Opiniones de clientes de www.plakglass.es

Muchas gracias por su completa reseña, que ha encantado a nuestro equipo de ventas. Estamos encantados de que haya apreciado nuestros servicios y productos. Será un placer que nos recomiende su nuera, diseñadora de interiores. No dude en hablar de nuestro taller a sus amigos y familiares, y envíenos una foto de su proyecto. ¡Esperamos verle pronto!

Gracias por su comentario sobre nuestro producto. Lamentamos saber que el transportista no trató el paquete con el cuidado necesario y nos alivia saber que no se rompió. Nos pondremos en contacto con el transportista en relación con esta entrega. En cuanto a su sugerencia de añadir una etiqueta "FRAGIL", nuestras pruebas han demostrado que los paquetes sin esta etiqueta suelen estar menos dañados. Aunque esto pueda sorprenderle, hemos optado por no utilizar estas pegatinas.
Nos vemos pronto en PlakGlass, ¡no dudes en enviarnos fotos de tu proyecto! :)

Gracias por su comentario sobre el pedido. Somos conscientes del aumento de los costes de transporte y nos esforzamos por encontrar las mejores soluciones para nuestros clientes. En cuanto a la mención "FRAGIL" en el paquete, hemos realizado pruebas y observado que los paquetes sin esta mención sufrían menos daños. Es sorprendente, pero estos resultados nos han llevado a decidir no incluir esta mención en nuestros envases.
No dude en dar a conocer PlakGlass. ¡Que tenga un buen día!

Hola,
Sentimos el retraso en la entrega. Hemos enviado un correo electrónico a DPD en relación con este incidente. Lamentablemente, esto es todo lo que podemos hacer por el momento. Esperamos sinceramente que, a pesar de estos inconvenientes, haya quedado satisfecho con nuestro producto. Esperamos verle pronto.

Hola,

Gracias por su valoración positiva de nuestro servicio. Estamos encantados de que nuestro producto haya cumplido sus expectativas y nos encantaría ver fotos de su proyecto si quiere compartirlas con nosotros.

En cuanto al plazo de entrega, entendemos su preocupación. Como fabricamos todos los artículos a medida en Francia, nuestros plazos de entrega actuales son los más cortos que podemos ofrecer. Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de cada artículo.

Para su pedido, habíamos anunciado un plazo de fabricación de 14 a 17 días laborables, seguido de 2 a 4 días para la preparación del envío. Inicialmente, el envío estaba previsto para después de Navidad, pero pudimos despachar su paquete antes, el día 22, superando así el plazo anunciado.

Esperamos que a pesar de este retraso, siga satisfecho con su experiencia con PlakGlass. Esperamos volver a verle pronto para sus futuros proyectos.

¡Que tenga un buen día y hasta pronto en PlakGlass!

Hola,

Gracias por su opinión sobre nuestros productos. En cuanto a los plazos de entrega, actualmente estamos al máximo de nuestra capacidad para reducir los plazos de entrega de los productos a medida.
Nos complace informarle de que su paquete se ha enviado incluso 4 días antes de lo previsto.

En cuanto a las medidas, le informamos de que nuestros productos pueden tener una variación de -1 a +1 mm (se indica claramente en la página web en el momento del pedido).
Esta variación se debe a los cambios de temperatura durante la fabricación, especialmente cuando el vidrio se templa en un horno.
Tenga la seguridad de que todas nuestras hojas se comprueban rigurosamente antes de su envío para garantizar que se ajustan a las medidas.
Si encuentra un problema de medida que supere la tolerancia indicada, le rogamos que nos proporcione una prueba de la no conformidad para que podamos encontrar una solución adecuada.

Por último, muchas gracias por su comentario positivo sobre el embalaje. Estamos encantados de ver que es usted un cliente fiel, con tres pedidos ya a su nombre.
Agradecemos mucho su confianza.

Le deseamos un excelente día.

Hola,
Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. En cuanto a la preocupación con el transportista DPD, apreciamos que haya hecho la distinción entre nuestro servicio y la experiencia de entrega. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por el retraso en las entregas y tomamos buena nota. ¡Hasta pronto en PlakGlass!