Opiniones de clientes de Yesfarma

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 659 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La mayoría de las reseñas destacan la rapidez de entrega y el buen estado en que llegan los productos, con ejemplos como envíos rápidos, entregas en 24 horas y productos recibidos en perfectas condiciones gracias al embalaje adecuado. Los clientes valoran también la relación entre precio y rapidez, mencionando precios competitivos y gastos de envío bajos, además de recibir detalles o muestras junto con el pedido en varios casos. El servicio y la atención al cliente aparecen como puntos fuertes, con menciones a respuestas rápidas, profesionalidad y voluntad de buscar productos cuando no están disponibles.

Opiniones de 2 estrellas

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L
Lidia P.
Nota: 2 de 5
El pedido vino destrozado lo metieron en el buzón además gastando 74€ y no envían ni una sola muestra
Respuesta de Yesfarma
Lidia, lamentamos muchísimo que tu pedido llegara en mal estado. No es la experiencia que queremos para ti y ya estamos revisando lo ocurrido con la entrega para evitar que vuelva a pasar.
En cuanto a las muestras, siempre que tenemos disponibilidad añadimos algún detalle, pero por desgracia no siempre contamos con stock. Aun así, agradecemos de verdad tus pedidos y tu confianza.
Si necesitas que revisemos el estado de tu envío o ayudarte con cualquier incidencia, estamos aquí para ti y lo solucionamos encantados 💚
D
Diego C.
Nota: 2 de 5
J
José I.
Nota: 2 de 5
ninguno de los cupones ofertados se aplicó a pesar de cumplir los criterios.
D
David C.
Nota: 2 de 5
Pues ponía que el pedido llegaba en 24 horas. Hice la compra un jueves por la noche y me llegó el lunes por la mañana.
Respuesta de Yesfarma
Buenos días

Intentamos siempre que el pedido se entregue en 24 horas, pero ponemos que la entrega se realiza en 24/48 horas en días laborables.
Haciendo un pedido el jueves por la noche nosotros lo preparamos el viernes y como no tenemos entrega en fin de semana lo lógico es que se entregue el lunes.
El envío esta en los plazos de entrega correctos.
Gracias por su comentario e intentamos mejorar cada día.
C
Carmen A.
Nota: 2 de 5
Las cajas de los productos llegaron completamente destrozadas e inservibles, tuve que sacar las medicinas y guardarlos en otros envases.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por su opinión.

Intentamos que los productos vayan lo mejor empaquetados posible, si puede y no es molestia y tiene los envases, nos puede enviar una foto a [email protected] para poder informar a los compañeros de GLS.

Esperamos que para futuros envíos no vuelva a suceder.

Saludos