Opiniones de clientes de zefal.com

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 393 opiniones publicadas
5 346 88% 4 25 6% 3 6 2% 2 6 2% 1 10 3%

Resumen de las opiniones

El shop destaca por entregar rápidamente y con seguimiento claro, acercando los productos a tiempo y en condiciones acordadas. Los clientes valoran la calidad y la utilidad de las piezas, como botellas aisladas, guardabarros, portaequipajes y herramientas, que se describen como fáciles de instalar, sólidas y útiles para la seguridad y el rendimiento diario. La atención al cliente y la fiabilidad se reflejan en entregas consistentes, embalajes cuidadosos y una experiencia de compra considerada y profesional. Además, se mencionan valores como variedad de tamaños, productos franceses y buena relación calidad-precio, que fortalecen la confianza en la marca.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

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M
Michael K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Buen producto y servicio, la comunicación en particular fue excelente. Un gran saludo a Marion por su atención al detalle y correos oportunos.
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E
Emmanuel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2025
material a la altura de mis expectativas.
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E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Servicio rápido
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J
Johann S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Bolsa top, ahí pongo lo necesario
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C
Christophe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Sin novedades
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O
Olivier M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2025
No viendo llegar mi pedido y sobre todo no teniendo ningún correo de seguimiento llamé. Ningún número de teléfono en el sitio. Gracias Google. Dejo un mensaje para que me devuelvan la llamada. No lo hacen. Vuelvo a llamar y me dicen que se olvidaron de ocuparse de mi pedido pero que lo hacen de inmediato. Pido un envío exprés para recuperar el tiempo. Nada.
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Respuesta de zefal.com
Hola Olivier,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido dificultades con el seguimiento de su pedido y nuestro servicio al cliente. Debido a un error de stock, un producto bloqueó el pedido y hemos hecho lo necesario para encontrar la referencia faltante. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar estos puntos.

Atentamente,
El equipo de Zéfal
J
Jean Francois M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2025
muy bien
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M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Botella sin olor lo cual es muy agradable!!
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E
Eric M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Muy satisfecho con todos los productos Zefal, y además son Made In France para muchos de ellos
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C
Christophe T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Entrega rápida y eficiente. Satisfecho de poder encontrar piezas de repuesto.
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G
Gérard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Material de calidad. Pedido conforme. Envío rápido. Recomiendo
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D
Daniel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Los productos entregados corresponden perfectamente a la descripción en el sitio.
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V
Vincent P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2025
conforme a la descripción, adecuado para mi uso ocasional.
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S
Stéphane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Envío rápido, embalaje cuidado, pedido completo, muy buen producto. ¡Gracias!
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P
Philippe J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
paquete mal embalado producto un poco deteriorado
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Respuesta de zefal.com
Hola Philippe,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su paquete llegó en un estado insatisfactorio. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Vamos a reforzar nuestros protocolos de embalaje para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Zefal
R
Renaud T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2025
conforme al pedido.
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P
Philippe T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Muy buen servicio al cliente
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J
Julio G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Me encantó la compra, recibir los productos que pedí y muy bien empaquetados, gracias, volveré a comprar más adelante
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G
Gilles D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Cómo recibido a tiempo y conforme a mis expectativas.
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C
Céline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Pedido conforme, satisfecha, sin embargo el embalaje es enorme en comparación con el objeto. ¿Quizás habría forma de reducirlo?
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H
Hugues D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Bien
Opinión traducida
R
Roland C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2025
Nada que informar
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M
Mehdy P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
El soporte de la cesta para la cesta Zefal se rompe. Producto de muy mala calidad reemplazado por un soporte Decathlon que hace muy bien el trabajo. Además, hice una solicitud de devolución del material y me piden que lo devuelva a mi costa. Conclusión: Zefal a evitar
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Respuesta de zefal.com
Hola Mehdy,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro producto y nuestro proceso de devolución. La no cobertura del retorno está especificada en nuestras CGV. Su devolución es valiosa y nos permitirá mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos.

Atentamente,
El equipo de Zefal
J
Jean K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Conozco la marca y estos productos, he estado satisfecho con la rapidez de su envío
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H
Hervé L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Entrega rápida y conforme.
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C
Céline L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2025
genial
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M
Michel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Muy bien
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A
Andy B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2025
¡Genial!
Opinión traducida
G
Guilhem E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2025
muy bien
Opinión traducida
T
Thierry V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2025
perfecto..
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J
Jens E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Muy buena pieza de repuesto
Opinión traducida
S
Stéphane G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2025
Conforme, Rápido
Opinión traducida
M
Maryse M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Entrega rápida, buen material
Opinión traducida
P
Pascal M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2025
perfecto
Opinión traducida
F
Franck L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Muy buen producto.
Opinión traducida
M
Mathieu T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2025
La funda de teléfono recibida no está hecha para el iPhone 14 a pesar de la información indicada en el sitio. No lo recomiendo.
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Respuesta de zefal.com
Hola Mathieu,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la funda recibida no cumple con sus expectativas. La ref.7138 corresponde a los iPhone 14 (6.1''), si su iPhone es un Pro, Pro Max o un Plus, tenemos la funda que le conviene. Tenga en cuenta que tiene 3 semanas para devolver su producto o hacer un cambio.

Atentamente,
El equipo de Zefal
A
Anne F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Difícilmente concebible que la entrega no se realice en el extranjero, o al menos en Europa
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A
Alfred O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2025
El producto corresponde a mis necesidades, entrega rápida, genial.
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R
Romain H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Los artículos están bien. Precio correcto pero para artículos producidos en Europa. ¿Cómo se atreven a vender productos tan caros, poner banderas azul, blanca y roja por todo su sitio y poner una etiqueta "hecho en China" en sus productos??? ¿Se están burlando de sus clientes? Hay engaño sobre la mercancía. Fue un placer, me dirigiré a sus competidores para mis próximos pedidos.
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Respuesta de zefal.com
Hola Romain,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Producimos el 60% de nuestros productos (bidones, porta-bidón, guardabarros, espejos retrovisores, etc...) en nuestra planta de producción en Jargeau. Efectivamente, otra parte de los productos, como nuestro equipaje, se desarrolla en nuestra oficina de estudios, pero se fabrica en el extranjero. La información sobre el diseño o no en Francia de nuestros productos se especifica en la parte "consejos y compromisos" de nuestras páginas de productos.

Atentamente,
El equipo de Zefal
J
Jean-Paul B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2025
¡Excelente producto!
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