Opiniones de clientes de WonderCity

Estimado Heinz, lamentamos sinceramente esta situación y las molestias que le ha ocasionado. No obstante, le confirmamos que hemos respondido a su consulta: Se envió un correo electrónico a f********[email protected] el 22/12 a las 16:34, menos de una hora después de su correo electrónico. Le hemos ofrecido la opción de cambiar la figurita, un reembolso parcial o un vale. ¿Puede comprobar la bandeja de entrada de su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para poner en práctica la solución que prefiera y garantizar que su experiencia siga siendo positiva. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Estimado cliente, lamentamos mucho saber que, a pesar de todas las precauciones que tomamos, el artículo llegó dañado. Entendemos su decepción. Por supuesto, puede solicitar un cambio o un reembolso desde su área de cliente en tan solo unos clics. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible para que su experiencia siga siendo satisfactoria a pesar de este inconveniente.

Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Este artículo presentaba defectos de serie en una producción anterior, por lo que las existencias han sido totalmente comprobadas por nuestro equipo. En principio, en la caja figura un cupón "Comprobado por" seguido del nombre de la persona que lo ha comprobado. Sin embargo, si este cupón no estaba presente, le pedimos disculpas, ha sido un descuido. En cualquier caso, este artículo estaba intacto cuando salió de nuestro almacén y resultó dañado durante el transporte, por lo que le pedimos disculpas. Por supuesto, puede solicitar un cambio o un reembolso desde su área de cliente en tan solo unos clics, hasta el 31 de enero, corriendo nosotros con los gastos. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier información complementaria.