Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por WonderCity, mencionando específicamente que las figuras y artículos son bellísimos y detallados, cumpliendo con las descripciones visuales en el sitio. Además, el servicio de entrega es frecuentemente elogiado por su rapidez y puntualidad; muchos comentan que los pedidos llegan antes de lo esperado y siempre bien embalados, lo que garantiza la seguridad de los artículos frágiles durante el transporte.
Hice una compra hace unos quince días, llegó dañado. Me puse en contacto con ellos a través de la página de facebook ya que es la única forma de contactar con ellos y tras expresarles mi problema me bloquearon, bloqueando también mi segundo perfil de facebook donde fui a comentar en uno de sus posts para felicitarles por su amabilidad.Así que entonces me puse en contacto con ellos por email adjuntando obviamente fotos del artículo. Después de varios emails, me enviaron un nuevo artículo a la semana siguiente, (tuve que esperar a que la devolución llegara al almacén y entonces me enviaron el "nuevo" mientras tanto, lo esperaba mi sobrina, el regalo de cumpleaños que por lo visto no le puedo hacer) garantizando revisarlo antes de enviarlo. Ayer recibo el nuevo artículo y es peor que el anterior. Escribí un e-mail adjuntando fotos, pero nunca me contestaron. No recomiendo esta web, muy mala. Sobre todo las formas que tienen con los clientes, nunca he visto que una página te bloquee, se olvidan de que yo soy el cliente y ellos los vendedores. Por cierto, esperaba que lo entendieran y se disculparan, pero al final me bloquearon.
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Respuesta de WonderCity
Elena, sentimos esta mala experiencia. Hemos hecho todo lo posible por satisfacerte y lamentamos que el artículo no cumpliera tus requisitos de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente te ha reembolsado el importe íntegro. A raíz de varios comentarios en Facebook que infringían las normas, se te ha prohibido escribir nuevos comentarios. Este bloqueo era temporal y nos alegraría que volvieras a participar.
D
dubergé
Nota: 5 de 5
productos muy bonitos, es la caverna de alibaba, aconsejo y recomendaré en este sitio.
Opinión traducida
E
ECASTERA
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, bien embalado. Estoy muy satisfecho.
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C
client(e)
Nota: 5 de 5
Estamos contentos con nuestras compras e incluso si hemos tenido un problema con una figurita, nos lo han solucionado de forma muy rápida y sencilla... algunos proveedores deberían inspirarse en este tipo de servicio de atención al cliente.
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C
client(e)
Nota: 5 de 5
calidad del producto y rapidez de envío
Opinión traducida
P
Pamplelune
Nota: 5 de 5
Entrega más rápida de lo anunciado, ¡un regalo maravilloso!
Opinión traducida
P
Paméla
Nota: 5 de 5
Excelente sitio, encantado con mi pedido.
Opinión traducida
M
Monsieur B.
Nota: 5 de 5
productos de buena calidad recibidos con rapidez
Opinión traducida
C
client(e)
Nota: 5 de 5
Entrega siempre muy rápida, nunca etai decepcionado, figurita magnífica y siempre muy bien embalada para el transporte. Excelente calidad
Opinión traducida
P
Petit D.
Nota: 5 de 5
Siempre he recibido mis paquetes a tiempo y nada que decir sobre la calidad de las figuritas. Listo para hacer otra compra
Opinión traducida
C
client(e)
Nota: 5 de 5
¡Nunca ningún problema! ¡Siempre satisfecho con mis pedidos! Entrega rápida y embalaje de primera.
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M
Matheron C.
Nota: 5 de 5
Hola, este es un gran sitio, honesto, serio y dinámico. Los precios son buenos y hay mucho donde elegir. Me encanta, pero mi cuenta bancaria un poco menos ;)
Opinión traducida
V
Vincent C.
Nota: 5 de 5
Muy buen pedido una vez más. Gracias Cadeaucity.
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B
Bernard S.
Nota: 5 de 5
Los paquetes se recibieron siempre con rapidez y en perfectas condiciones. Los recomiendo encarecidamente. Los precios también son estupendos
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M
Marjorie
Nota: 5 de 5
Encantado muy bien muchas gracias
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M
Mr J.
Nota: 5 de 5
Nunca he tenido un solo problema con cadeaux city, todo es siempre perfecto, la entrega es siempre rápida y bien empaquetada, no hay riesgo de rotura, ningún cartón dañado, si hay un problema con una figurita, me responden rápidamente. Me gusta cadeaux city por su profesionalidad.
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J
Jean-Luc G.
Nota: 5 de 5
Siempre un servicio excelente gracias
Opinión traducida
J
Jérémy B.
Nota: 5 de 5
productos siempre muy bien empaquetados y entrega rápida
Opinión traducida
J
Jérémy B.
Nota: 5 de 5
productos siempre muy bien empaquetados y entrega rápida
Opinión traducida
C
client(e)
Nota: 5 de 5
Mucha variedad y productos nuevos, entrega muy rápida y muy buen servicio de atención al cliente.
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A
Alex H.
Nota: 5 de 5
Artículos maravillosos, oficiales, compro mis artículos de harry Potter en este sitio. Gran embalaje gracias
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D
DorineHrmr
Nota: 5 de 5
Pedido figurita pocahontas del bosque, envío previsto entre el 12/06 y el 26/06, finalmente recibido antes. ¡¡¡En una semana !!! Muy bien. Precio correcto (el precio real de la figurita) ¡¡¡Muy muy contenta!!!
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M
Margot
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con la figurita comprada que es esplendida, un poco menos de los servicios cadeaucity que hace pagar mas si uno pasa por PayPal..super verguenza. El embalaje debe ser revisado. Recibí una caja dañada con un agujero en un lado, con un poco de protección, pero la figura no estaba encajado en el centro, por lo que la caja oficial estaba en mal estado y cualquier coleccionista sabe la importancia de las cajas. Quería pedir de nuevo con cadeaucity y una figura (que no está previsto como una edición limitada) pasó de 70 € a más de 90 € porque, y cito, "una víctima de su propio éxito".
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Respuesta de WonderCity
Hola y gracias por su testimonio. Damos mucha importancia a la protección de los artículos que enviamos, por lo que si un paquete está dañado, le rogamos que lo rechace y/o nos lo comunique inmediatamente para que podamos presentar una reclamación al transportista.
L
Laura
Nota: 5 de 5
Amplia disponibilidad de material y facilidad de pedido
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S
suzanne
Nota: 5 de 5
¡Entrega rápida y cuidadosa!
Opinión traducida
V
VERGINIA
Nota: 5 de 5
Objetos maravillosos... Mucho donde elegir
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A
Anne
Nota: 5 de 5
Soy fan de las figuritas Disney de Jim Shore, y son justo lo que buscaba, entrega rápida y perfectamente empaquetadas.
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C
coco
Nota: 5 de 5
perfecto, hasta ahora muy satisfecho gracias
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M
Meslin
Nota: 5 de 5
Hice una compra para un regalo de cumpleaños. El artículo me ha gustado mucho. Muy satisfecho con el sitio, envío rápido. Recomiendo y confío en el sitio.
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A
Anonyme
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio Rápido y eficaz
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C
client(e) B.
Nota: 5 de 5
Rego, bonito
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C
client(e)
Nota: 5 de 5
Gran selección de figuritas de la tradición Disney. Envío rápido y figuritas bien aseguradas y en perfecto estado. Recomiendo encarecidamente este sitio serio
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C
cliente
Nota: 5 de 5
El paquete llegó antes de lo esperado y en excelentes condiciones
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M
Moira B.
Nota: 5 de 5
Productos en perfecto estado.
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R
Rossella A.
Nota: 5 de 5
Artículo pefecto y llegó a tiempo. ¡¡¡Precio muy asequible!!! ¡¡¡¡Satisfecho como siempre!!!!
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L
le M.
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y cuidadosa, ningún problema que señalar.
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K
Kumerc
Nota: 5 de 5
Entrega super rápida y figurita de calidad, francamente la recomiendo +++++++
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C
client(e)
Nota: 5 de 5
Muy receptivo a mis peticiones; estoy muy satisfecho y me gustaría darles las gracias.
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S
sandrine C.
Nota: 5 de 5
perfecto. envío muy rápido
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 5 de 5
Super rápido y embalaje perfecto. Sin duda volveré a comprarles. Excelente servicio al cliente
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