Opiniones de clientes de zefal.com

9,5 /10

Basada en 393 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El shop destaca por entregar rápidamente y con seguimiento claro, acercando los productos a tiempo y en condiciones acordadas. Los clientes valoran la calidad y la utilidad de las piezas, como botellas aisladas, guardabarros, portaequipajes y herramientas, que se describen como fáciles de instalar, sólidas y útiles para la seguridad y el rendimiento diario. La atención al cliente y la fiabilidad se reflejan en entregas consistentes, embalajes cuidadosos y una experiencia de compra considerada y profesional. Además, se mencionan valores como variedad de tamaños, productos franceses y buena relación calidad-precio, que fortalecen la confianza en la marca.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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Andy B.

Publicado el 24/09/2025 à 11h37 tras una compra de 15/08/2025

¡Genial!

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Guilhem E.

Publicado el 24/09/2025 à 09h35 tras una compra de 18/06/2025

muy bien

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Thierry V.

Publicado el 24/09/2025 à 08h57 tras una compra de 10/09/2025

perfecto..

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Jens E.

Publicado el 24/09/2025 à 08h23 tras una compra de 31/05/2025

Muy buena pieza de repuesto

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Stéphane G.

Publicado el 24/09/2025 à 07h29 tras una compra de 08/09/2025

Conforme, Rápido

Opinión traducida

Maryse M.

Publicado el 24/09/2025 à 06h58 tras una compra de 05/08/2025

Entrega rápida, buen material

Opinión traducida

Pascal M.

Publicado el 24/09/2025 à 06h16 tras una compra de 17/08/2025

perfecto

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Franck L.

Publicado el 24/09/2025 à 05h52 tras una compra de 31/03/2025

Muy buen producto.

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Mathieu T.

Publicado el 24/09/2025 à 05h24 tras una compra de 07/09/2025

La funda de teléfono recibida no está hecha para el iPhone 14 a pesar de la información indicada en el sitio. No lo recomiendo.

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Respuesta de zefal.com Publicada el 24/09/2025

Hola Mathieu,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la funda recibida no cumple con sus expectativas. La ref.7138 corresponde a los iPhone 14 (6.1''), si su iPhone es un Pro, Pro Max o un Plus, tenemos la funda que le conviene. Tenga en cuenta que tiene 3 semanas para devolver su producto o hacer un cambio.

Atentamente,
El equipo de Zefal

Alfred O.

Publicado el 23/09/2025 à 20h00 tras una compra de 24/05/2025

El producto corresponde a mis necesidades, entrega rápida, genial.

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Romain H.

Publicado el 23/09/2025 à 19h59 tras una compra de 23/08/2025

Los artículos están bien. Precio correcto pero para artículos producidos en Europa. ¿Cómo se atreven a vender productos tan caros, poner banderas azul, blanca y roja por todo su sitio y poner una etiqueta "hecho en China" en sus productos??? ¿Se están burlando de sus clientes? Hay engaño sobre la mercancía. Fue un placer, me dirigiré a sus competidores para mis próximos pedidos.

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Respuesta de zefal.com Publicada el 24/09/2025

Hola Romain,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Producimos el 60% de nuestros productos (bidones, porta-bidón, guardabarros, espejos retrovisores, etc...) en nuestra planta de producción en Jargeau. Efectivamente, otra parte de los productos, como nuestro equipaje, se desarrolla en nuestra oficina de estudios, pero se fabrica en el extranjero. La información sobre el diseño o no en Francia de nuestros productos se especifica en la parte "consejos y compromisos" de nuestras páginas de productos.

Atentamente,
El equipo de Zefal

Jean-Paul B.

Publicado el 23/09/2025 à 19h45 tras una compra de 01/07/2025

¡Excelente producto!

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Sébastien P.

Publicado el 23/09/2025 à 19h44 tras una compra de 10/07/2025

Paquete bien recibido

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Julien J.

Publicado el 23/09/2025 à 19h43 tras una compra de 05/09/2025

Productos de gran calidad. Nunca decepcionado

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Rémy I.

Publicado el 23/09/2025 à 19h37 tras una compra de 15/09/2025

Excelente seguimiento del pedido, plazo muy rápido y producto conforme al sitio

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Guillaume S.

Publicado el 23/09/2025 à 19h32 tras una compra de 16/06/2025

Muy bien

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Nicolas R.

Publicado el 23/09/2025 à 19h22 tras una compra de 07/09/2025

Productos de buena calidad.

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Jean G.

Publicado el 23/09/2025 à 19h20 tras una compra de 15/08/2025

buen servicio

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Nassim G.

Publicado el 23/09/2025 à 19h07 tras una compra de 20/05/2025

Muy buen artículo

Opinión traducida

Jean Marc M.

Publicado el 23/09/2025 à 19h05 tras una compra de 31/03/2025

Perfecto

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Fabrice B.

Publicado el 23/09/2025 à 19h03 tras una compra de 03/09/2025

Muy bien (primer pedido)

Opinión traducida

Julien M.

Publicado el 23/09/2025 à 18h46 tras una compra de 10/08/2025

Sin novedades

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Yannick D.

Publicado el 23/09/2025 à 18h41 tras una compra de 25/04/2025

¡Una sola palabra, competencia! Artículos de buena calidad y una atención cuidadosa

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Stephane G.

Publicado el 23/09/2025 à 18h35 tras una compra de 10/05/2025

Perfecto, alforjas de primera

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Samuel M.

Publicado el 23/09/2025 à 18h20 tras una compra de 14/09/2025

Muy contento con mi compra

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Cédric M.

Publicado el 23/09/2025 à 17h46 tras una compra de 01/05/2025

Producto ligero y robusto

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Françoise B.

Publicado el 23/09/2025 à 17h31 tras una compra de 29/08/2025

Perfecto

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Sophie B.

Publicado el 23/09/2025 à 17h27 tras una compra de 29/06/2025

Muy bien

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Philippe D.

Publicado el 23/09/2025 à 17h27 tras una compra de 29/07/2025

¡Genial, entrega rápida y sin problemas de embalaje, muchas gracias!

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Francine L.

Publicado el 23/09/2025 à 17h27 tras una compra de 11/08/2025

Empresa seria y productos de calidad

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Michel P.

Publicado el 23/09/2025 à 17h26 tras una compra de 20/08/2025

Estoy satisfecho con mi elección y la rapidez de la entrega.

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Meriam K.

Publicado el 23/09/2025 à 17h09 tras una compra de 21/04/2025

Muy bien, lo recomiendo

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Vincent G.

Publicado el 23/09/2025 à 17h05 tras una compra de 27/08/2025

Muy bien, conforme al pedido.

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Nikolaos S.

Publicado el 23/09/2025 à 17h00 tras una compra de 21/08/2025

Excelente producto. Excelente servicio.

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Thibaud R.

Publicado el 23/09/2025 à 16h52 tras una compra de 18/08/2025

Muy satisfecho con mi compra, se ajusta perfectamente a mis expectativas. Hasta ahora no he podido evaluar la impermeabilidad de los productos.

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Xavier B.

Publicado el 23/09/2025 à 16h51 tras una compra de 03/09/2025

Gran producto

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Cédric B.

Publicado el 23/09/2025 à 16h49 tras una compra de 09/08/2025

He realizado un pedido de un portaequipajes trasero en el sitio zefal.com. El sitio indica que los pedidos se envían aproximadamente 48 horas después de realizar el pedido; esto me convenía porque necesitaba rápidamente un nuevo portaequipajes, ya que mi bicicleta es mi vehículo principal y debía salir bastante pronto para realizar un viaje. Hice el pedido antes del 15 de agosto, mi cuenta bancaria fue debitada de inmediato. Esperé unos diez días antes de contactar al servicio al cliente, diciéndome que el servicio podría estar reducido durante el verano; este primer correo electrónico quedó sin respuesta. Volví a contactar al servicio al cliente quince días después del pedido, y no obtuve ninguna respuesta. Tres semanas después, finalmente logré hablar con alguien por teléfono, quien me dijo que era normal, que los pedidos no se enviarían hasta finales de la primera semana de septiembre. La persona no tomó mi nombre, y todavía no he recibido respuesta del servicio al cliente por escrito. Al final, me vi obligado a comprar otro portaequipajes a la competencia, el cual fue entregado hace aproximadamente quince días después de que me fui. Realmente no es serio y no creo que vuelva a pasar por esta empresa; una pena porque soy un ciclista más que confirmado, viviendo literalmente con mi bicicleta - ya he comenzado a hacer muy mala prensa en mi familia (todos somos ciclistas) y en mis asociaciones de bicicleta...

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Respuesta de zefal.com Publicada el 24/09/2025

Hola Cédric,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no fue satisfecho en los plazos deseados. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestro servicio. Desde el jueves 7 de agosto, se indicó a través de un banner (en la parte superior de nuestro sitio) que no enviaríamos más hasta nuestro regreso de vacaciones, ya que la empresa estaba completamente cerrada durante este período. Este mensaje no debió ser lo suficientemente visible, tomamos nota para evitar que una aventura como la suya ocurra en nuestros próximos cierres.

Tomamos sus comentarios muy en serio y vamos a examinar cómo mejorar nuestro servicio al cliente. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad en el futuro.

Atentamente,
El equipo Zéfal

François T.

Publicado el 23/09/2025 à 16h48 tras una compra de 29/08/2025

Perfecto

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Michel J.

Publicado el 23/09/2025 à 16h47 tras una compra de 25/08/2025

Genial poder pedir las piezas de repuesto para reparaciones.

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Jean Marc G.

Publicado el 23/09/2025 à 16h37 tras una compra de 21/07/2025

Perfecto

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