Opiniones de clientes de zefal.com

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 393 opiniones publicadas
5 346 88% 4 25 6% 3 6 2% 2 6 2% 1 10 3%

Resumen de las opiniones

El shop destaca por entregar rápidamente y con seguimiento claro, acercando los productos a tiempo y en condiciones acordadas. Los clientes valoran la calidad y la utilidad de las piezas, como botellas aisladas, guardabarros, portaequipajes y herramientas, que se describen como fáciles de instalar, sólidas y útiles para la seguridad y el rendimiento diario. La atención al cliente y la fiabilidad se reflejan en entregas consistentes, embalajes cuidadosos y una experiencia de compra considerada y profesional. Además, se mencionan valores como variedad de tamaños, productos franceses y buena relación calidad-precio, que fortalecen la confianza en la marca.

Opiniones de 3 estrellas

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T
Thomas P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2026
Buen producto, pero a diferencia de lo que se indica en el sitio, la funda es demasiado pequeña para un smartphone de tamaño estándar (iPhone 14 pro max). Hay que forzar el tirador para cerrar. Faltan dos buenos cm de longitud.
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Respuesta de zefal.com
Hola Thomas,

Le agradecemos sinceramente por su comentario sobre la Z Adventure T1. Nos alegra que haya encontrado el producto bueno, pero también tomamos nota de su observación para intentar mejorar nuestras descripciones en el futuro. Nuestros tests se realizaron con la mayoría de los teléfonos, pero los "Pro Max" se salen un poco de los estándares.

Estaríamos encantados de darle la bienvenida nuevamente en nuestra tienda y esperamos que sus próximas experiencias sean completamente satisfactorias.

Atentamente,
El equipo de zefal.com
B
Baptiste S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2026
No conforme a mis expectativas.
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J
Julien P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2026
El paquete llegó ligeramente abierto.
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Respuesta de zefal.com
Hola Julien,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su paquete llegó ligeramente abierto. Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Agradecemos su comentario y lo examinaremos para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos si necesita ayuda adicional.

Atentamente,
El equipo de Zefal
Z
Zhenyu C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2026
En general, la experiencia de compra fue buena. Un par de comentarios: 1. El envío de estas boquillas que pedí fue demasiado caro. La razón por la que las compré fue que la original se rompió en solo un año. 2. El servicio al cliente me proporcionó la boquilla incorrecta después de preguntar dónde podía conseguir las boquillas de repuesto. Afortunadamente, revisé las imágenes de cerca y elegí la diferente bajo mi propio riesgo.
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Respuesta de zefal.com
Estimado Zhenyu,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia de compra en nuestro sitio web. Nos complace saber que encontró su experiencia positiva en general, pero lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por los cargos de entrega y la confusión con su pedido de boquillas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura.

Atentamente,
El equipo de Zéfal
O
Olivier M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2025
No viendo llegar mi pedido y sobre todo no teniendo ningún correo de seguimiento llamé. Ningún número de teléfono en el sitio. Gracias Google. Dejo un mensaje para que me devuelvan la llamada. No lo hacen. Vuelvo a llamar y me dicen que se olvidaron de ocuparse de mi pedido pero que lo hacen de inmediato. Pido un envío exprés para recuperar el tiempo. Nada.
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Respuesta de zefal.com
Hola Olivier,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido dificultades con el seguimiento de su pedido y nuestro servicio al cliente. Debido a un error de stock, un producto bloqueó el pedido y hemos hecho lo necesario para encontrar la referencia faltante. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar estos puntos.

Atentamente,
El equipo de Zéfal
A
Anne F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Difícilmente concebible que la entrega no se realice en el extranjero, o al menos en Europa
Opinión traducida
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