Opiniones de clientes de WonderCity

Buenos días, como ya le ha explicado nuestro Servicio de Atención al Cliente, de acuerdo con las condiciones generales de venta (que usted acepta), la sustitución automática se lleva a cabo si el valor del artículo es superior a 49 euros. en caso contrario, siempre retiramos el artículo a nuestro cargo pero "simplemente" emitimos un reembolso completo por el artículo. En vista del defecto mínimo que usted observó y de conformidad con las directivas europeas sobre ventas en línea, le ofrecimos un reembolso parcial como alternativa a la retirada del artículo si usted decidía conservarlo (pero ésta es su elección y no se impone como condición "sine qua non"). Por tanto, consideramos que hemos actuado con pleno respeto a un servicio que lleva años trabajando para ofrecer la mayor satisfacción posible al cliente. Un cordial saludo

Buenos días y gracias por su comentario. El reabastecimiento de artículos depende de la capacidad de producción y entrega de los fabricantes. Lamentablemente, con más de 3.000 artículos y decenas de marcas en oferta procedentes de todo el mundo, es imposible obtener esta información de cada fabricante con exactitud. Si un artículo no está disponible temporalmente pero sigue siendo visible en el sitio, significa que volverá a estar disponible para la venta en una fecha posterior, mientras que si se pone fin a la producción, el artículo también se retira del sitio. En la ficha de cada artículo puede introducir su dirección de correo electrónico para que se le notifique automáticamente cuando vuelva a estar disponible. Toda esta información también está visible en nuestro sitio web. Cordialmente Servicio de Atención al Cliente