Opiniones de clientes de WonderCity

Estimado cliente, lamentamos mucho este inconveniente. Si aún no lo ha hecho, le invitamos a solicitar una devolución en línea desde su área de cliente. Por supuesto, recuperaremos el artículo roto y se lo cambiaremos, o le devolveremos el dinero si lo prefiere. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle con cualquier duda que pueda tener.

Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia negativa. Sin embargo, nos gustaría recordarle que usted pidió artículos que no estaban disponibles y cuyo plazo de entrega estimado es de varias semanas. Para evitar cualquier malentendido, nos gustaría hacer hincapié en que este plazo de entrega se le comunicó claramente tanto durante su pedido como en el correo electrónico de confirmación del pedido. Se le informó de que este plazo de entrega era meramente una estimación basada en la información facilitada por el proveedor y no constituye en modo alguno una garantía. Su solicitud de anulación ya ha sido tramitada y nuestro departamento de contabilidad realizará la transferencia al IBAN que nos facilitó ayer. Para su información, el artículo esperado debería estar de nuevo en stock a finales de semana. No dude en realizar un nuevo pedido, esperamos poder enviarle finalmente su paquete.