Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por WonderCity, mencionando específicamente que las figuras y artículos son bellísimos y detallados, cumpliendo con las descripciones visuales en el sitio. Además, el servicio de entrega es frecuentemente elogiado por su rapidez y puntualidad; muchos comentan que los pedidos llegan antes de lo esperado y siempre bien embalados, lo que garantiza la seguridad de los artículos frágiles durante el transporte.
Los artículos son de buena calidad y están en buen estado, pero el problema es que el método de entrega ha cambiado con respecto a la elección que hice al hacer el pedido. Los artículos deberían haber sido entregados en una oficina de correos por Chronopost, pero en su lugar un repartidor de GLS me llamó para preguntarme mi dirección y entregarme el paquete en mi casa una mañana cuando me iba a trabajar."Tuve que volver a ponerme en contacto con GLS y redefinir un lugar para recoger el paquete en un punto de relevo, ¡así que fue una pérdida de tiempo y corresponde al cliente solucionar el problema!
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, En primer lugar, queremos agradecerle su compra y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la entrega. Hemos investigado pero no podemos encontrar ningún rastro de su elección de entrega a un punto de relevo. Su correo electrónico de confirmación de pedido enviado el 01/11 a las 13:54 indica efectivamente la entrega en su domicilio por GLS. Su libreta de direcciones no contiene ninguna dirección de punto de entrega. Le ruego que, cuando realice su próximo pedido, compruebe que la modalidad de entrega se corresponde con la que usted desea y que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente en caso de discrepancia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.
L
Lucia L.
Nota: 4 de 5
Nada que decir de los artículos, que son perfectos. Por otro lado, comprueben sus asociaciones de entrega. ¡GLS es un desastre!
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M
Matthieu C.
Nota: 4 de 5
Livreson rápido y eficaz
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M
Michele
Nota: 4 de 5
muy bonita figurita bonito tamaño lastima que como todas las figuritas nuevas hay muchos defectos en resina y pintura baclè
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R
Roberta C.
Nota: 4 de 5
Envío rápido y puntual
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido pero desgraciadamente la figurita estaba rota. La empresa fue muy reactiva para la devolución y el nuevo envío. Así que bastante satisfecho
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E
E.S.
Nota: 4 de 5
Como siempre, un servicio impecable. El pedido se envió con rapidez y cuidado. El único inconveniente es la empresa de mensajería (DPD), tan ineficiente como siempre.
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C
Claire
Nota: 4 de 5
Envío rápido y eficaz 🤙
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S
Sandrine
Nota: 4 de 5
Pedido creado por duplicado de un producto, solicitud de cambio. Cosa que no se hizo, prefirieron anular todo el pedido y pedirme que volviera a hacer el pedido.... Un poco de pena. Por lo demás, ¡el paquete estaba magníficamente empaquetado y el producto era de primera! Gracias
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L
Lucie
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos que suelen llegar en buen estado y a tiempo. ¡Los recomiendo!
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E
ELO
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el pedido pero es una pena que se haya aumentado el importe de compra a 60 euros para conseguir fdp gratis.
Opinión traducida
M
Margot
Nota: 4 de 5
Bien embalado, la escultura se ajusta a las especificaciones.
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M
monica
Nota: 4 de 5
Muy contento con el artículo que he comprado, sobre todo porque es la segunda vez que hago un pedido a esta web. Lo único que me hace bajar ligeramente la puntuación es que no respetaron el punto de recogida que había solicitado.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, gracias por su compra y lamentamos que su paquete haya sido entregado en un punto de entrega diferente. Esto se debe a la falta de capacidad en el punto de entrega inicialmente elegido o a que estaba cerrado en el momento en que acudió el mensajero. Se trata de un caso excepcional y no debería repetirse.
M
Mélanie
Nota: 4 de 5
Los productos son perfectos. Siempre estoy contento con mis compras
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P
Pierre
Nota: 3 de 5
Ya os he hecho pedidos muchas veces con la misma dirección de destino y tenía que ir a un sitio completamente distinto. Es más, Chronopost no me dio ninguna información sobre dónde estaba hasta una semana después o así.
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E
Edoardo
Nota: 4 de 5
Regalo de la ciudad siempre precisa y profesional ... sin embargo omito una estrella porque para los clientes leales como yo que compran a menudo que tomaría un mayor descuento en la compra de productos para que sea más fácil para ellos comprar aún más
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P
Pamart
Nota: 4 de 5
Los productos se entregaron rápidamente y bastante bien embalados. Pero una paleta se dañó durante el transporte. Como era para un cumpleaños, no me tomé la molestia de reclamar.
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V
Victoria
Nota: 4 de 5
Segundo pedido y aún no será el último Me encanta este sitio
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T
Tatiana
Nota: 4 de 5
entrega rápida embalaje correcto muy buena visibilidad de las fotos en el sitio un poco decepcionado por la calidad del diseño borroso en la bolsa blanca como la nieve
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L
Laura
Nota: 4 de 5
La mercancía se pidió perfecta, pero llegó tarde porque la pararon en las instalaciones del servicio de mensajería. Tuve que avisar al vendedor para desbloquear la situación.
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I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
El paquete llegó a tiempo y bien embalado.
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M
Max
Nota: 4 de 5
Promociones satisfactorias y plazos de entrega excelentes
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M
Mme K.
Nota: 4 de 5
Muy bueno, lástima que no haya número de teléfono, lo que reduce el tiempo de respuesta.
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F
Fabio S.
Nota: 4 de 5
Encontré lo que buscaba fácil y barato
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D
Daniel S.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero precio un poco elevado.... 🤔 Encontré el producto que compré una semana después de recibirlo 7 € más barato.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, gracias por su compra. Aunque intentamos mantener unos precios muy competitivos en todo nuestro catálogo, no dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra un artículo más barato en otro sitio. Nuestro excepcional programa de fidelidad también le permite beneficiarse de descuentos durante todo el año, así como de vales de fidelidad.
M
Marie
Nota: 4 de 5
La rapidez desde el pedido hasta la entrega fue perfecta. La estrella de menos viene de la calidad del producto. En la foto contractual la figurita era perfecta. La que recibí no lo era tanto... Pero recomendaría la fiabilidad de esta empresa (los productos se fabrican en serie y la calidad es excelente).
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V
Virgilia M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
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K
Ken
Nota: 4 de 5
Sitio web sencillo y eficaz
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C
CREPIN O.
Nota: 4 de 5
Pensé que estaba comprando un monedero, como dice el título, pero en realidad es un monedero para tarjetas, ¡hay una gran diferencia! Como era un regalo no lo había abierto, bastante decepcionada Signo reactivo tras mi devolución.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, sentimos mucho las molestias ocasionadas. En las fotos se ve claramente que es un monedero, pero en la ficha del producto sí que pone que es un monedero. Vamos a corregirlo y el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para un gesto comercial. Por supuesto, puede devolver el artículo sin coste alguno y ser reembolsado si lo desea.
J
jennifer
Nota: 3 de 5
super bien empaquetado, envio rapido, unico problema el servicio de entrega no va a ti te entrega directamente al punto relay no molesta aunque estes presente
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A
Anne C.
Nota: 4 de 5
¡Habría puesto 5 estrellas, pero el regalo por 3 artículos comprados es ridículo!
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, gracias por su compra y sentimos que el regalo no haya estado a la altura de sus expectativas. El regalo en cuestión, tal y como se describe en la oferta promocional, es una figura misteriosa de Disney de 6 cm valorada en 3,99 €.
G
Gael B.
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos, sólo una pena que una de las palmeras oculte la cara de Stitch, al contrario de lo que dice la ilustración de venta.
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R
Rosita
Nota: 4 de 5
Todo perfecto envío rápido bien hecho el embalaje y los artículos tal y como se describen... lo recomiendo
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M
Mercier
Nota: 3 de 5
La única pega es que una de las figuritas estaba rota, pero por lo demás el resto estaba bien.
Opinión traducida
M
Mathieu R.
Nota: 4 de 5
Envío y entrega rápidos Contacto con el servicio de asistencia técnica muy rápido y eficaz
Opinión traducida
M
Marion D.
Nota: 4 de 5
Figurita Disney pedida: ¡perfecta! No obstante, una estrella menos porque la taza termorreactiva tiene restos de pegamento en la película termorreactiva... aún no la he usado porque es un regalo pero me preocupa un poco....
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P
Precilia F.
Nota: 3 de 5
Los productos llegaron rápido pero dañados muy decepcionados sobre todo para las fiestas
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M
Marco
Nota: 4 de 5
Todo estaba perfecto, pero las cajas de los Funko Pop! llegaron abolladas. Nada grave, pero al tratarse de objetos de coleccionista... hubiera preferido más cuidado en el embalaje.
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C
Chris
Nota: 3 de 5
Los productos estaban muy bien empaquetados y se entregaron a tiempo. El único inconveniente fue que tuve que pagar un euro más para que firmaran el paquete, lo que no era el caso. Por suerte para mí no hubo ningún problema con los productos... ¡y pagar un euro de más para nada!
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D
Daniele
Nota: 4 de 5
Compré por primera vez en Cittàdelregalo hace poco, y encontré eficacia en todo, desde la compra, hasta la llegada del producto en sí.
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