Opiniones de clientes de Yesfarma

Gracias, Soraya, por tu valoración de ⭐⭐⭐.
Nos gustaría saber qué podríamos mejorar para que tu experiencia sea de cuatro o cinco estrellas en tu próxima compra. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguir mejorando cada día 💚

¡Gracias por tu valoración, Oscar! 🌟
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en tu próximo pedido podemos hacer algo más para que sea todavía mejor, estaremos encantados de ayudarte y mejorar en lo que necesites.

Gracias por confiar en Yesfarma 💚😊

"Gracias por tu valoración, Raquel.
Lamentamos no haber alcanzado una experiencia de cinco estrellas. Si en algún momento quieres contarnos qué podríamos mejorar, estaremos encantados de escucharte y seguir creciendo para ofrecerte un mejor servicio."

¡Gracias, Otilia, por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te ha parecido muy buena.

Si en tu próxima visita podemos hacer algo para mejorar aún más tu experiencia, estaremos encantados de conseguirlo. Gracias por confiar en Yesfarma.

Gracias, Mari Carmen, por compartir tu valoración y por confiar de nuevo en nosotros. Nos alegra saber que sigues considerando nuestro servicio eficaz.

Respecto a las muestras, intentamos incluirlas siempre que disponemos de stock, pero en algunas épocas —como estas fechas— no siempre nos es posible. Aun así, entendemos que te hubiera gustado recibir algún detalle y agradecemos que nos lo hagas saber.

Trabajamos cada día para que la experiencia completa, desde la atención hasta la entrega, sea lo que realmente marque la diferencia. Ojalá en tu próximo pedido podamos sorprenderte aún más.

Gracias, Junny, por compartir tu valoración.

Entendemos perfectamente tu comentario sobre los plazos y sentimos que la entrega te pareciera más lenta. Cuando un pedido coincide con fin de semana no hay reparto, y por eso puede dar la sensación de más espera, aunque en tu caso se cumplió el plazo estimado de 24–48 horas en días laborables.

Aun así, seguimos trabajando para que cada envío llegue lo antes posible. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de atenderte.

¡Gracias, Jose Ignacio, por tu valoración!

En Yesfarma siempre intentamos añadir un pequeño detalle en los pedidos como muestra de agradecimiento, aunque no siempre sea posible mantener la misma variedad. 💚 Valoramos tu confianza y trabajamos cada día para que tu experiencia sea satisfactoria tanto en el servicio como en los productos.

¡Será un placer atenderte de nuevo!

Gracias, Maricarmen, por tu valoración.

Nos gustaría entender mejor qué ha podido ocurrir en tu experiencia, ya que no has dejado comentario. En Yesfarma cuidamos cada detalle de los envíos y tu opinión nos ayudaría a mejorar.

Si lo deseas, puedes escribirnos para contarnos qué pasó y así darte una solución rápida y personalizada. Tu confianza es muy importante para nosotros. 💚

Gracias por tu reseña. En Yesfarma trabajamos cada día para ofrecer precios ajustados y un servicio cercano, siempre dentro de lo posible. Entendemos que las promociones pueden ser atractivas, pero también es importante mantener la calidad y sostenibilidad de nuestro trabajo. Agradecemos tu fidelidad como cliente recurrente y tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por tu opinión, todas las opiniones nos ayudan a mejorar cada día.

Intentamos poner un detalle en cada pedido pero a veces nos quedamos sin y preferimos enviar el pedido para que llegue lo antes posible a que nos llegue alguna muestra.

Pero tomamos nota.

Saludos

Muchas gracias por tu opinión, tomamos nota para mejorar y lamentamos lo ocurrido, cuando nos equivocamos al anotar una dirección, se pueden poner en contacto con nosotros o con GLS para cambiar la dirección de entrega.

Intentaremos que no vuelva a suceder.

Muchas gracias por tu opinión, teniendo en cuenta que es Agosto, que es un mes complicado en todo, y tu pedido no salió de nuestra oficina de farmacia un martes, ya que el pedido nos entro un lunes tarde noche, y lo recibiste un jueves, son 48 horas, en Yesfarma ponemos que la entrega es de 24 a 48 horas.
Intentaremos que para próximos pedidos poder entregar antes tu pedido.

Muchas gracias por su opinión, intentamos que los pedidos se entreguen en 24 horas, siempre en días laborables, pero a veces los compañeros de GLS por diversas circunstancias no es posible realizar la entrega.
Intentaremos que para un próximo pedido la entrega sea más rápida.

Muchas gracias por tu comentario,

Tu pedido nos entro un sábado, no el viernes, y el fin de semana no tenemos reparto, la entrega es de 24 a 48 horas una vez sale de nuestra oficina de farmacia, al encontrarte ausente en el momento de la entrega decidieron llevarlo a un parcelshop, lo malo es que no te llamaran para avisarte, y GLS me confirma que no tienes que pagar nada a la hora de la recogida, únicamente tienes que decir tu DNI y nombre, pero no tienes que pagar por una fotocopia ni nada.

Lamentamos que hayas tenido esa impresión de GLS, pero seguro que iremos mejorando con el tiempo, tanto ellos como nosotros.

Saludos

Muchas gracias por su valoración, tomamos nota de todos los comentarios.

Buenas tardes y gracias por su valoración, esperamos que para el próximo pedido nos de las cinco estrellas.