Opiniones de clientes de WonderCity

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 8 196 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por WonderCity, mencionando específicamente que las figuras y artículos son bellísimos y detallados, cumpliendo con las descripciones visuales en el sitio. Además, el servicio de entrega es frecuentemente elogiado por su rapidez y puntualidad; muchos comentan que los pedidos llegan antes de lo esperado y siempre bien embalados, lo que garantiza la seguridad de los artículos frágiles durante el transporte.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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F
Federica
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y entrega rápida. Lástima que no se pueda poner una tarjeta de felicitación en el paquete
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J
Jonathan S.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. Estoy satisfecho con mi pedido.
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F
Federica
Nota: 4 de 5
Buenos precios, envío rápido, pero artículo ligeramente dañado
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R
ROMERO
Nota: 4 de 5
El color es un poco apagado en el pelo Entrega rápida Embalaje de níquel
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B
boucheny
Nota: 3 de 5
el paquete llega demasiado tarde número de seguimiento incorrecto
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, lamentamos este inconveniente. Sin embargo, su paquete llegó rápidamente al punto de entrega elegido el 17/11, pero usted no lo recogió hasta el 26/11. Tras comprobarlo, el número de seguimiento facilitado era correcto. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para saber qué ha ocurrido.
F
Francoise B.
Nota: 4 de 5
Satisfecho recibí mi pedido rápidamente y a un precio competitivo.
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J
Josiane C.
Nota: 4 de 5
Siempre he estado satisfecho con los envíos de Jim Shore. Pero esta vez el plazo de entrega fue demasiado largo y no recibí mis artículos a tiempo para regalarlos: un mes sin una excusa válida. Sólo recibí la explicación después de enviar un correo electrónico. ¡Qué vergüenza! Hoy he recibido mi paquete, todavía bien embalado. Muchas gracias. Atentamente Josiane Conchon
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B
Bs
Nota: 4 de 5
¡Perfecto! Llegó en muy buen estado, ¡todavía no hay nada de lo que quejarse! Hermosos artículos y un montón de ideas para regalos.
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D
Donatello C.
Nota: 4 de 5
Llegó rápidamente. Sin embargo, la taza pedida tenía una pequeña grieta en el revestimiento termosensible.
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C
cliente
Nota: 4 de 5
artículo según foto llegó a tiempo
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J
Johanna
Nota: 4 de 5
Envío rápido
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C
client(e)
Nota: 4 de 5
plazo cumplido, artículo en buen estado ¡genial!
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C
Celine B.
Nota: 4 de 5
Hola pedí el 1 de julio de 2020 recibió muy rápidamente nada que decir acerca de la entrega. Recibí la estatuilla rota he contactado por correo con fotos al día siguiente tuve una respuesta para una devolución y me envíe una nueva. Bastante contento con el servicio
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M
mesnil X.
Nota: 4 de 5
Paquete bien embalado. artículo en buen estado. Entrega muy rápida. artículo como se describe. precio normal.
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D
Despy J.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. Los precios son razonables.
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M
Mme C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida... artículo de buena calidad.
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E
Elena M.
Nota: 1 de 5
Hice una compra hace unos quince días, llegó dañado. Me puse en contacto con ellos a través de la página de facebook ya que es la única forma de contactar con ellos y tras expresarles mi problema me bloquearon, bloqueando también mi segundo perfil de facebook donde fui a comentar en uno de sus posts para felicitarles por su amabilidad.Así que entonces me puse en contacto con ellos por email adjuntando obviamente fotos del artículo. Después de varios emails, me enviaron un nuevo artículo a la semana siguiente, (tuve que esperar a que la devolución llegara al almacén y entonces me enviaron el "nuevo" mientras tanto, lo esperaba mi sobrina, el regalo de cumpleaños que por lo visto no le puedo hacer) garantizando revisarlo antes de enviarlo. Ayer recibo el nuevo artículo y es peor que el anterior. Escribí un e-mail adjuntando fotos, pero nunca me contestaron. No recomiendo esta web, muy mala. Sobre todo las formas que tienen con los clientes, nunca he visto que una página te bloquee, se olvidan de que yo soy el cliente y ellos los vendedores. Por cierto, esperaba que lo entendieran y se disculparan, pero al final me bloquearon.
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Respuesta de WonderCity
Elena, sentimos esta mala experiencia. Hemos hecho todo lo posible por satisfacerte y lamentamos que el artículo no cumpliera tus requisitos de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente te ha reembolsado el importe íntegro. A raíz de varios comentarios en Facebook que infringían las normas, se te ha prohibido escribir nuevos comentarios. Este bloqueo era temporal y nos alegraría que volvieras a participar.
A
A.Bertin
Nota: 4 de 5
Los temas que pedí llegaron sin problemas, como siempre. Y son magníficos.
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M
M R.
Nota: 4 de 5
Entrega buena y correcta
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E
ELO
Nota: 4 de 5
Muy buena página, le daría una estrella menos porque los precios a veces pueden variar de un mes a otro, pero cuando te fijas mejor, a veces el precio inicial no es el mismo que antes de la oferta promocional y algunos productos tardan mucho en reponerse, por lo que el precio cuando vuelve a salir no es el mismo.
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M
Margot
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con la figurita comprada que es esplendida, un poco menos de los servicios cadeaucity que hace pagar mas si uno pasa por PayPal..super verguenza. El embalaje debe ser revisado. Recibí una caja dañada con un agujero en un lado, con un poco de protección, pero la figura no estaba encajado en el centro, por lo que la caja oficial estaba en mal estado y cualquier coleccionista sabe la importancia de las cajas. Quería pedir de nuevo con cadeaucity y una figura (que no está previsto como una edición limitada) pasó de 70 € a más de 90 € porque, y cito, "una víctima de su propio éxito".
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Respuesta de WonderCity
Hola y gracias por su testimonio. Damos mucha importancia a la protección de los artículos que enviamos, por lo que si un paquete está dañado, le rogamos que lo rechace y/o nos lo comunique inmediatamente para que podamos presentar una reclamación al transportista.
C
Cliente
Nota: 4 de 5
Excelente producto tal y como aparece en la foto llegó a tiempo y bien embalado.
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C
client(e)
Nota: 4 de 5
Plazo cumplido y mercancía en muy buen estado
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C
client(e)
Nota: 4 de 5
El paquete llegó muy bien embalado no decepcionado la estatuilla es realmente hermoso Pero el tiempo de preparación orden y la entrega fue bastante largo (1 semana)
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, gracias por su pedido. Debido a la situación con Covid19, los plazos de entrega de Colissimo pueden ser a veces más largos de lo normal, por lo que le pedimos disculpas. Esto está fuera de nuestro control.
A
Andrea
Nota: 4 de 5
El artículo llegó rápidamente y sin problemas. No le doy 5 estrellas porque me resultó difícil ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono.
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B
Bougnot C.
Nota: 4 de 5
El tamaño de la última figurita no es el que esperaba. Un poco más pequeña que mi pedido anterior. Atentamente
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A
Audrey
Nota: 4 de 5
Me encanta esta figurita, la única pega es la pintura roja de la cabeza de Mrs Jumbo que estaba un poco estropeada, así que tuve que rehacerla.
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C
Cliente
Nota: 4 de 5
Todo bien, lo único no está claro cómo conseguir el paquete de regalo. Me esperaba, por lo tanto, un paquete envuelto....
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Respuesta de WonderCity
Lo sentimos, pero no ofrecemos envoltorio de regalo. Los artículos se envían en su caja original.
L
leroy
Nota: 4 de 5
Pensé en comprar una rosa más grande. Muy bonito color.
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C
Cliente
Nota: 4 de 5
Envío preciso y rápido. Fantásticos artículos de Romero Britto a la venta
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C
Corentin
Nota: 4 de 5
Pedí una figurita el 31 de marzo y la recibí en perfecto estado el 8 de abril. El plazo de entrega fue un poco largo pero con la situación actual es bastante normal. Estoy muy satisfecha y esta vez le doy 4 estrellas porque estoy esperando a ver cuánto tardarán en entregarme cuando se recupere la situación. Pero dada la capacidad de respuesta de las personas que trabajan en el sitio, creo que subiría rápidamente a 5 estrellas. Me escuchan y responden con bastante rapidez, sobre todo a las solicitudes por correo electrónico. ¡Muchas gracias por ello!
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C
Client
Nota: 4 de 5
Seriedad y rapidez de entrega
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B
BRIGITTE D.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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S
Stefano65
Nota: 4 de 5
Tan serios y precisos como pocas veces en línea. Qué quieren que les diga, se han ganado nuestra confianza. Bravo
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C
Cécilia
Nota: 4 de 5
Recibí mi paquete rápidamente, sin embargo, un poco más de protección de la caja habría sido bienvenida. Además, debajo de la base de mi figura hay marcas como los cuellos de los cutters... Es una pena, aunque no se nota.
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C
Cliente
Nota: 4 de 5
Envío rápido y puntual y mercancía perfecta y bien embalada
Opinión traducida
C
CBL
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado. La estatua de Britto tiene un arañazo de aproximadamente 1 cm en el arco de la estatua de Minnie.
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Respuesta de WonderCity
Sentimos mucho este inconveniente. Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para organizar un cambio. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
M
Madame L.
Nota: 4 de 5
Los artículos del pedido corresponden muy bien a mis expectativas. Es una pena que se retrasara la entrega.
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C
client(e)
Nota: 2 de 5
Producto recibido muy tarde, el 10 de marzo, mientras que al hacer el pedido el plazo era entre el 17 y el 29 de febrero. Como resultado, no lo recibí a tiempo para regalarlo, ¡así que no estoy satisfecho!
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Respuesta de WonderCity
Estimado cliente, ¡lamentamos esta mala experiencia! Sin embargo, el 17 de febrero le informamos por correo electrónico de un retraso en el fabricante debido a las repetidas huelgas en las zonas portuarias francesas. En efecto, nuestro correo electrónico mencionaba un retraso de unas 2 o 3 semanas y le recordaba que podía anular su pedido en cualquier momento. Por supuesto, puede devolver el artículo y obtener el reembolso.
M
Myriam
Nota: 4 de 5
Una amplia selección a precios muy razonables No doy 5 estrellas porque siempre hay algún producto en reposición.
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