Opiniones de clientes de WonderCity

Estimada Émilie, comprendemos su decepción y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted y tomará las medidas necesarias para ponerse en contacto con el transportista y abrir una reclamación, ya que es inaceptable que el paquete llegue en estas condiciones a pesar de todas nuestras precauciones. Por supuesto, cambiaremos las figuras dañadas. Tenga la seguridad de que estamos decididos a darle satisfacción e intentar recuperar su confianza.

Estimado cliente, lo sentimos sinceramente, pero le reiteramos que no podemos acceder a su deseo de recibir una figurita con un valor neto de 92 euros, aunque sea de segunda mano. Nos gustaría informarle de que nuestros clientes fieles se ven especialmente recompensados por un original y generoso sistema de fidelidad que, en parte, ha hecho de nuestro sitio un éxito. Por un lado, cada compra le permite acumular euros en su tarjeta de fidelidad y, por otro, en función del volumen de sus compras, ¡su nivel de fidelidad le da acceso a descuentos directos en todo el catálogo! Sin embargo, este excepcional programa de fidelidad requiere que realice al menos un pedido al año. Como su último pedido data de 2020, no ha podido beneficiarse de ninguna ventaja al realizar este nuevo pedido. Esto puede explicar por qué se siente así. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles. Quedamos a su entera disposición. Esperamos que una mejor comprensión de nuestro programa de fidelidad le permita apreciar las ventajas de nuestro sitio en su justo valor, y esperamos sinceramente seguir contando con usted entre nuestros clientes.