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A
Nota: 4 de 5
Buen servicio en general, pero caro
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Opiniones de clientes de www.plakglass.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 372 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online destaca por la calidad de sus productos, que cumplen con las expectativas de los compradores en términos de medidas y acabados, siendo descritos como perfectamente conformes a lo solicitado. La entrega también recibe elogios, ya que muchos clientes mencionan que los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en perfectas condiciones, gracias a un embalaje cuidadoso que protege adecuadamente los artículos durante el transporte.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Entrega puntual y pedido correcto
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M
Nota: 4 de 5
Un poco larga la espera pero el producto es perfecto
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K
Nota: 4 de 5
Entrega esmerada, calidad de producto TOP
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C
Nota: 4 de 5
Sitio muy práctico y bien informado. Entrega impecable, cristal bien protegido. ¡Pero el color no coincide realmente con el pedido debido a la diferencia entre la pantalla y la realidad!
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Respuesta de www.plakglass.es
Gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción con el color y lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría señalar que la información sobre las posibles variaciones de color entre monitores está claramente indicada en nuestro sitio web. Para ayudarle a elegir el color que más le convenga, le recomendamos que acuda a una tienda de bricolaje para consultar directamente la carta de colores RAL. Así podrá ver los colores con precisión y elegir con conocimiento de causa. No dude en llamarnos si tiene alguna pregunta, nuestro departamento comercial estará encantado de ayudarle.
A
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena calidad. Muy bien embalado sin daños. El plazo de entrega fue un poco más largo de lo anunciado cuando hice el pedido. Pero aún así estoy muy satisfecho.
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Respuesta de www.plakglass.es
Muchas gracias por su comentario positivo y por su comprensión con respecto al plazo de entrega. Efectivamente, últimamente hemos experimentado un aumento significativo de pedidos, lo que ha provocado algunos retrasos en nuestro taller. Le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos encantados de que esté satisfecho con la calidad del producto. Hasta pronto en PlakGlass. :)
C
Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad-precio
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B
Nota: 4 de 5
La mercancía y su manipulación son muy buenas. Lamentablemente los costes de transporte son muy elevados
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Respuesta de www.plakglass.es
Hola señor, comprendemos su preocupación por los elevados costes de transporte. Estos costes, impuestos por nuestros transportistas, están relacionados con la naturaleza específica del vidrio, que requiere un transporte cuidadoso y seguro. Trabajamos a diario para negociar las mejores tarifas con el fin de reducir el impacto sobre nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo la calidad de entrega de sus pedidos. Todos nuestros precios, incluidos los de transporte, son transparentes y están visibles en nuestro sitio web antes de cualquier registro. Gracias por su comprensión y no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.
J
Nota: 4 de 5
Impecable, plazo de entrega y transporte
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T
Nota: 4 de 5
Gran servicio.
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J
Nota: 4 de 5
El material correspondía a mi solicitud y se recibió a tiempo. Muy bien.
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O
Nota: 4 de 5
buen producto tiempo de fabricación un poco largo
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G
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y producto de muy buena calidad.
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C
Nota: 4 de 5
El único punto negativo para mí fue que no esperaba recibir mi techo de cristal en forma de kit, pero nada grave.
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J
Nota: 4 de 5
Buena calidad, transporte impecable. Sin embargo, faltan unos 2 mm en las medidas de los bancos divisorios.
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Respuesta de www.plakglass.es
Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con el pequeño problema de corte. Estamos esperando las fotos para poder ocuparnos de su servicio posventa. Que tenga un buen día,
P
Nota: 4 de 5
Un servicio satisfactorio, salvo que las dimensiones del panel de cristal lacado eran muy ligeramente inferiores a las que habíamos pedido, pero, no obstante, dentro de las tolerancias que nos habían pedido.
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Respuesta de www.plakglass.es
Le agradecemos su comentario y nos alegramos de que nuestro servicio le haya resultado satisfactorio. En cuanto al tamaño de la hoja de vidrio lacado, nos gustaría aclarar que el proceso de fabricación del vidrio templado Securit incluye el paso por un horno de calentamiento. Esta etapa es crucial para reforzar la resistencia del vidrio, pero también puede dar lugar a ligeras variaciones en las dimensiones, del orden de 1 a 2 mm. Nos aseguramos de comunicar esta información de forma transparente en nuestro sitio web para que nuestros clientes puedan tenerla en cuenta a la hora de realizar su pedido.
Hasta pronto en PlakGlass.
Hasta pronto en PlakGlass.
D
Nota: 4 de 5
producto conforme a lo solicitado. bien embalado, pero plazo de entrega catastrófico (DPD a evitar, 3 aplazamientos)
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Respuesta de www.plakglass.es
Gracias por sus comentarios,
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que el producto cumple sus expectativas. Sin embargo, entendemos su frustración con los retrasos de entrega con DPD. Por favor, tenga en cuenta que aunque enviamos su pedido 3 días antes de lo previsto, los retrasos del transportista están desafortunadamente fuera de nuestro control. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente y esperamos que no nos lo eche en cara.
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que el producto cumple sus expectativas. Sin embargo, entendemos su frustración con los retrasos de entrega con DPD. Por favor, tenga en cuenta que aunque enviamos su pedido 3 días antes de lo previsto, los retrasos del transportista están desafortunadamente fuera de nuestro control. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente y esperamos que no nos lo eche en cara.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio
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S
Nota: 4 de 5
Hola, Entrega muy buena. Ligeros daños en el cristal.
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P
Nota: 4 de 5
Muy bueno, el producto se ajusta al pedido que hice. Sin embargo, considere cambiar de empresa de entrega ya que no son buenos profesionales.
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Respuesta de www.plakglass.es
Gracias por su opinión positiva sobre el producto, que se ajustaba a su pedido. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre nuestra empresa de transporte. Por favor, tenga en cuenta que trabajamos con una empresa de transporte externa para entregar nuestros productos y, desafortunadamente, no tenemos control directo sobre cada etapa de la entrega. Sin embargo, sus comentarios son importantes para nosotros y nos comprometemos a transmitir sus preocupaciones a nuestro proveedor de servicios para mejorar la calidad del servicio de entrega. Gracias por su pedido y su fidelidad durante los últimos 4 años. Hasta pronto :)
M
Nota: 4 de 5
como esperaba
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J
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la ventana que compré, pero la entrega fue muy desagradable con la furgoneta parando en medio de la carretera bloqueando el tráfico y ejerciendo una enorme presión para que no abriéramos el paquete y así poder irnos lo más rápido posible.
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D
Nota: 4 de 5
Material conforme al pedido, entregado a tiempo
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J
Nota: 4 de 5
La entrega llegó como se esperaba. Embalaje seguro y producto impecable. Sería imprescindible indicar "frágil" en el paquete para informar al repartidor.
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Respuesta de www.plakglass.es
Gracias por su comentario positivo y su sugerencia de añadir la palabra "frágil" a nuestros paquetes.
Tras realizar pruebas comparativas, comprobamos que se producían menos daños sin esta indicación, lo que nos llevó a no incluirla. Sus comentarios son muy valiosos y seguimos buscando formas de optimizar nuestro embalaje para la seguridad de nuestros productos y de sus pedidos.
Tras realizar pruebas comparativas, comprobamos que se producían menos daños sin esta indicación, lo que nos llevó a no incluirla. Sus comentarios son muy valiosos y seguimos buscando formas de optimizar nuestro embalaje para la seguridad de nuestros productos y de sus pedidos.
J
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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A
Nota: 4 de 5
según pedido, bien protegido
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Bien recibido y en buenas condiciones. Se agradece que el repartidor nos dijera que teníamos que comprobar el paquete antes de firmar el albarán de entrega.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, embalaje protector superior
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S
Nota: 4 de 5
Tiempo de fabricación un poco largo pero muy bien por lo demás. Calidad, embalaje y entrega de primera.
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S
Nota: 4 de 5
La placa de vidrio se embaló perfectamente y llegó sin problemas.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y embalaje impecable. Por otro lado, la entrega fue más que normal: entrega en un punto de relevo sin especificar cuál, ¡aunque la entrega estaba prevista en su domicilio!
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Muy buen producto respeto de las dimensiones solicitadas buen embalaje plazo de entrega un poco largo
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C
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente embalaje ajuste perfecto no es caro
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P
Nota: 4 de 5
PRECIOS ATRACTIVOS
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N
Nota: 4 de 5
Perfecto, pero tardé un poco en recibir el pedido
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D
Nota: 4 de 5
Producto conforme y bien embalado para el transporte. Entrega en mi domicilio y el transportista entregó en un punto de relevo mientras yo trabajaba desde casa....
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F
Nota: 4 de 5
Producto perfecto, embalaje perfecto. plazo de entrega un poco largo.
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P
Nota: 4 de 5
En general, no está mal. Sin embargo, cuidado con comprobar que el pedido se ajusta a lo configurado para las marquesinas. En mi caso era diferente y el servicio de atención al cliente no quiso ampliarlo. Es una pena, sino le hubiera dado 5 estrellas porque los productos son de calidad.
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Respuesta de www.plakglass.es
Hola, le agradecemos que se haya tomado la molestia de escribirnos y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría aclarar que nuestro sistema no modifica los pedidos una vez que el cliente los ha finalizado. Se solicita sistemáticamente una comprobación de su cesta antes de cualquier validación para garantizar la exactitud de su pedido. Lamentamos que este error haya afectado a su experiencia y le agradecemos sus comentarios positivos sobre la calidad de nuestros toldos.
¡Le deseamos todo lo mejor para 2024!
Hasta pronto en PlakGlass.
¡Le deseamos todo lo mejor para 2024!
Hasta pronto en PlakGlass.
P
Nota: 4 de 5
Demora algo larga entre el pedido y la recepción
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Respuesta de www.plakglass.es
Hola, entendemos su preocupación por los plazos de entrega. Para los pedidos a medida, nuestro objetivo es ofrecer los plazos de entrega más cortos posibles. Su pedido ha sido enviado a tiempo. Le deseamos unas felices fiestas.