Opiniones de clientes de Yesfarma

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 659 opiniones publicadas
5 1 453 88% 4 163 10% 3 25 2% 2 5 0% 1 13 1%

Resumen de las opiniones

La mayoría de las reseñas destacan la rapidez de entrega y el buen estado en que llegan los productos, con ejemplos como envíos rápidos, entregas en 24 horas y productos recibidos en perfectas condiciones gracias al embalaje adecuado. Los clientes valoran también la relación entre precio y rapidez, mencionando precios competitivos y gastos de envío bajos, además de recibir detalles o muestras junto con el pedido en varios casos. El servicio y la atención al cliente aparecen como puntos fuertes, con menciones a respuestas rápidas, profesionalidad y voluntad de buscar productos cuando no están disponibles.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Antonia G.
Nota: 4 de 5
El pedido fue expedido muy rápido, buena comunicación.

El problema es con la empresa de transporte que utilizan GLS, deberían usar otro empresa..
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu opinión, GLS como todas las empresas de transporte cometen errores por la saturación de envíos que tienen, trabajamos con ellos desde hace años y cuando ha habido algún problema siempre lo han intentado solucionar lo antes posible.
Pero tomamos nota para intentar mejorar el servicio de entrega.
I
Inmaculada S.
Nota: 4 de 5
Buen servicio
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu opinión, esperamos que para el próximo pedido conseguir las cinco estrellas.
E
Enriqueta F.
Nota: 4 de 5
rápido servicio y eficaz seguímiento
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario.
A
Antonio L.
Nota: 4 de 5
El buen precio.
La pesima mensajeria.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario, esperamos mejorar para que en futuros envíos vaya todo mejor.
A
Antonio A.
Nota: 4 de 5
A
Amelia F.
Nota: 4 de 5
D
Dunia A.
Nota: 3 de 5
Tardo mucho en llegar. No llego en 24 horas tardo 3 dias
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu opinión, teniendo en cuenta que es Agosto, que es un mes complicado en todo, y tu pedido no salió de nuestra oficina de farmacia un martes, ya que el pedido nos entro un lunes tarde noche, y lo recibiste un jueves, son 48 horas, en Yesfarma ponemos que la entrega es de 24 a 48 horas.
Intentaremos que para próximos pedidos poder entregar antes tu pedido.
M
Maria C.
Nota: 4 de 5
L
Lidia P.
Nota: 4 de 5
P
Pilar A.
Nota: 4 de 5
Muy rápido, ya conocía el servidor
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario, todas las opiniones nos ayudan a mejorar.
I
Inocencio G.
Nota: 3 de 5
H
Higinio R.
Nota: 3 de 5
El envío me llegará muy tarde.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por su opinión, intentamos que los pedidos se entreguen en 24 horas, siempre en días laborables, pero a veces los compañeros de GLS por diversas circunstancias no es posible realizar la entrega.
Intentaremos que para un próximo pedido la entrega sea más rápida.
R
Ricard C.
Nota: 4 de 5
I
Ismael V.
Nota: 4 de 5
Seguridad y rapidez. Gracias.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu opinión.
F
Francesc R.
Nota: 4 de 5
D
Dolores D.
Nota: 4 de 5
I
Iñigo G.
Nota: 4 de 5
T
Trinidad E.
Nota: 3 de 5
M
Montserrat B.
Nota: 4 de 5
D
David C.
Nota: 2 de 5
Pues ponía que el pedido llegaba en 24 horas. Hice la compra un jueves por la noche y me llegó el lunes por la mañana.
Respuesta de Yesfarma
Buenos días

Intentamos siempre que el pedido se entregue en 24 horas, pero ponemos que la entrega se realiza en 24/48 horas en días laborables.
Haciendo un pedido el jueves por la noche nosotros lo preparamos el viernes y como no tenemos entrega en fin de semana lo lógico es que se entregue el lunes.
El envío esta en los plazos de entrega correctos.
Gracias por su comentario e intentamos mejorar cada día.
F
Francesc R.
Nota: 4 de 5
I
Isabel M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu opinión, esperamos que para el próximo pedido conseguir las cinco estrellas.
C
Carmen C.
Nota: 4 de 5
A
Antonio L.
Nota: 4 de 5
El correo personal que me madaron ante una incidencia.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu valoración.
C
Cristina P.
Nota: 4 de 5
A
Ana T.
Nota: 4 de 5
F
Fernando B.
Nota: 4 de 5
Rapidez y seguridad
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por su opinión, esperamos que para el próximo pedido ganarnos las cinco estrellas.
R
Rafael M.
Nota: 4 de 5
Muy bien todo
A
Alfonso M.
Nota: 4 de 5
F
Florenci M.
Nota: 4 de 5
A cops el preu d'algun producte és més alt que en altres farmàcies online.
Pel demés, excel·lent
Respuesta de Yesfarma
Moltes gràcies per la teva opinió, intentem que els preus siguin tan competitius com sigui possible.
F
Fernando B.
Nota: 4 de 5
Rápido y efectivo.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario, esperamos ganarnos las cinco estrellas en el próximo pedido.
I
Isabel O.
Nota: 4 de 5
La rapidez
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario, esperamos que en el próximo pedido ganarnos las cinco estrellas.
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
T
Tomas D.
Nota: 4 de 5
Todo muy bien
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu opinión, esperamos ganarnos las cinco estrellas en el próximo pedido.
L
Lidia P.
Nota: 4 de 5
Màs muestras
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario.

Intentamos que en todos los pedidos vaya alguna muestra de regalo, pero a veces vamos un poco escasos de estas.

Tomamos nota para ir mejorando.

Saludos
C
Carmen A.
Nota: 2 de 5
Las cajas de los productos llegaron completamente destrozadas e inservibles, tuve que sacar las medicinas y guardarlos en otros envases.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por su opinión.

Intentamos que los productos vayan lo mejor empaquetados posible, si puede y no es molestia y tiene los envases, nos puede enviar una foto a [email protected] para poder informar a los compañeros de GLS.

Esperamos que para futuros envíos no vuelva a suceder.

Saludos
M
Maria C.
Nota: 4 de 5
I
Imma C.
Nota: 4 de 5
F
Francesc R.
Nota: 4 de 5
N
Núria S.
Nota: 3 de 5
El pedido ha llegado corectamente en cuanto a forma pero la empresa de transporte un desastre. Lo pedí un viernes. En teoria son 24h y llegó el martes, pero por culpa de Gls no lo entregaron, no llamaron tampoco al teléfono de contacto y al final tuvimos que ir a buscarlo habiendo pagafo portes y nos cobraron una fotocópia para una autorización.
Respuesta de Yesfarma
Muchas gracias por tu comentario,

Tu pedido nos entro un sábado, no el viernes, y el fin de semana no tenemos reparto, la entrega es de 24 a 48 horas una vez sale de nuestra oficina de farmacia, al encontrarte ausente en el momento de la entrega decidieron llevarlo a un parcelshop, lo malo es que no te llamaran para avisarte, y GLS me confirma que no tienes que pagar nada a la hora de la recogida, únicamente tienes que decir tu DNI y nombre, pero no tienes que pagar por una fotocopia ni nada.

Lamentamos que hayas tenido esa impresión de GLS, pero seguro que iremos mejorando con el tiempo, tanto ellos como nosotros.

Saludos
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