación ... pero sobre todo excelente pizze !!!🍕🍕🍕😛😛😛😛
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Respuesta de ZiiPa
Gracias Fabrice por tu comentario positivo en nuestra página web ZiiPa. Estamos encantados de que te haya gustado nuestro producto y de que el montaje te haya resultado fácil. ¡Siempre estaremos ahí para ofrecerte pizzas deliciosas y de calidad! Gracias de nuevo por tu confianza y por tu valoración de 4/5. ¡Nos vemos pronto en ZiiPa! 🍕😊
S
Stef G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
¡Horno muy rápido y compacto, bonito diseño con termómetro incorporado pequeño inconveniente trampilla en la parte trasera se calienta durante la cocción y se expande con la temperatura!
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Respuesta de ZiiPa
¡Gracias por sus comentarios sobre nuestro sitio web ZiiPa! Estamos encantados de que aprecies la rapidez y el diseño de nuestro horno, así como su termómetro integrado. Hemos tomado nota de tu comentario sobre la trampilla y haremos todo lo posible por mejorar este punto en nuestros próximos modelos. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad. ¡Que tenga un buen día!
F
Francisco D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Producto de primera, sin embargo el precio del envío me parece excesivo y además demasiado largo. Pedido el miércoles por la mañana y recibido el lunes
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Respuesta de ZiiPa
Gracias por tu comentario, Francisco. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro producto. Tenemos en cuenta tu comentario sobre el precio de entrega y haremos todo lo posible para mejorar este servicio en el futuro. Gracias de nuevo por confiar en nuestra marca.
M
Marie-Laure P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Brindo por la buena pizza 😜
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Respuesta de ZiiPa
Hola Marie-Laure,

Gracias por tu comentario positivo en nuestra página web ZiiPa. ¡Estamos encantados de que te gusten nuestras pizzas y esperamos verte pronto para tratarte de nuevo! Gracias por tu valoración 4/5, nos anima a seguir ofreciéndoos productos de calidad. ¡Que tengáis un buen día!
F
Fabrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2024
El horno llegó un poco dañado, a pesar del embalaje serio, el horno funciona, el plazo de entrega fue muy bueno.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Fabrice,

Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro sitio ZiiPa. Lamentamos que su horno haya llegado dañado a pesar de nuestros esfuerzos por embalarlo bien. Nos complace saber que funciona correctamente y que el plazo de entrega fue satisfactorio para usted. Haremos todo lo posible para mejorar aún más nuestro servicio. Gracias por su confianza y fidelidad.

El equipo ZiiPa
J
Jean-marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Hola, entrega rápida y muy contento con el horno... sólo un problema con la temperatura para cocinar varias pizzas incluso con la puerta cerrada. ¡Estoy seguro de que será un éxito!
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Respuesta de ZiiPa
Hola Jean-Marc, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente y que está contento con el horno. En cuanto a la estabilidad de la temperatura para cocinar varias pizzas, te aconsejamos que compruebes bien los ajustes de tu horno y que sigas las instrucciones de uso. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario. Un cordial saludo. El equipo ZiiPa.
R
René J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Falta de explicación sobre cómo utilizarla de la mejor manera. Cómo calentar realmente la piedra
Opinión traducida
R
Raymond C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Esta pala es lo que pedí. Todavía no he utilizado el producto.
Opinión traducida
R
Raffaele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Muchas gracias por tu reseña positiva de nuestro sitio web ZiiPa. Nos alegramos de que te haya gustado. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, así que por favor haznos saber si tienes alguna sugerencia. Gracias de nuevo por tu apoyo y no dudes en recomendar nuestro sitio a tus amigos y familiares.
B
Beatrice S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Me sorprende mucho que todo se fabrique en China. Nada lo indicaba claramente. Sólo se veía la palabra Francia. Estoy muy decepcionado...
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Respuesta de ZiiPa
Gracias por su comentario positivo sobre nuestra página web ZiiPa, nos complace saber que le sedujo nuestro concepto de pizza cocinada en sólo 1 minuto sobre fuego de leña. Esperamos seguir satisfaciéndole con nuestros productos de calidad. Tomamos nota de su puntuación de 4/5 y haremos todo lo posible para alcanzar la máxima puntuación en el futuro. Gracias de nuevo por su confianza y apoyo.
L
LIONEL B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Todavía no he probado el horno. Pero no todos los accesorios son de primera calidad. La espátula de amasar es realmente barata. El mango de madera está pegado a la parte metálica y no se sujeta. Demasiado caro para un equipo chino. El servicio postventa tarda mucho en responder a pesar de que aún no estamos en plena temporada. Espero no tener problemas con los otros productos.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por su comentario, LIONEL. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro producto. Siempre buscamos formas de mejorar y esperamos que su próximo uso sea más satisfactorio. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad a nuestra marca. ¡Que tenga un buen día!
T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Las 5 estrellas faltan porque había una bolsa de pellets abierta en la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por tu comentario, Thierry. Tomamos nota de tu comentario sobre la bolsa de pellets y nos aseguraremos de empaquetar mejor nuestros productos para evitar este tipo de problemas en el futuro. Estamos encantados de que hayas disfrutado de otros aspectos de nuestro sitio y esperamos volver a verte pronto en ZiiPa.
P
Papayou D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2024
El pedido y el servicio de atención al cliente son de primera, pero el transportista no es bueno. Los paquetes llegaron rotos y las cajas empapadas en aceite.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Lamentamos que haya tenido problemas con el transportista. Transmitiremos la información a nuestro departamento de logística para mejorar la calidad de nuestras entregas. No obstante, estamos encantados de que hayas apreciado nuestro servicio de atención al cliente y esperamos volver a verte pronto en nuestro sitio. Gracias por sus comentarios.
A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
No pueden decirme dónde se ha entregado mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por tu comentario Alain, sentimos las molestias. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio de entrega. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tu confianza y ¡hasta pronto en ZiiPa!".
M
MARYSE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
En general, un buen aparato, pero es difícil mantener la temperatura nada más abrirlo. Tampoco pudimos comprobar la cocción, ya que no estaba acristalada.
Opinión traducida
M
Marie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
No puedo decir nada del producto, no lo he abierto, estoy deseando que mi marido abra su regalo de Navidad.
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R
Roger E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
¿Equipo recibido? A la espera de Navidad para ser abierto y probado
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C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Paquete bien recibido y montado, a la espera de ser probado
Opinión traducida
F
FREDERIC P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Entrega superior Buen producto, sólo hay que meter la chimenea en la bolsa con cuidado
Opinión traducida
J
Joseph G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Me gusta el horno de pizza de gas ziipa, rápidamente le cogí el truco a hacer muy buenas pizzas, punto negativo, ningún video explicativo por vuestra parte sobre cocinar pizza en vuestro horno de gas, además después de varias pruebas, el horno nunca supera los 350° celcius, se nota una falta de 50°c sobre la piedra refractaria que por cierto fue instalada sin que supiéramos su sentido de instalación, lado descubierto o lado escritura. En otras palabras, un buen horno para ver con el tiempo (la placa situada en el techo del horno utilizado para bajar el calor en la pizza no tiene instrucciones de montaje y por otra parte ya se indica un estado de oxidación) una muy buena experiencia para compartir con la familia y amigos la cocción de pizzas y bien. Merci a vous
Opinión traducida
D
David H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2023
La piedra no gira cuando la pizza está en el horno. Tenemos que girar la pizza manualmente, lo que hace que el horno baje de temperatura. Es muy frustrante.
Opinión traducida
M
Maxime D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Entrega rápida, embalaje impecable
Opinión traducida
E
Emilien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Muy eficiente: rápida de cocinar. Un pequeño inconveniente es que el consumo de pellets es alto y no necesariamente fácil de manejar al principio, pero eso vendrá con el tiempo.
Opinión traducida
J
Justine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Para quien sueña con hacer pizzas caseras, es ideal, práctica de usar, silenciosa y rápida. El único inconveniente es la falta de herramientas para utilizarlo correctamente (pala para pizza), que hay que comprar aparte. Por el precio del horno, se podría suministrar una pala. No obstante, estoy satisfecho con mi compra y recomendaría los hornos ziipa.
Opinión traducida

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