WonderCity es una tienda destacada por entregar productos con envío rápido y empaques cuidados que mantienen los artículos en condiciones óptimas, tal como muestran numerosas experiencias: entregas puntuales y paquetes bien protegidos, con productos que llegan descritos y tal como se ven en la web. Los clientes valoran la calidad de las figuras y la fidelidad a los dibujos originales, además de apreciar un proceso de compra simple, pago fácil y un servicio de atención al cliente eficiente que resuelve incidencias de forma rápida. La confiabilidad se refuerza con embalajes cuidadosos, precios competitivos y una experiencia de compra consistente que inspira repetidos pedidos y satisfacción general.
Los productos estaban muy bien empaquetados y se entregaron a tiempo. El único inconveniente fue que tuve que pagar un euro más para que firmaran el paquete, lo que no era el caso. Por suerte para mí no hubo ningún problema con los productos... ¡y pagar un euro de más para nada!
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D
Daniele
Nota: 4 de 5
Compré por primera vez en Cittàdelregalo hace poco, y encontré eficacia en todo, desde la compra, hasta la llegada del producto en sí.
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E
Eleonora C.
Nota: 4 de 5
Muy puntuales y productos con una excelente relación calidad-precio
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S
Stefania
Nota: 4 de 5
La compra llegó en 48 horas, tal y como ponía en la página web. También utilicé el servicio de atención al cliente y el tiempo de respuesta fue excelente. Volvería a comprarles.
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E
Eric T.
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el plazo de entrega y la conformidad del artículo. Sólo un comentario. De acuerdo con las recomendaciones al recibir el pedido. Comprobé que el paquete era hermético. Me sentí obligado a disculparme ante el repartidor, que me respondió "sólo soy el repartidor". Una respuesta sorprendente, dados los procedimientos a seguir en caso de anomalía.
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Respuesta de WonderCity
Estimado Eric, gracias por su pedido. Hace muy bien en comprobar el estado del paquete antes de aceptarlo, nadie puede culparle. No obstante, no se preocupe, nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición para encontrar una solución si tiene algún problema ;-)
A
Axelle
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el pedido y el plazo de entrega. Sin embargo, me decepcionó mi compra... (farolas Mickey PumpkinTown). Esperaba algo más grande, y sobre todo las dos luces están conectadas por un cable y son ultraligeras, y la caja de las pilas es más grande que las dos luces juntas... Para un efecto de decoración de Halloween, no es lo que esperaba.... Lástima... La foto es engañosa...
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Respuesta de WonderCity
Estimada Axelle, sentimos mucho que el artículo no haya satisfecho sus expectativas. Tenga en cuenta que todas las compras en nuestro sitio están protegidas por nuestra garantía de devolución del dinero. Dispone de 30 días para devolver el artículo y obtener un reembolso completo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario.
R
Ronan B.
Nota: 4 de 5
Muy buena mochila, tal y como se ve en la foto, mi hijo está encantado y la recibió rápidamente.
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J
Joanna W.
Nota: 1 de 5
He pedido 2 funko pops sorpresa Disney y me ha llegado el mismo dos veces, así que estoy decepcionado.
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Respuesta de WonderCity
Las sorpresas Funko POP! son efectivamente aleatorias y no has tenido suerte, lo sentimos. No hay problema, te cambiaremos uno a nuestra costa. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te indicará cómo proceder.
M
Michaella R.
Nota: 4 de 5
Compré una mochila para mi hijo que empieza secundaria. No es muy práctica para las cosas del cole (demasiado pequeña y solo un compartimento dentro) pero para hacer deporte está genial....
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M
Ma�Lys C.
Nota: 4 de 5
Me encantaron los productos y la rapidez de la entrega, pero una de las piezas estaba rota cuando llegó (la pegué como pude).
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Respuesta de WonderCity
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en devolver el artículo para cambiarlo si lo desea. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. Le agradecemos su confianza.
D
Dany
Nota: 4 de 5
¡Nada de lo que quejarse! Empresa profesional con precios muy justos, todo sin problemas desde el pedido hasta la recepción de la mercancía.
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A
Andrea V.
Nota: 4 de 5
Rapidez e inmediatez en el servicio. Eficacia y atención. Rapidez en la ejecución y excelente estado del producto.
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A
Aurelien R.
Nota: 4 de 5
Sitio web serio
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L
Leonie R.
Nota: 4 de 5
Estoy muy, muy contenta con mi compra. El pedido se gestionó con cuidado y se envió muy rápido.
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L
Lemoine J.
Nota: 3 de 5
Entrega tardía, plazos incumplidos. 1 semana y no 4 como se indicaba. El regalo llegó tarde. Muy bonitas figuritas a pesar de todo.
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Respuesta de WonderCity
Estimado Jimmy, gracias por su compra y sentimos mucho el retraso en la entrega. Su pedido fue realizado el 20/06 a las 10h30 y entregado al transportista el mismo día a las 14h09. Los plazos de entrega habituales de Colissimo son de 48/72 horas en toda Francia, por lo que debería haber recibido este paquete el 22/06 o el 23/06. Hemos informado al transportista de esta anomalía, de la que es responsable.
B
Bastien S.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 10 de junio pero aún no recibido. 14 días después. A evitar.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, el paquete se envió el mismo día que su pedido, como puede comprobar en su enlace de seguimiento. Lamentablemente, el seguimiento indica un problema en el punto de entrega que ha elegido (paquete bloqueado pendiente de entrega). Lamentamos sinceramente este inconveniente y, por supuesto, le enviaremos un nuevo paquete o le reembolsaremos su dinero. Como no encuentro ningún rastro de un intercambio al respecto, ruego a nuestro servicio de atención al cliente que se ponga en contacto con usted en los próximos minutos para encontrar una solución que le convenga.
M
Maria G.
Nota: 3 de 5
Llegó excelente embalaje Sólo una cosa me número de teléfono nunca responder incluso por mensaje no están presentes de lo contrario buena
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G
Ga
Nota: 4 de 5
Cuatro estrellas porque sólo he tenido una experiencia hasta ahora, así que soy prudente. Me ha parecido muy buena. Plazo de entrega rápido, sin contratiempos, comunicación frecuente. La sensación es que el cliente está muy bien atendido. Pero claro, sólo he tenido una experiencia. Pero fue una suerte.
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B
Beaufort
Nota: 4 de 5
El pedido se envió rápidamente.
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S
Sophorn C.
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido. Paquete bien embalado. Muy bueno.
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P
Pauline
Nota: 4 de 5
Primer pedido satisfactorio en cadeaucity. Ningún problema. Artículos en stock, enviados rápidamente, recibidos rápidamente también.
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D
Daniel S.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí los paquetes. Me puse en contacto con cadeaucity por correo electrónico 2 veces 7 días antes del inter val. Ya han pasado 10 días y no he tenido respuesta de ellos.
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, su solicitud del 22 de abril a las 13.32 horas fue atendida el mismo día a las 14.52 horas mediante una respuesta a su correo electrónico o****[email protected]. Acabamos de enviarle de nuevo este correo electrónico y le rogamos que, si es necesario, revise su correo no deseado. Este correo contiene instrucciones sobre cómo registrar su disputa de entrega (La Poste certifica que le ha entregado) y enviarle un nuevo paquete lo antes posible (o reembolsarle el dinero). Lamentamos esta mala experiencia y quedamos a su entera disposición.
M
Monsieur B.
Nota: 4 de 5
Buenos precios, pero la entrega un poco larga, bueno todo es relativo 4 días no es tan genial.
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D
Daniela
Nota: 3 de 5
Regalo muy apreciado, lástima del plazo de envío que no se respetó. Hice el pedido el 4 de marzo y lo recibí el 10 de marzo. Recibí un primer correo del mensajero avisándome de que la entrega sería el día 8 y luego otro correo avisándome del retraso en la entrega. En definitiva una pena, ya que tuve que pagar los gastos de envío ya que mi pedido no llegaba al mínimo para el envío gratuito.
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G
Giovanna A.
Nota: 4 de 5
El paquete llegó a tiempo, cuidadosamente embalado. ¡Satisfecho!
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G
Gerard R.
Nota: 4 de 5
Es un objeto bonito, pero parece muy frágil.
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U
Utente O.
Nota: 4 de 5
Envío correcto y rastreable. Mammolo ligeramente defectuoso, pero entiendo que es hecho a mano. 4 de 5 estrellas es bueno.
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G
Giampiero
Nota: 4 de 5
Todo perfecto. Productos preciosos. ¡¡¡4 de 5 porque siempre se puede mejorar!!!
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F
Franck F.
Nota: 4 de 5
Hola. Buen sitio, suelo hacerles pedidos. Entrega rápida. Esta vez recibí mi Jim cortos caja dañada. Espero que sólo haya sido una excepción. Voy a ver el próximo pedido. ¡Gracias por todo!
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S
Skal
Nota: 4 de 5
¡Nikel! ¡Recibido rápidamente y como se esperaba!
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A
Adriano O.
Nota: 4 de 5
Artículo a la altura de las expectativas. Tiempo y forma de entrega perfectos.
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Y
Yuri
Nota: 3 de 5
Compré 2 artículos de jim shore disney, en los productos llegaron en buen estado bien embalados, por desgracia tuve un problema con el envío recibí el mensaje de que se pasarían para la entrega y durante 2 días me pasé en casa esperando a que no se viera a nadie me puse en contacto con el mensajero que me dijo que no había número de casa por lo que debería haberme puesto en contacto con la ciudad del regalo. ¡Cívico digo mi error me las arreglé para ponerse en contacto con la ciudad del regalo y me dijeron que el mensajero vendría por ese día que no era el caso por lo que otro día pasado en casa esperando a nadie! De todos modos aparte de este inconveniente todo estaba bien
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M
Morgan F.
Nota: 4 de 5
El único fallo para mi es pagar los gastos de envío a pesar del precio de lo que compras que no es barato! por lo demás todo perfecto
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G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
Entrega que, como suele ocurrir, acabó en un punto de relevo cuando lo habíamos solicitado en casa. Punto positivo: el momento era el adecuado para Navidad.
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J
Justine C.
Nota: 4 de 5
Artículos excelentes que llegan rápidamente, pero algunos son demasiado caros.
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G
Guillaume L.
Nota: 1 de 5
El paquete no se entregó a tiempo, nunca lo recibí y fue devuelto al remitente. Y, por supuesto, me cobraron.
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Respuesta de WonderCity
Estimado Guillaume, sentimos mucho esta mala experiencia. El seguimiento de su paquete indica que el 24/12 a las 12:22h, el repartidor le llamó al 0647XXXX10 y que usted le indicó que dejara el paquete en un punto de relevo. Sin embargo, a pesar de nuestros recordatorios, usted nunca recogió el paquete en el estanco, cuya dirección y horarios le fueron comunicados. Por este motivo, el paquete nos fue finalmente devuelto ayer. Nos pondremos en contacto con usted hoy para reembolsarle el importe o enviarle un nuevo paquete si lo desea.
C
Cocoa
Nota: 1 de 5
El artículo recibido estaba roto
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, lo sentimos mucho y le invitamos a devolver el artículo para su cambio o reembolso. Puede hacerlo directamente en línea o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de devolución son, por supuesto, gratuitos.
G
Gianni8I
Nota: 4 de 5
el servicio es excelente los productos que llegan son los pedidos y los precios son competitivos, el único punto por el que no pongo 5 estrellas es que si pagas con paypal te cobran una pequeña comisión (algo más de 1,8€) en la factura final. no obstante una experiencia de compra positiva.
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M
Margot
Nota: 3 de 5
El pedido fue bien, al igual que la entrega. La figurita, aunque intacta, tenía bastantes defectos de pintura (las vacaciones eran inminentes y no podía devolverla), así que tuve que repintar yo mismo algunas partes.
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Respuesta de WonderCity
Estimada Margot, muchas gracias por su pedido y sentimos las molestias ocasionadas. Los artículos de la gama Tradiciones Disney están pintados a mano y realizados con técnicas que realzan el aspecto ligeramente "rugoso" y leñoso, mostrando a veces "imperfecciones" que son ante todo el signo de un auténtico trabajo artesanal. En cualquier caso, cambiaremos o reembolsaremos el artículo, sin preguntas, y los gastos de devolución son gratuitos. Nuestra prioridad es su satisfacción al 100%.
C
Carla
Nota: 4 de 5
Los dos artículos son realmente bonitos en persona... llegaron pronto y bien empaquetados.
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