Opiniones de clientes de www.plakglass.es

Hola,

Gracias por su comentario. En cuanto a los plazos, la fabricación de su placa se anuncia entre 10 y 13 días hábiles, seguida del envío en 2 a 4 días — su pedido fue enviado el 17 de abril, es decir, dentro de los plazos. Esperamos que esta precisión sea útil para futuros compradores.

Respecto a la rotura al desembalar, lamentamos sinceramente. Este tipo de incidente, aunque raro, puede ocurrir, y es precisamente por eso que invitamos a nuestros clientes a contactarnos con algunas fotos tan pronto como se constate un problema, incluso sin reservas expresadas en la entrega. Sin su comentario, lamentablemente nos es imposible saberlo y, por lo tanto, intervenir.

Finalmente, sobre la resistencia del vidrio: seguimos disponibles para asesorarle sobre el producto más adecuado a su necesidad.

Hola,

Gracias por este comentario detallado.

Sin embargo, queremos aportar algunos elementos de contexto útiles para las personas que lean esta opinión: conscientes de que su pedido no había dado plena satisfacción, nos hemos hecho cargo de la reproducción completa de su placa, y esto sin que usted haya expresado reservas en la entrega. Un gesto comercial que rara vez hacemos y que demuestra nuestro compromiso de encontrarle una solución satisfactoria. Solo ha pagado los gastos de envío.

Esperamos que esta nueva realización esté a la altura de sus expectativas. No olvide verificar el estado de las placas en el momento de la entrega y expresar cualquier reserva directamente al repartidor si es necesario, esto nos permitirá actuar más rápidamente en caso de problema.

Seguimos, por supuesto, disponibles si tiene el menor comentario.