Opiniones de clientes de Yesfarma

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 659 opiniones publicadas
5 1 453 88% 4 163 10% 3 25 2% 2 5 0% 1 13 1%

Resumen de las opiniones

La mayoría de las reseñas destacan la rapidez de entrega y el buen estado en que llegan los productos, con ejemplos como envíos rápidos, entregas en 24 horas y productos recibidos en perfectas condiciones gracias al embalaje adecuado. Los clientes valoran también la relación entre precio y rapidez, mencionando precios competitivos y gastos de envío bajos, además de recibir detalles o muestras junto con el pedido en varios casos. El servicio y la atención al cliente aparecen como puntos fuertes, con menciones a respuestas rápidas, profesionalidad y voluntad de buscar productos cuando no están disponibles.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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I
Isabel P.
Nota: 4 de 5
Rápido y formales
Respuesta de Yesfarma
Isabel, muchas gracias por tu valoración y por destacar que el servicio fue rápido y formal. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que el proceso cumplió con tus expectativas.

En Yesfarma cuidamos mucho la agilidad en los envíos y la seriedad en cada pedido, así que comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino. Siempre estamos trabajando para que cada compra sea impecable de principio a fin.
I
Isabel M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Isabel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nos has puntuado con cuatro estrellas.

En Yesfarma trabajamos para que cada pedido llegue rápido, bien preparado y con la atención que merecéis. Si en algún momento crees que podemos mejorar algo para convertir esa experiencia en cinco estrellas, estaremos encantados de escucharte y seguir creciendo contigo.
A
Aida R.
Nota: 4 de 5
Rapidez y buen precio
Respuesta de Yesfarma
Aida, muchas gracias por tus cuatro estrellas.

Nos alegra saber que valoras la rapidez y el buen precio. Seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia sea de cinco. Aquí estamos siempre para ayudarte en lo que necesites.
F
Francesc R.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Francesc, muchas gracias por tus cuatro estrellas.

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y seguiremos trabajando para que la próxima sea de cinco. Aquí estamos siempre para ayudarte en lo que necesites.
M
María D.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
María del Carmen, muchas gracias por tus cuatro estrellas.

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y seguiremos trabajando para que la próxima sea de cinco. Aquí estamos siempre para ayudarte en lo que necesites.
A
Angel L.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Ángel, muchas gracias por tus cuatro estrellas.

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y seguiremos trabajando para que la próxima sea de cinco. Aquí estamos siempre para ayudarte en lo que necesites.
A
Albert V.
Nota: 4 de 5
Podríais mejorar el hecho de que uno haga un pedido el jueves y llegue el lunes, avisando Gls que repartiría el viernes, hecho que propicia mi llamada del sábado para ver cuándo recibiré el pedido a farmacia y me comentan que llega el lunes
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu valoración, Albert. Sentimos las molestias ocasionadas con la entrega; entendemos perfectamente la confusión cuando la agencia indica un día y finalmente llega en otro.
Trasladaremos tu comentario a GLS para mejorar la precisión de sus avisos y evitar situaciones así en el futuro. Si en cualquier pedido necesitas ayuda con el seguimiento, estaremos encantados de asistirte desde Yesfarma.
O
Ovidio D.
Nota: 4 de 5
El reparto con GLS es pésimo. Destinatario ausente estando en casa todo el día.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu valoración, Ovidio. Sentimos mucho la mala experiencia con el reparto de GLS; entendemos perfectamente tu frustración.
Trasladaremos tu comentario al transportista para que no vuelva a ocurrir y, si en algún momento tienes cualquier incidencia con una entrega, estaremos encantados de ayudarte desde Yesfarma para resolverla lo antes posible.
P
Pedro V.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Pedro, por tu valoración de cuatro estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.

Si en algún momento deseas compartir qué podríamos mejorar para ofrecerte un servicio de cinco estrellas, estaremos encantados de escucharte.
D
Dionisio M.
Nota: 4 de 5
Todo muy bien.
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Dionisio, por tu valoración de cuatro estrellas. Nos alegra saber que todo ha ido muy bien con tu pedido.

Si en algún momento quieres compartir qué podríamos mejorar para ofrecerte una experiencia de cinco estrellas, estaremos encantados de escucharte.
C
Chema F.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Chema, por tomarte el tiempo de valorar tu experiencia. Sentimos que no haya sido positiva.

Nos gustaría entender qué ha ocurrido para poder ayudarte y mejorar. Si quieres compartir más detalles, estaremos encantados de atenderte y buscar una solución.
P
Pedro M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Pedro, por valorar tu experiencia con nosotros con cuatro estrellas. Nos alegra saber que has quedado satisfecho.

Si en algún momento deseas compartir qué podríamos mejorar para ofrecerte un servicio de cinco estrellas, estaremos encantados de escucharte. Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo.
J
Javier V.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Javier, por valorar tu experiencia con nosotros con cuatro estrellas.

Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Si en tu próxima visita podemos hacer algo más para convertirla en una experiencia de cinco estrellas, estaremos encantados de escucharte.
P
Pilar S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Pilar, por tu valoración de cuatro estrellas.


Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
T
Teresa B.
Nota: 1 de 5
Dicen que en 24/48 horas llegan pero a mí me llegò después 4 días…
Respuesta de Yesfarma
Gracias por tu reseña Teresa

"Sentimos que la percepción sobre el plazo de entrega no haya sido la deseada. En Yesfarma los envíos se intentan entregar en 24 horas o como mucho en 48 horas en días hábiles, de lunes a viernes, sin reparto en fines de semana ni festivos. Su pedido salió el jueves y llegó el lunes, dentro de los plazos establecidos. Agradecemos su reseña porque nos brinda la ocasión de explicar a futuros clientes cómo funcionan nuestros envíos y reforzar la confianza en nuestro servicio. Nuestro objetivo es que cada compra se traduzca en tranquilidad y satisfacción."
O
Olga V.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Gracias, Olga, por tu valoración.

Nos alegra saber que tu experiencia con Yesfarma ha sido positiva y seguiremos trabajando para mejorar cada detalle.
Tu opinión nos motiva a seguir creciendo y a ofrecer siempre el mejor servicio posible.
Esperamos volver a verte pronto y superar tus expectativas en la próxima ocasión.

Yesfarma 💚
T
Teresa A.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Muchas gracias, Teresa, por tu valoración!

💚 Nos alegra contar con tu confianza y trabajamos cada día para que tu experiencia sea aún más satisfactoria. ¡Será un placer atenderte de nuevo en Yesfarma!
F
Francesc R.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Muchas gracias, Francesc, por tu valoración!

💚 Nos alegra contar con tu confianza y trabajamos cada día para que tu experiencia sea aún más satisfactoria.

¡Será un placer atenderte de nuevo en Yesfarma!
L
Luisa L.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Gracias, Luisa, por tu valoración!

Nos alegra que confíes en Yesfarma. Seguiremos trabajando para que tu experiencia sea siempre de cinco estrellas. 💚
P
Pedro L.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Gracias, Pedro, por tu valoración de 4 estrellas! 💚

Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos anima a seguir mejorando cada día.

Esperamos poder ofrecerte pronto una experiencia de 5 estrellas en Yesfarma.
M
Marisa G.
Nota: 4 de 5
El pedido ha llegado rápido y sin ninguna incidencia
Respuesta de Yesfarma
¡Hola Marisa! 😊 Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y sin incidencias. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y de confianza. Si en el futuro podemos hacer algo más para ganarnos esa quinta estrella, ¡no dudes en decírnoslo! 💚
J
Juan C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Gracias por tu valoración, Juan Carlos! 💚

Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharte.

¡Gracias por confiar en Yesfarma!
M
Maribel G.
Nota: 1 de 5
precio excesivo de envío
Respuesta de Yesfarma
Hola Maribel,

Gracias por tu comentario. Sentimos que el coste del envío no haya cumplido tus expectativas. En Yesfarma intentamos mantener un equilibrio justo entre precios de producto y gastos de envío, y en muchos casos —como este— el precio final resulta más ventajoso que en otras webs, incluso con el envío incluido.

Además, para pedidos a partir de 60 €, los gastos de envío son gratuitos. Es nuestra forma de premiar la confianza y facilitar el acceso a tus productos favoritos.

Seguimos trabajando para mejorar cada detalle de la experiencia, y tomamos nota de tu opinión para seguir afinando 💚
I
Isabel F.
Nota: 4 de 5
Todo correcto.
La única parte negativa es su transporte GLS, que no respetó la dirección de envío.
Respuesta de Yesfarma
¡Gracias por tu valoración, Isabel!

Nos alegra saber que todo ha sido correcto en tu pedido. Lamentamos mucho el inconveniente con el transporte GLS y entendemos lo frustrante que puede ser cuando no se respeta la dirección indicada. Ya estamos revisando este caso para que no vuelva a ocurrir.

Tu confianza nos importa muchísimo y trabajamos cada día para mejorar 💚
P
Pedro S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
💚 ¡Gracias Pedro por tu valoración!

Nos alegra saber que recibiste tu pedido en menos de 24 horas — lo preparamos con cariño y rapidez para que lo tuvieras cuanto antes. Si en algún momento te apetece contarnos más sobre tu experiencia, estaremos encantados de leerte.

Cada opinión nos ayuda a seguir mejorando.
I
Inge B.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Gracias, Inge!

Agradecemos mucho tu valoración. Si en el futuro quieres compartir más sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.
I
Inge B.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con Yesfarma ha sido positiva. Si hay algo que podamos mejorar para que tu próxima visita sea de cinco estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Tu opinión nos ayuda a crecer!
R
Rosa M.
Nota: 4 de 5
Bien el producto que ya conocia aunque caro
Respuesta de Yesfarma
¡Hola! 😊
Gracias por tu valoración y por confiar en Yesfarma. Nos alegra saber que el producto te resulta útil y que ya lo conocías. Queremos comentarte que actualmente ofrecemos el formato grande, que antes no estaba disponible, y permite un ahorro de hasta 30 €, lo que lo hace mucho más económico a largo plazo. Agradecemos tu opinión y esperamos seguir ofreciéndote productos y precios que se ajusten a tus necesidades. ¡Un saludo!
R
Roberto V.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con Yesfarma. Si hay algo que podamos mejorar para que tu próxima visita sea de 5 estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
M
Miguel Á.
Nota: 4 de 5
A
Antonio G.
Nota: 4 de 5
I
Inmaculada S.
Nota: 4 de 5
Muy ágiles en el envío
Respuesta de Yesfarma
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la agilidad en el envío. En Yesfarma trabajamos para que cada pedido llegue rápido y sin complicaciones. Si hay algo que podamos mejorar para que tu experiencia sea de 5 estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
H
Herminia M.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Yesfarma
Hola, Herminia. Antes que nada, queremos agradecerte por tu fidelidad: has confiado en Yesfarma en numerosas ocasiones y eso significa mucho para nosotros. Hemos visto tu valoración y nos preocupa que algo no haya sido como esperabas. Si ha habido algún error o inconveniente, por favor no dudes en contactarnos para poder ayudarte. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para lo que necesites.
A
Ana C.
Nota: 4 de 5
L
Lidia P.
Nota: 4 de 5
B
Beatriz S.
Nota: 4 de 5
A
Antonio A.
Nota: 4 de 5
He comprado varias veces en Yesfarma y normalmente el trato es correcto y la atención al cliente responde rápido. Sin embargo, en dos pedidos consecutivos he tenido problemas con los plazos de entrega, lo cual es frustrante cuando se promete envío en 24h. Espero que mejoren la logística porque, por lo demás, la experiencia es buena
M
Mari C.
Nota: 4 de 5
M
Maria F.
Nota: 4 de 5
S
Santiago P.
Nota: 4 de 5
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