Opiniones de clientes de ZiiPa

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 376 opiniones publicadas

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Aurelien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Marca excelente. Sin embargo, tengo dificultades para usar bien el dispensador automático de pellets... Apaga el fuego cada vez, pero puede que sea un mal uso de mi parte.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Aurelien, le agradecemos por su opinión positiva sobre ZiiPa. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con el dispensador automático de pellets. No dude en contactarnos para obtener consejos o trucos para optimizar su uso y evitar asfixiar el fuego.
C
Corentin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Muy buen producto, funciona muy bien, 90 segundos de cocción.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Corentin,

¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro producto y su rendimiento. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.

Atentamente,
El equipo de ZiiPa
J
Jean-Baptiste G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Muy buen producto, necesita algunas cocciones para que el producto funcione bien, especialmente por el consumo de pellets.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Jean-Baptiste,

Le agradecemos por su evaluación de 4 estrellas y por sus comentarios sobre nuestro sitio ZiiPa. Nos alegra saber que aprecia nuestro producto y esperamos que los próximos usos le brinden plena satisfacción, especialmente en lo que respecta al uso de los pellets. ¡No dude en compartir con nosotros sus futuras experiencias!
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Bueno, pero la solapa donde pones los pellets no sujeta muy bien, al igual que la "puerta" de la parte delantera donde tienes que ponerlo en vertical para que sujete. Por lo demás un buen producto.
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Respuesta de ZiiPa
Hola Stéphane,

Le agradecemos su comentario y nos alegramos de que, en general, esté satisfecho con nuestro producto. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la solapa y la puerta delantera, y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar estos aspectos. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra sugerencia.
Estaremos encantados de recibir sus comentarios.

El equipo de ZiiPa
G
Gilbert A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No estoy satisfecho, porque nadie se ha tomado nunca la molestia de responder a mis peticiones. Sin embargo, estoy satisfecha con los productos que he comprado.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Gilbert,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Le pedimos disculpas por la falta de respuesta a sus peticiones y trabajaremos para mejorarla. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
D
David I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No sube por encima de 350 grados a pesar de calentarlo durante media hora
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola David,

Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con ZiiPa no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestros productos están diseñados para un rendimiento óptimo y nos tomamos muy en serio tus comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para tratar el problema y encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo ZiiPa
J
Jennifer M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Super
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Respuesta de ZiiPa
Hola Jennifer,

Muchas gracias por tu crítica positiva de ZiiPa. Estamos encantados de saber que disfrutaste de nuestro servicio. No dudes en enviarnos tus sugerencias para mejorar aún más tu experiencia. Esperamos verte pronto por nuestro sitio web.

Le deseamos lo mejor,
El equipo de ZiiPa
N
Nathalie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Recibido a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Nathalie,

Muchas gracias por tu comentario positivo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con ZiiPa. Estamos encantados de saber que recibiste tu pedido a tiempo. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Un cordial saludo,
El equipo de ZiiPa
P
Pierre C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2024
La empresa de entrega no es realmente rápida 5 días para venir de su casa a mi casa mientras que otros lo hacen en 2 días Aparte de eso estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Pierre,

Gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios, pero tomamos nota de su comentario sobre la rapidez de la entrega. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra eficacia. Su opinión es muy importante para nosotros.

Atentamente
El equipo ZiiPa
A
ANGÈLE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Muy decepcionante. Ni siquiera se consigue la temperatura necesaria para cocinar las pizzas. Las tablas de madera para servir se deformaron al secarse después de lavarlas a mano.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola,

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tras ponernos en contacto con usted y compartir todos los consejos y documentos necesarios para un mejor uso de su horno, esperamos que esto le ayude a gestionar mejor su temperatura para cocinar sus pizzas.

En cuanto a las tablas de madera alabeadas, seguimos esperando sus comentarios para poder enviarle nuevas tablas lo antes posible.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.

Reciba un cordial saludo,
M
Marie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Bonito diseño Cuesta acostumbrarse Hemos notado cierta deformación en los materiales, así que esperamos que duren mucho tiempo
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Marie, gracias por tu comentario sobre nuestro sitio web ZiiPa. Estamos encantados de que encuentres bonito nuestro diseño. Tenemos en cuenta tu comentario sobre la deformación de los materiales y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos para garantizar su durabilidad. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de ZiiPa.
F
Fabrice A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Excelente producto, fácil de montar, requiere un poco de manipulación ... pero sobre todo excelente pizze !!!🍕🍕🍕😛😛😛😛
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias Fabrice por tu comentario positivo en nuestra página web ZiiPa. Estamos encantados de que te haya gustado nuestro producto y de que el montaje te haya resultado fácil. ¡Siempre estaremos ahí para ofrecerte pizzas deliciosas y de calidad! Gracias de nuevo por tu confianza y por tu valoración de 4/5. ¡Nos vemos pronto en ZiiPa! 🍕😊
S
Stef G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
¡Horno muy rápido y compacto, bonito diseño con termómetro incorporado pequeño inconveniente trampilla en la parte trasera se calienta durante la cocción y se expande con la temperatura!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
¡Gracias por sus comentarios sobre nuestro sitio web ZiiPa! Estamos encantados de que aprecies la rapidez y el diseño de nuestro horno, así como su termómetro integrado. Hemos tomado nota de tu comentario sobre la trampilla y haremos todo lo posible por mejorar este punto en nuestros próximos modelos. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad. ¡Que tenga un buen día!
E
Eric B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Muy caro para un resultado más que decepcionante. No se alcanza la temperatura. Las pizzas se queman sin llegar a cocinarse.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Eric, gracias por compartir tu opinión sobre nuestro sitio web ZiiPa. Lamentamos que tu experiencia te haya decepcionado. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios y satisfacer plenamente a nuestros clientes. Esperamos verte pronto en nuestro sitio.
G
germain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Me estás obligando a comprar un termómetro (el mío funciona bien) cuando lo único que necesito es una correa dentada (que es muy frágil ...). Eso es venta forzada ... ¡¡¡no es legal en absoluto!!!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Germain, gracias por tu comentario. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro sitio. Tendremos en cuenta tu comentario y haremos todo lo posible para evitar malentendidos en el futuro.
G
Guy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
La pizza no se cuece en el centro Tiene muy buena pinta pero no es más que un artilugio en cuanto a función... 300€ desperdiciados
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Guy, siento oír que tu experiencia con ZiiPa no estuvo a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Tus comentarios son valiosos para nosotros y pondremos en marcha medidas para resolver cualquier problema que hayas encontrado. Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Gracias por compartir su opinión con nosotros.
F
Francisco D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Producto de primera, sin embargo el precio del envío me parece excesivo y además demasiado largo. Pedido el miércoles por la mañana y recibido el lunes
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por tu comentario, Francisco. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro producto. Tenemos en cuenta tu comentario sobre el precio de entrega y haremos todo lo posible para mejorar este servicio en el futuro. Gracias de nuevo por confiar en nuestra marca.
M
Marie-Laure P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Brindo por la buena pizza 😜
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Marie-Laure,

Gracias por tu comentario positivo en nuestra página web ZiiPa. ¡Estamos encantados de que te gusten nuestras pizzas y esperamos verte pronto para tratarte de nuevo! Gracias por tu valoración 4/5, nos anima a seguir ofreciéndoos productos de calidad. ¡Que tengáis un buen día!
F
Fabrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2024
El horno llegó un poco dañado, a pesar del embalaje serio, el horno funciona, el plazo de entrega fue muy bueno.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Fabrice,

Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro sitio ZiiPa. Lamentamos que su horno haya llegado dañado a pesar de nuestros esfuerzos por embalarlo bien. Nos complace saber que funciona correctamente y que el plazo de entrega fue satisfactorio para usted. Haremos todo lo posible para mejorar aún más nuestro servicio. Gracias por su confianza y fidelidad.

El equipo ZiiPa
J
Jean-marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Hola, entrega rápida y muy contento con el horno... sólo un problema con la temperatura para cocinar varias pizzas incluso con la puerta cerrada. ¡Estoy seguro de que será un éxito!
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hola Jean-Marc, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente y que está contento con el horno. En cuanto a la estabilidad de la temperatura para cocinar varias pizzas, te aconsejamos que compruebes bien los ajustes de tu horno y que sigas las instrucciones de uso. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario. Un cordial saludo. El equipo ZiiPa.
R
Raymond C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Esta pala es lo que pedí. Todavía no he utilizado el producto.
Opinión traducida
R
Raffaele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Muchas gracias por tu reseña positiva de nuestro sitio web ZiiPa. Nos alegramos de que te haya gustado. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, así que por favor haznos saber si tienes alguna sugerencia. Gracias de nuevo por tu apoyo y no dudes en recomendar nuestro sitio a tus amigos y familiares.
B
Beatrice S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Me sorprende mucho que todo se fabrique en China. Nada lo indicaba claramente. Sólo se veía la palabra Francia. Estoy muy decepcionado...
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por su comentario positivo sobre nuestra página web ZiiPa, nos complace saber que le sedujo nuestro concepto de pizza cocinada en sólo 1 minuto sobre fuego de leña. Esperamos seguir satisfaciéndole con nuestros productos de calidad. Tomamos nota de su puntuación de 4/5 y haremos todo lo posible para alcanzar la máxima puntuación en el futuro. Gracias de nuevo por su confianza y apoyo.
L
LIONEL B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Todavía no he probado el horno. Pero no todos los accesorios son de primera calidad. La espátula de amasar es realmente barata. El mango de madera está pegado a la parte metálica y no se sujeta. Demasiado caro para un equipo chino. El servicio postventa tarda mucho en responder a pesar de que aún no estamos en plena temporada. Espero no tener problemas con los otros productos.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por su comentario, LIONEL. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro producto. Siempre buscamos formas de mejorar y esperamos que su próximo uso sea más satisfactorio. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad a nuestra marca. ¡Que tenga un buen día!
T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Las 5 estrellas faltan porque había una bolsa de pellets abierta en la entrega.
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Respuesta de ZiiPa
Gracias por tu comentario, Thierry. Tomamos nota de tu comentario sobre la bolsa de pellets y nos aseguraremos de empaquetar mejor nuestros productos para evitar este tipo de problemas en el futuro. Estamos encantados de que hayas disfrutado de otros aspectos de nuestro sitio y esperamos volver a verte pronto en ZiiPa.
P
Papayou D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2024
El pedido y el servicio de atención al cliente son de primera, pero el transportista no es bueno. Los paquetes llegaron rotos y las cajas empapadas en aceite.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Lamentamos que haya tenido problemas con el transportista. Transmitiremos la información a nuestro departamento de logística para mejorar la calidad de nuestras entregas. No obstante, estamos encantados de que hayas apreciado nuestro servicio de atención al cliente y esperamos volver a verte pronto en nuestro sitio. Gracias por sus comentarios.
A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
No pueden decirme dónde se ha entregado mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Gracias por tu comentario Alain, sentimos las molestias. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio de entrega. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tu confianza y ¡hasta pronto en ZiiPa!".
M
MARYSE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
En general, un buen aparato, pero es difícil mantener la temperatura nada más abrirlo. Tampoco pudimos comprobar la cocción, ya que no estaba acristalada.
Opinión traducida
M
Marie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
No puedo decir nada del producto, no lo he abierto, estoy deseando que mi marido abra su regalo de Navidad.
Opinión traducida
R
Roger E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
¿Equipo recibido? A la espera de Navidad para ser abierto y probado
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C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Paquete bien recibido y montado, a la espera de ser probado
Opinión traducida
F
FREDERIC P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Entrega superior Buen producto, sólo hay que meter la chimenea en la bolsa con cuidado
Opinión traducida
J
Joseph G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Me gusta el horno de pizza de gas ziipa, rápidamente le cogí el truco a hacer muy buenas pizzas, punto negativo, ningún video explicativo por vuestra parte sobre cocinar pizza en vuestro horno de gas, además después de varias pruebas, el horno nunca supera los 350° celcius, se nota una falta de 50°c sobre la piedra refractaria que por cierto fue instalada sin que supiéramos su sentido de instalación, lado descubierto o lado escritura. En otras palabras, un buen horno para ver con el tiempo (la placa situada en el techo del horno utilizado para bajar el calor en la pizza no tiene instrucciones de montaje y por otra parte ya se indica un estado de oxidación) una muy buena experiencia para compartir con la familia y amigos la cocción de pizzas y bien. Merci a vous
Opinión traducida
M
Maxime D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Entrega rápida, embalaje impecable
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E
Emilien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Muy eficiente: rápida de cocinar. Un pequeño inconveniente es que el consumo de pellets es alto y no necesariamente fácil de manejar al principio, pero eso vendrá con el tiempo.
Opinión traducida
J
Justine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Para quien sueña con hacer pizzas caseras, es ideal, práctica de usar, silenciosa y rápida. El único inconveniente es la falta de herramientas para utilizarlo correctamente (pala para pizza), que hay que comprar aparte. Por el precio del horno, se podría suministrar una pala. No obstante, estoy satisfecho con mi compra y recomendaría los hornos ziipa.
Opinión traducida
O
Olivier T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Buen producto, pero el contenedor de pellets es demasiado pequeño, por lo que hay que rellenarlo a menudo.
Opinión traducida
B
Benoit L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2023
El sistema de rotación es un plus en mi opinión, aunque signifique que hay que dimensionar la masa de pizza con cuidado. Un pequeño problema con el sistema de rotación es que está ligeramente inclinado (el sistema es fijo y el soporte está ligeramente torcido)... no es un gran problema, pero requiere un poco de "ayuda"... una pena, por lo demás era perfecto.
Opinión traducida
M
Marc G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Difícil mantener la calefacción encendida, la puerta delantera no encaja
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Hello Marc,

If your door doesn't fit, you need to adjust it. This can happen in some cases.
The adjustment is really quite simple and requires a little intervention to push back the door tongue that rests on the front of the oven, and thus prevent it from tilting backwards.

We can open an after-sales file for you, totally free of charge, and your problem is covered under warranty.
Don't hesitate to contact us at [email protected]

Have a nice day,
the ZiiPa team
L
Laetitia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Muy serio...
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
Thank you Laetitia for your review and your rating! We're glad you're satisfied with ZiiPa and we'll do our best to continue offering you a reliable, quality service.

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