Opiniones de clientes de www.plakglass.es

Hola,
¿Es correcta su dirección de correo electrónico? Enviamos automáticamente un correo electrónico cuando los pedidos están listos para ser recogidos. Debe tratarse de un error. Disculpe las molestias.

Hola,
Gracias por su mensaje. Tras comprobarlo, podemos confirmar que nos hizo un pedido con el número de identificación D19941 de cristal templado Securit transparente de 4 mm, diámetro 790 mm. El pedido fue enviado y recibido el 30 de noviembre.

Hola,

Gracias por sus detallados comentarios.

En cuanto a la pintura, le indicamos que se trata de un acabado satinado, realizado mediante pintura en polvo, tal y como se indica en el momento de realizar el pedido. Esta técnica garantiza una gran durabilidad al tiempo que proporciona un acabado estéticamente agradable.

En el caso de los perfiles no perforados, esto es intencionado para ofrecerle una flexibilidad total. Puede taladrar como desee y utilizar los tornillos de su elección para un ajuste óptimo.

Si tiene dificultades con los clips verticales, le sugerimos que termine la instalación con silicona para un acabado más preciso y limpio. Algunos de nuestros clientes hacen esta elección y están convencidos de ello.

Estamos encantados de que, a pesar de estos puntos, el producto responda a sus expectativas una vez instalado.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más asesoramiento,

No hemos recibido ninguna información ni de usted ni del transportista sobre la falta de entrega. Estamos iniciando una investigación inmediata para aclarar la situación. No dude en ponerse en contacto con nosotros en estos casos para que podamos reaccionar más rápidamente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Hola,
Gracias por su comentario. Entendemos su comentario. Con más de 4000 colores disponibles, es difícil mostrarlos todos en nuestra sala de exposición. Por ello, hemos seleccionado una gama de colores para ofrecer una visión representativa del lacado.
No dude en consultar los colores directamente en una carta de colores RAL para ayudarle a elegir. Estas cartas de colores están disponibles en muchas tiendas de bricolaje o a través de profesionales.

Gracias por sus comentarios. Nuestro embalaje está diseñado para proteger el cristal de forma eficaz y, con un índice de rotura muy bajo (menos del 1,4%), nos aseguramos de que sus pedidos lleguen en perfectas condiciones.
Si sus paquetes llegaron en perfectas condiciones, ¿quizás el embalaje tuvo algo que ver? :)
Que tenga un buen día,
El equipo de PlakGlass

Hola,
Gracias por su comentario. En lo que respecta a los plazos de entrega, efectivamente cumplimos con lo anunciado cuando realizó su pedido: la producción estaba prevista en un plazo de 9 a 12 días laborables, y el envío entre 2 y 4 días después del 25/09/2024. Finalmente, su paquete se envió antes, el 23/09/2024. Estos plazos se anunciaron cuando usted hizo su pedido, lo que ocurre es que son plazos de envío, no de entrega. :)

Hola,

Sentimos mucho esta desagradable experiencia con el transporte. Lamentablemente, al igual que usted, dependemos de empresas de transporte para entregar nuestros productos. Entendemos su frustración y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios, incluida la elección de nuestros socios de entrega, para evitar este tipo de situaciones.
Gracias por su comprensión. Esperamos que su vaso cumpla sus expectativas.