Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por WonderCity, mencionando específicamente que las figuras y artículos son bellísimos y detallados, cumpliendo con las descripciones visuales en el sitio. Además, el servicio de entrega es frecuentemente elogiado por su rapidez y puntualidad; muchos comentan que los pedidos llegan antes de lo esperado y siempre bien embalados, lo que garantiza la seguridad de los artículos frágiles durante el transporte.
Conozco esta web desde hace años, los precios han subido y los plazos de entrega de atención al cliente también, pero no he tenido que contactar con ellos así que no puedo juzgar.
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C
Claudia R.
Nota: 4 de 5
Excelente servicio. Rápido y puntual. producto tal y como se describe.
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C
Charl�ne
Nota: 4 de 5
Artículo tal y como se describía. Entrega rápida y cuidadosa.
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M
Mc
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, muy buen embalaje, ¡nada que decir!
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E
Eric N.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buenos precios, productos conformes.
Opinión traducida
S
SCHOTT N.
Nota: 4 de 5
Perfecto para este último pedido. Por otro lado, aún tengo pendiente un pedido de 2 artículos: 1 disponible y 1 en reposición que debería haber sido entregado a principios de julio y el plazo se prorrogó 3 meses sin previo aviso. Mientras tanto, está pagado en su totalidad y ni siquiera he recibido el artículo disponible.
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Respuesta de WonderCity
Hola Nathalie, sentimos el retraso, el periodo postcovida es realmente complicado para los fabricantes. Cuando hiciste tu pedido, te enviamos un correo electrónico con un enlace para hacer un seguimiento en tiempo real de tu pedido. Puedes consultar este enlace en cualquier momento para conocer las últimas fechas actualizadas por el fabricante. Si quieres que enviemos el artículo disponible en tu pedido, no hay problema: un simple mensaje a nuestro servicio de atención al cliente bastará.
M
Martina T.
Nota: 4 de 5
Fue la primera compra que hice a través de este sitio. Los artículos son muchos, bonitos y los precios competitivos con otros sitios. La experiencia desagradable no fue con gift city sino con el mensajero que utilizan, que en dos ocasiones alegaron que no encontraban mi dirección a pesar de que era correcta y además me había dejado el móvil por si acaso. Por ello, presenté una queja a Gift City, que me aseguró que reprendería al mensajero por este inconveniente. Por su parte, por tanto, recibí la máxima amabilidad y apoyo por la dificultad asociada al envío (antes, durante y después). Volveré a comprar esperando no encontrarme de nuevo con esta situación.
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A
Angela M.
Nota: 4 de 5
Buen servicio y bonitos productos
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C
Carole
Nota: 4 de 5
Después de hacer el pedido, me informaron de que uno de los artículos estaba agotado. Pedí que me enviaran los que quedaban disponibles, ¡pero era imposible que el sitio enviara 2 artículos! Habría tenido que cancelar mi pedido para enviar 2 más e incurrir en 2 gastos de envío. No comercial en este caso. Por lo demás, el paquete estaba bien protegido y cuidado.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, tras comprobarlo, el artículo estaba marcado como no disponible en el sitio en el momento de su pedido. En la página de validación de la cesta de la compra aparecía un recuadro rojo que le informaba de que el artículo estaba disponible entre el 22/05 y el 12/06. También recibió un correo electrónico automático unos minutos después de realizar su pedido confirmando la fecha de envío de su paquete. Por supuesto, en caso de error por nuestra parte, tenga la seguridad de que procederemos a realizar tantos envíos como sean necesarios a nuestra costa.
M
marina
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mis compras (incluido un pedido anticipado). Los paquetes están muy bien embalados y enviados... ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
M
Martine P.
Nota: 4 de 5
He quedado completamente satisfecho con mi compra
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D
Daniele
Nota: 4 de 5
Todo bien, buen embalaje y envío rápido, única nota; a pesar de numerosos intentos nunca pude contactar con la línea directa, la ayuda online sin embargo es inmediata.
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M
Maria A.
Nota: 4 de 5
El producto llegó según lo solicitado. Quizás la espera fue más larga de lo esperado. por lo demás todo OK
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E
Elodie B.
Nota: 4 de 5
Buenos productos a buenos precios, pero se agradecería una selección aún más amplia, como mi hero academia, ataque de titanes, dragon ball Z, naruto... figuras de acción.
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S
sandrine F.
Nota: 4 de 5
Es perfecto, pero es mucho tiempo de espera cuando las cosas están agotadas... aunque se avise bien antes de hacer el pedido :-)
Opinión traducida
G
Giovanna P.
Nota: 4 de 5
Puntual en el envío y siempre dispuesto a responder a cualquier pregunta Oportuno en la solución del problema, incluso en la devolución y el crédito. Buenos productos
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C
Caterina
Nota: 4 de 5
Compré un artículo para un regalo de cumpleaños, a pesar de un malentendido, recibí asistencia y una rápida solución al problema. Un sitio fiable.
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L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
Buen proveedor de servicios, sin preocupaciones
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B
Beky
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el producto, llegó rápido y en buen estado
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V
Virginie L.
Nota: 4 de 5
Muy buenos precios y entrega...
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P
philippe L.
Nota: 4 de 5
El paquete estaba bien protegido y el producto en excelentes condiciones. El único inconveniente fue la entrega en una estación repetidora que no era la que yo había seleccionado e impuesta sin mi conocimiento. Perdí 1/2 hora, lo que no es bueno en esta época del año....
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D
Delphine M.
Nota: 4 de 5
Pensaba que los artículos que había pedido serían más grandes, por eso no les doy 5 estrellas. Pero por lo demás son lo que esperaba. Entrega rápida, productos bien empaquetados.
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J
Julien B.
Nota: 4 de 5
Facilidad para hacer pedidos. Esta tienda tiene productos que otras (incluso las grandes plataformas) no tienen necesariamente. Problema de pago en el momento de la compra, pagué demasiado por el método de entrega elegido. Mi pedido quedó en suspenso y perdí algo de tiempo de entrega, pero el servicio de atención al cliente de CadeauCity fue muy receptivo y muy amable. Mi compra se entregó a tiempo, ¡justo antes de Navidad!
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G
graziella
Nota: 4 de 5
Sitio fácil e intuitivo, paquete frágil bien protegido. unos días de retraso en la entrega pero teniendo en cuenta el periodo navideño y covid, diría que encaja.
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L
Leila
Nota: 4 de 5
El paquete llegó a tiempo y bien empaquetado. ¡Todo fue muy bien y fue un regalo que me hizo muy feliz! Thank you
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C
Caron A.
Nota: 4 de 5
Primer pedido realizado en este sitio y satisfecho
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B
Bernadette L.
Nota: 4 de 5
buena calidad
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S
Stefania T.
Nota: 4 de 5
puntual y cortés
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M
Mallet V.
Nota: 2 de 5
Os he pedido dos artículos y he recibido uno pero no el otro. Los pagos se han realizado sin problemas pero no he vuelto a saber nada de vosotros.
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Respuesta de WonderCity
Estimado Vincent, se trata de un nuevo producto de prepedido, como se indica en la ficha del producto. Su lanzamiento está previsto para finales de enero. Encontrará esta información en la página de validación de la cesta de la compra, y en el plazo de una hora después de realizar su pedido, le enviaremos de nuevo un correo electrónico recapitulativo indicándole la disponibilidad estimada del artículo. En cualquier caso, puede anular su pedido en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Se le reembolsará el importe inmediatamente.
I
Isabelle L.
Nota: 2 de 5
Oreja rota al personaje
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Respuesta de WonderCity
Estimada Isabelle, ¡sentimos mucho este inconveniente! A pesar de todo el cuidado que ponemos en la confección y protección de nuestros paquetes, desgraciadamente ocurre que un artículo puede romperse durante el transporte. Puede solicitar una devolución en línea para un cambio o reembolso rápido. Acabamos de enviarte toda la información necesaria por correo electrónico.
L
Lena
Nota: 4 de 5
Conformidad del sitio
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E
ebel B.
Nota: 4 de 5
Los productos vendidos son bonitos y tal como se describen. ¡Por otro lado, me cuesta entender cómo funciona el sitio: los productos se ponen en stock cuando no lo están, débito inmediato antes del envío (¡incluso si el producto no está en stock!) Tuve que enviar varios correos electrónicos antes de obtener una respuesta del servicio de atención al cliente y recibí mis productos 10 días después de la fecha prevista. qué vergüenza!
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F
Federica
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y entrega rápida. Lástima que no se pueda poner una tarjeta de felicitación en el paquete
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J
Jonathan S.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. Estoy satisfecho con mi pedido.
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F
Federica
Nota: 4 de 5
Buenos precios, envío rápido, pero artículo ligeramente dañado
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R
ROMERO
Nota: 4 de 5
El color es un poco apagado en el pelo Entrega rápida Embalaje de níquel
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F
Francoise B.
Nota: 4 de 5
Satisfecho recibí mi pedido rápidamente y a un precio competitivo.
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J
Josiane C.
Nota: 4 de 5
Siempre he estado satisfecho con los envíos de Jim Shore. Pero esta vez el plazo de entrega fue demasiado largo y no recibí mis artículos a tiempo para regalarlos: un mes sin una excusa válida. Sólo recibí la explicación después de enviar un correo electrónico. ¡Qué vergüenza! Hoy he recibido mi paquete, todavía bien embalado. Muchas gracias. Atentamente Josiane Conchon
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B
Bs
Nota: 4 de 5
¡Perfecto! Llegó en muy buen estado, ¡todavía no hay nada de lo que quejarse! Hermosos artículos y un montón de ideas para regalos.
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D
Donatello C.
Nota: 4 de 5
Llegó rápidamente. Sin embargo, la taza pedida tenía una pequeña grieta en el revestimiento termosensible.
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