Opiniones de clientes de WonderCity

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 8 196 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por WonderCity, mencionando específicamente que las figuras y artículos son bellísimos y detallados, cumpliendo con las descripciones visuales en el sitio. Además, el servicio de entrega es frecuentemente elogiado por su rapidez y puntualidad; muchos comentan que los pedidos llegan antes de lo esperado y siempre bien embalados, lo que garantiza la seguridad de los artículos frágiles durante el transporte.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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J
JMS “.
Nota: 4 de 5
Figuras de cuento a precios asequibles. Es estupendo que "wondercity" tenga un sistema de descuentos. Muchos precios son más bajos que en otros sitios de coleccionistas,- Disney,- fans,-. Como "La Bella Durmiente / Princesa Aurora / Briar Rose" es mi figura favorita, este año, con motivo del 65 aniversario, he encontrado lo que buscaba. También estoy contenta por el pago a plazos en cuatro partes, que hace posible muchas cosas. El paquete se entregó en el plazo acordado y se dejó en el vestíbulo tras abrir la puerta.
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E
Eric
Nota: 4 de 5
El servicio de compras es impecable, nada de lo que quejarse. Incluso si necesitas cambiar artículos por correo electrónico. El envío también. ¡Recomiendo sin dudarlo! ¡Quizás los precios son un poco altos a veces!
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J
Jean-Pierre
Nota: 3 de 5
Perfecto para todo, desde la compra hasta la entrega Una pequeña pero importante nota: asegúrate de que tus cuentas de Google no están vinculadas a la persona a la que quieres hacer el regalo, ya que se envían anuncios y esto estropea mucho la sorpresa.
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Respuesta de WonderCity
Estimado Jean-Pierre, en primer lugar, gracias por su compra y su valoración positiva de nuestro servicio. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener más información, ya que no tenemos ni idea de qué se trata. No enviamos ningún tipo de publicidad a los destinatarios de los paquetes, ni por correo electrónico ni en el paquete, y procuramos no incluir tampoco ninguna factura.
S
sylvie
Nota: 4 de 5
Llevo mucho tiempo coleccionando y ofrezco una gama completa en cuanto a elección y calidad. Cada pedido se toma en serio y se sigue hasta la entrega final.
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M
Melanie
Nota: 4 de 5
Los productos están bien empaquetados y son de buena calidad Deducción de 1 estrella porque DPD es olvidable
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M
Marie-Claire C.
Nota: 4 de 5
La entrega siempre es rápida y precisa. Los artículos se ajustan a las descripciones y fotos. Precio un poco menos interesante/competitivo que hace unos meses.
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E
Evelyne
Nota: 4 de 5
Contento como siempre con las cifras y la entrega
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S
Stéphanie
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con los nuevos artículos comprados, que se entregaron rápidamente. Sin embargo, compré un artículo defectuoso en la categoría de descuento. En la página web ponía que el producto estaba intacto, que sólo estaba dañado el embalaje. Sin embargo, resultó que el producto de madera estaba enmohecido y ampollado, con trozos de pintura desaparecidos. Por lo tanto, el producto estaba lejos de estar intacto, contrariamente a lo que se indicaba en la descripción. No pude devolverlo porque el embalaje estaba tan dañado como se anunciaba. Pero no sólo estaba dañado, sino que estaba mohoso y húmedo. No me gustó que este embalaje mojado y enmohecido se colocara sin ninguna precaución con los otros artículos nuevos comprados en el mismo paquete, sin separarlos porque los contaminaba.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el artículo defectuoso, cuya descripción claramente no se correspondía con la realidad. Le pedimos disculpas por ello. No obstante, puede devolvernos el artículo y recibir el reembolso, incluso sin la caja. Los artículos de nuestra sección "Les Imparfaits" gozan de las mismas garantías que los demás, es decir, devolución gratuita durante 30 días. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo posible para garantizar su completa satisfacción.
S
Samuel
Nota: 4 de 5
El artículo llegó bastante roto, pero afortunadamente el servicio de atención al cliente es de primera. Pude hacer un nuevo pedido y recibir el artículo en perfectas condiciones y mucho mejor protegido.
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P
Philippe
Nota: 4 de 5
Es una pena que no haya elección y que muchos productos no estén disponibles en Disney Britto.
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P
Pierre
Nota: 4 de 5
Llevo años comprándoles paquetes. Una vez tuve un problema con una figurita que se partió en dos porque me pareció que no estaba muy bien protegida, mientras que normalmente es un verdadero placer.
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A
Andy
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el paquete estaba muy dañado al igual que el embalaje del producto. Afortunadamente no era para guardarlos en la caja ni ofrecerlos...
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M
Martin
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y artículo de buena calidad. Le quito una estrella ya que sigue siendo caro. Lo recomendaré en los próximos meses.
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J
Joel
Nota: 4 de 5
A veces una figurita tiene algún problema, pero en general es perfecta.
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C
Claes J.
Nota: 4 de 5
Siempre muy buen servicio y muy buen servicio postventa
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S
Sandrine
Nota: 4 de 5
Las dos bolsas eran perfectas y llegaron rápidamente según lo acordado. Lástima que no cupieran en el buzón.
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K
Kerstin M.
Nota: 4 de 5
¡Siempre encantado de volver! Entrega super rápida, todo llega de una pieza. Sin embargo, deberían considerar otra opción de entrega, como correos. ¡¡¡¡Este estúpido proveedor DPD siempre trae los paquetes de casa a una tienda de recogida, aunque siempre hay alguien en casa!!!!
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A
Anna
Nota: 4 de 5
Compra corresponde al pedido muy correcta entrega super rápida
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J
Julia
Nota: 4 de 5
La lámpara llegó rota la primera vez, pero me permitieron devolverla inmediatamente y obtuve un reemplazo gratuito :)
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H
Heinz S.
Nota: 3 de 5
Mercancía muy dañada. Tuve que pegar la figura. Lamentablemente visible. Reembolso parcial recibido inmediatamente. Ya se han pedido y entregado otras figuras. A
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Respuesta de WonderCity
Estimado Heinz, lamentamos sinceramente esta situación y las molestias que le ha ocasionado. No obstante, le confirmamos que hemos respondido a su consulta: Se envió un correo electrónico a f********[email protected] el 22/12 a las 16:34, menos de una hora después de su correo electrónico. Le hemos ofrecido la opción de cambiar la figurita, un reembolso parcial o un vale. ¿Puede comprobar la bandeja de entrada de su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para poner en práctica la solución que prefiera y garantizar que su experiencia siga siendo positiva. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
H
Heidi
Nota: 4 de 5
El envío fue mucho más fácil con bpost, gracias.
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M
Margot
Nota: 4 de 5
Me ha encantado el regalo y la figurita está muy bien hecha. Estoy un poco decepcionada con el material (muy ligero) pero aún así estoy encantada y el regalo me hizo muy feliz.
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E
Evelyne
Nota: 4 de 5
¡Preciosas tazas Disney! Siempre buena recepción como de costumbre para mis pedidos - los recomendaría.
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N
Nathalie
Nota: 4 de 5
El servicio de Chronopost no está a la altura. Creo que el punto de relevo propuesto debe estar cerrado o ya no existe, así que 40min ida y vuelta para recoger el paquete. El paquete estaba bien embalado y el producto era totalmente conforme.
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S
Stevens
Nota: 3 de 5
Problema con la fecha de entrega. Recibido 1 semana después de la fecha original. Aunque era para un cumpleaños...
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, lamentamos que su pedido del 05/12, enviado el 06/12, haya llegado tarde para su cumpleaños. Aunque cumplimos el plazo de envío, se produjo un retraso de varios días debido a una saturación en la red del transportista. Comprendemos tu frustración y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos poder enviarte otros paquetes en el futuro con mayor éxito.
S
Sascha
Nota: 4 de 5
Hay mucho donde elegir. Y los productos son impecables. Tramitación de pedidos y envío rápidos
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F
Fabienne
Nota: 3 de 5
Aumento demasiado elevado en comparación con el año pasado
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente: En primer lugar, queremos agradecerle su pedido y su fidelidad. Comprendemos su preocupación por el aumento de los precios. De hecho, estos aumentos se deben principalmente al incremento de los costes de los fabricantes y a la inflación general. No obstante, le aseguramos que hacemos todo lo posible por mantener unos precios muy competitivos. Además, seguimos contando con un programa de fidelidad excepcional y muy generoso para recompensar a nuestros clientes fieles. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda. Estamos aquí para ayudarle.
L
language=fr
Nota: 4 de 5
Vendedor serio, buena variedad de productos, lo recomiendo encarecidamente. Pequeña sugerencia: utilizar plástico de burbujas en lugar de trozos de poliestireno podría ser una mejor idea en mi humilde opinión. Todo lo mejor.
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M
Monsieur S.
Nota: 4 de 5
buena recepción, todo OK
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C
cocard
Nota: 4 de 5
Buen sitio con mucha variedad, figurita muy bonita. Entrega rápida, sólo un poco altos precios a veces.
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S
Simone
Nota: 4 de 5
Tiene una selección muy amplia de artículos diferentes que no se pueden conseguir tan fácilmente en otros sitios. Deduzco 1 estrella por los gastos de devolución. Lamentablemente, hay que pagarlo uno mismo y cuesta 15 euros. Por lo demás, todo es tipi topi.
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Respuesta de WonderCity
Estimado Simone, ¡muchas gracias por su pedido! Nos gustaría aclarar que los gastos de devolución en Alemania son siempre gratuitos, independientemente del motivo. En el caso de las devoluciones internacionales, éstas son gratuitas si hay un defecto evidente, pero si hay un cambio de opinión, los gastos de envío corren a cargo del cliente. No obstante, estamos trabajando con nuestros socios y esperamos poder ofrecer devoluciones gratuitas desde Austria en un futuro próximo.
S
stev2b_cec
Nota: 4 de 5
muy bonita figurita recibida de Mickey en modo navidad, aproveche un descuento en cadeaucity para darme un pequeño capricho
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L
Lucia S.
Nota: 4 de 5
Me gustan mucho los productos Disney y aquí los encuentro a montones.
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T
tontondubled
Nota: 4 de 5
un poco largo", pero por lo demás impecable, no tendría ningún problema en recomendarlo, es tan raro hoy en día.
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C
client(e) L.
Nota: 3 de 5
No apto para niños porque las correas son demasiado grandes. Debería especificarse.
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J
Joel
Nota: 4 de 5
Estatuilla muy bonita y perfecta.
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H
HENRI P.
Nota: 4 de 5
El embalaje del producto estaba muy bien hecho. El artículo correspondía en todo a su descripción. Sin embargo, la entrega fue un desastre. Seguí al repartidor y llegó a 5 minutos de mi casa, pero no hizo la entrega. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de entrega para que me hicieran una nueva entrega.
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N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente.
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R
robindenath
Nota: 4 de 5
Tal y como aparece en la foto y recibido super rápido, así que muy contenta con mi compra.
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D
David
Nota: 4 de 5
Productos que siguen vertiéndose
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