La tienda online Zavers se destaca por su amplia variedad de productos, incluyendo juegos de mesa, cómics, TCG y merchandising de anime, lo que permite a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan. La atención al cliente es un aspecto muy valorado; los compradores mencionan la amabilidad y profesionalismo del personal, quienes ofrecen asesoramiento experto y están siempre dispuestos a ayudar. Además, el proceso de compra es descrito como fácil y rápido, con envíos puntuales y productos que llegan en perfecto estado.
El servicio que me han proporcionado ha sido totalmente paciente, aunque un poco insistentes por el tema de que no quieren que se rompa nada de valor, pero ante todo siempre han tenido respeto.
Respuesta de Zavers
Estimado Adrián,
Agradecemos sinceramente tu valoración y los comentarios. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio paciente y respetuoso. Tomamos nota de su observación sobre la insistencia, ya que nuestra prioridad es la seguridad y buena conservación/transporte de vuestras compras. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Zavers.
J
Javier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Trato agradable y muy comprometidos con su labor
Respuesta de Zavers
Estimado Javier,
Agradecemos sinceramente tu comentario y la valoración de 4/5. Nos alegra saber que has apreciado el trato amable y el compromiso de nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Zavers
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Tienda cercana, con empleados muy cercanos y con una simpatía por encima de la media . Pedimos rápidos y fiables , y catálogo muy extenso.
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu compra en nuestra tienda. Nos alegra leer que estás contento con tu compra y que la has recibido rápidamente. Recordamos que tenemos un buzón disponible para vuestras sugerencias habilitado y aceptamos todo tipo de críticas siempre que las mismas sean constructivas. Un saludo y ¡hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Zavers
Hola Carmen, Gracias por tu compra de fundas de protección para juegos de mesa con recogida gratuita en tienda física y tu valoración positiva. Comprobamos que aunque tu valoración es muy positiva, no termina de serlo completamente y nos gustaría recordarte que tienes un buzón habilitado para sugerencias, consejos y críticas siempre que sean constructivas en nuestra web. En Zavers nos gusta que vuestra satisfacción sea total y por ello estamos a vuestra disposición para cualquier mejora que nos podáis recomendar. Saludos y gracias por confiar en Zavers
J
Javier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2024
I
Ignacio P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2024
O
Oscar N.
Nota: 4 de 5
Todo ok con la tienda, pero envían con MRW, por lo que no les volveré a comprar nada. Recibir el paquete fue, como siempre que está involucrada esa empresa, una odisea.
Respuesta de Zavers
Hola Óscar, Gracias por tu compra y confiar en nosotros. Lamentamos la experiencia con la empresa de transporte en tu zona. Cierto es que trabajamos por norma general con MRW y así está especificado en el medio de transporte pero en caso de que no te guste la agencia, tan solo dínos que usemos otra empresa y contratamos un servicio externo sin mayor inconveniente. Todas las agencias tienen puntos negros, hemos trabajado y trabajamos con muchas, simplemente con comunicarnos las que mejor trabajan en tu zona en la nota del pedido o preguntarnos, intentamos satisfacer tus necesidades de transporte. Saludos y esperamos que pruebes de nuevo teniendo en cuenta esto que te comentamos
L
Laura A.
Nota: 4 de 5
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por valorar nuestro servicio en tu reciente compra de artículos de Warhammer para ser recogidos en nuestra tienda física. Vemos que tu satisfacción ha sido buena pero no excelente. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra experiencia sea la mejor por lo que has de saber, que tienes un buzón para sugerencias y críticas habilitado y donde puedes comentarnos cómo mejorar a tu punto de vista nuestro servicio. Gracias por confiar en Zavers. ¡Hasta pronto!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Zavers
Buenas tardes, Gracias por tu valoración. Vemos que nos has valorado con 4 estrellas y no has puesto ningún comentario en tu reseña. Si hay algo que quieras comentarnos en lo que podamos mejorar, en Zavers tenemos un buzón habilitado para todo tipo de sugerencias y críticas que siempre que sean constructivas, se tendrán en cuenta y de este modo ayudarnos para mejorar la experiencia de otros usuarios. Saludos y felices fiestas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
La carta personalizada de admisión en Hogwarts es muy bonita, lástima que la letra sea tan pequeña, eso la desluce un poco
Respuesta de Zavers
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que la carta de admisión en Hogwarts fue de tu agrado. Lamentamos que el tamaño de la letra no haya cumplido con tus expectativas. En la página del producto puedes ver una carta real y las dimensiones del papel así como la tipografía usada. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes al máximo de tu experiencia mágica en Hogwarts!
J
Jorge L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Lo mejor: tener una tienda física, específica, de juegos de mesa , en Huelva. Mejoraría los precios más competitivos puesto que hacer pedidos de la competencia (tiendas online p.e. de Sevilla), y que además te los llevan a casa, la mayoría de las veces sale más rentable que comprarlos en tu tienda física que debería ser de confianza. Una pena. También mejoraría tener juegos ya abiertos para valorar los componentes, calidades.., puesto que eso no se puede hacer vía web y quizás aumentaría la afluencia a la tienda y, por ende, sus ventas.
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu compra de fundas de cartas Mayday para proteger tus juegos y por tu valoración y comentarios. Los precios que tienen los juegos que vendemos son los precios recomendados de venta que marcan las editoriales. Como habrás podido observar nuestra meta no es competir en precio con otras tiendas, sino en stock real, en servicio y en atención al cliente, donde creemos estar muy bien posicionados. Cada tienda tiene su política y la respetamos, pero no creemos que bajar los precios sea la mejor política para fidelizar al cliente, pues ese tipo de cliente al final solamente busca eso, precio. Con respecto a la parte de muestra de juegos o incluso pruebas, no disponemos actualmente de espacio para ello pero agradecemos tu opinión y la de muchos otros clientes que pensáis así. Lo tenemos en cuenta. Saludos y de nuevo, gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu compra y tu reseña. Vemos que nos valoras con 4 estrellas pero no pones comentarios. Aceptamos cualquier tipo de crítica pero nos gustaría que nos lo indicaras. Tienes un buzón habilitado para críticas, sugerencias y no dudes en contactarnos pues siempre queremos que salgáis totalmente satisfechos. Saludos y estamos a tu disposición
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu compra y tu reseña. Vemos que nos valoras con 4 estrellas pero no pones comentarios. Aceptamos cualquier tipo de crítica pero nos gustaría que nos lo indicaras. Tienes un buzón habilitado para críticas, sugerencias y no dudes en contactarnos pues siempre queremos que salgáis totalmente satisfechos. Saludos y estamos a tu disposición
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2022
Muy contento por haber encontrado el producto y el rapidísimo envío, pero me fue imposible contactar con ellos para confirmar las existencias. A pesar de todo muy bien.
Respuesta de Zavers
Hola, Muchas gracias por tu compra y tu review. Nos alegra que estés conforme con nuestro servicio. Con respecto a las existencias, están siempre actualizadas en la web y atendemos en horario de apertura al teléfono y las 24h mediante RRSS y correo electrónico. Hemos revisado y no tenemos contacto por tu parte, ¿podrías indicarnos qué medio has usado? gracias Saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu compra y tu reseña. Vemos que nos valoras con 4 estrellas pero no pones comentarios. Aceptamos cualquier tipo de crítica pero nos gustaría que nos lo indicaras. Tienes un buzón habilitado para críticas, sugerencias y no dudes en contactarnos pues siempre queremos que salgáis totalmente satisfechos. Saludos y estamos a tu disposición
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
conforme con lo socilitado y tiempo de recepcion
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu compra y tu reseña. Vemos que nos valoras con 4 estrellas y tu comentario es positivo. Aceptamos cualquier tipo de crítica para que las satisfacción de todos nuestros clientes sea plena por lo que si quisieras añadir algo, tienes un buzón habilitado para críticas, sugerencias y no dudes en contactarnos pues siempre queremos que salgáis totalmente satisfechos en vuestras compras. Saludos y estamos a tu disposición
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2022
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra satisfacción sea total y plena. Por ello, tenemos a vuestra disposición nuestros canales de contacto de modo que podéis siempre enviarnos vuestros comentarios para seguir creciendo y mejorar en todo lo posible. Saludos y hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
La atención personalizada, el chico que nos atendió fue una guía y todo perfecto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra satisfacción sea total y plena. Por ello, tenemos a vuestra disposición nuestros canales de contacto de modo que podéis siempre enviarnos vuestros comentarios para seguir creciendo y mejorar en todo lo posible. Saludos y hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra satisfacción sea total y plena. Por ello, tenemos a vuestra disposición nuestros canales de contacto de modo que podéis siempre enviarnos vuestros comentarios para seguir creciendo y mejorar en todo lo posible. Saludos y hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra satisfacción sea total y plena. Por ello, tenemos a vuestra disposición nuestros canales de contacto de modo que podéis siempre enviarnos vuestros comentarios para seguir creciendo y mejorar en todo lo posible. Saludos y hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra satisfacción sea total y plena. Por ello, tenemos a vuestra disposición nuestros canales de contacto de modo que podéis siempre enviarnos vuestros comentarios para seguir creciendo y mejorar en todo lo posible. Saludos y hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración. En Zavers trabajamos día a día para que vuestra satisfacción sea total y plena. Por ello, tenemos a vuestra disposición nuestros canales de contacto de modo que podéis siempre enviarnos vuestros comentarios para seguir creciendo y mejorar en todo lo posible. Saludos y hasta la próxima!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu reseña. En Zavers siempre queremos tener vuestra total satisfacción y por ello, tienes habilitado nuestro buzón de sugerencias para conseguir vuestra total satisfacción. Ya que nos has votado con 4 estrellas y no nos has dejado el motivo, si tienes cualquier sugerencia o crítica constructiva, tienes a tu disposición nuestros medio de contacto habituales para enviárnosla. Saludos y gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
La carta de aceptación está genial, le encantó!
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu reseña. En Zavers siempre queremos tener vuestra total satisfacción y por ello, tienes habilitado nuestro buzón de sugerencias para conseguir vuestra total satisfacción. Ya que nos has votado con 4 estrellas y no nos has dejado el motivo, si tienes cualquier sugerencia o crítica constructiva, tienes a tu disposición nuestros medio de contacto habituales para enviárnosla. Saludos y gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu reseña. En Zavers siempre queremos tener vuestra total satisfacción y por ello, tienes habilitado nuestro buzón de sugerencias para conseguir vuestra total satisfacción. Ya que nos has votado con 4 estrellas y no nos has dejado el motivo, si tienes cualquier sugerencia o crítica constructiva, tienes a tu disposición nuestros medio de contacto habituales para enviárnosla. Saludos y gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu reseña positiva. En Zavers siempre queremos tener vuestra total satisfacción y por ello, tienes habilitado nuestro buzón de sugerencias para conseguir vuestra total satisfacción. Ya que nos has votado con 4 estrellas y no nos has dejado el motivo, si tienes cualquier sugerencia o crítica constructiva, tienes a tu disposición nuestros medio de contacto habituales para enviárnosla. Saludos y gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu reseña. En Zavers siempre queremos tener vuestra total satisfacción y por ello, tienes habilitado nuestro buzón de sugerencias para conseguir vuestra total satisfacción. Ya que nos has votado con 4 estrellas y no nos has dejado el motivo, si tienes cualquier sugerencia o crítica constructiva, tienes a tu disposición nuestros medio de contacto habituales para enviárnosla. Saludos y gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2021
A mi hija le ha encantado. Por poner alguna pega, podría ser un poquito más grande, la veo demasiado pequeña.
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración positiva. Lamentamos leer que tu satisfacción no ha ya sido plena con el producto adquirido. Todas las características de los mismos están en su descripción y si queda alguna duda, siempre nos podéis preguntar dudas antes de realizar la compra y así evitar sorpresas. Saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración positiva. Aún así, vemos que no es de 5 estrellas y siempre nos gusta la máxima valoración, por ello, si hay algo que crees que puede mejorar de nuestros servicios tienes nuestros métodos originales de contacto para enviar sugerencias o críticas. Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Encuentro lo que busco, y si no lo tienen lo pide. La atención es escelente.
Respuesta de Zavers
Hola, Gracias por tu valoración positiva y tu comentario. En Zavers nos gusta saber vuestras necesidades y a poder ser satisfacerlas. Por otra parte, aunque siempre queremos tener vuestras 5 estrellas, nos gustaría saber el motivo por el que no nos las has dado ya que según tu comentario estás completamente satisfecha. Recuerda que tenemos siempre en cuenta vuestros comentarios y si hay algo en lo que podamos mejorar, no tienes más que enviarnos tu comentario a nuestros métodos de contacto habituales =)
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Respuesta de Zavers
¡Hola! Gracias por tu reseña. Aunque nos encantaría tener la máxima puntuación en tu valoración, entendemos que no siempre es esto posible y por ello, si hay algo en lo que podemos mejorar quedamos a tu disposición en nuestros medios de contacto habituales para sugerencias =)
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