Opiniones de clientes de WODANDGO

Gracias por su comentario y por compartir su experiencia. Entendemos que esta situación puede ser frustrante. Sin embargo, es importante recordar que las manoplas son productos consumibles sometidos a importantes tensiones, especialmente durante movimientos como los muscle-ups, el butterfly... Un desgaste después de un año de uso, aunque no siempre puede ser visible, es completamente normal. Al igual que un par de zapatos debe ser reemplazado cuando se desgasta, las manoplas también deben ser cambiadas después de un cierto tiempo, dependiendo de su frecuencia y condiciones de uso. Estamos a su disposición para asesorarle sobre la elección o el uso de nuestros productos para evitar este tipo de incidentes en el futuro.

Gracias por su comentario. Entendemos su frustración y deseamos aclarar la situación. La fecha de envío de los pre-pedidos (el 10/12) estaba bien mencionada en negrita en la página del producto, justo encima de la elección de la talla al realizar su pedido el 01/12. Su pedido fue enviado el 10/12, de acuerdo con esta fecha. Los gastos de envío Colissimo, fijados por La Poste, cubren un servicio que garantiza una entrega en 48h a partir del momento en que el paquete es recogido. Le invitamos a verificar su buzón, ya que su paquete debería estar allí o llegar muy pronto.

Gracias por su opinión Nathalie. La PowerGrip V2 que ha pedido está disponible en pre-pedido, con envíos previstos a partir del 10 de diciembre. Esta información está indicada en la página del producto de nuestro sitio así como en el correo de confirmación del pedido. Le enviaremos un seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado. ¡Gracias por su comprensión y confianza!

Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su paquete fue abierto antes de su recepción. Desafortunadamente, una vez enviado, el manejo de los paquetes está en manos de La Poste, y no controlamos esta etapa. Sin embargo, tomamos su comentario muy en serio y le animamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución juntos. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Gracias por su comentario y su comprensión. Lamentamos este pequeño error de color. Si necesita una corrección o cualquier otra asistencia, no dude en contactarnos. ¡Hasta pronto, y gracias de nuevo por su indulgencia!

¡Muchas gracias por su opinión! Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida y que el embalaje le haya satisfecho. ¡Hasta muy pronto!

Hola Cécile, lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su pedido. Queremos informarle que se respondió a su correo enviado al servicio al cliente el 31 de julio a las 10:46 el mismo día a las 11:16. Es posible que nuestra respuesta haya sido redirigida a su carpeta de SPAM. Le invitamos a verificar esa sección para encontrar nuestro mensaje. Estamos a su disposición para cualquier asistencia adicional y hacemos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Gracias por su comprensión y paciencia.

Gracias por su comentario. Entendemos su decepción y queremos asegurarle que hacemos todo lo posible para ofrecer ofertas atractivas a nuestros clientes. Durante esta temporada de rebajas, hemos aplicado descuentos de hasta el 60% en una selección de productos. Sin embargo, lamentablemente no es posible para nosotros extender estos descuentos a todo nuestro catálogo, para mantener y garantizar la calidad de nuestros productos.

Hola Anthony, lamentamos saber que nuestra respuesta no fue satisfactoria. Confirmamos que los materiales utilizados para nuestras manijas Powergrip, ya sean rojas o amarillas, son exactamente los mismos. Cada nueva producción de nuestras manijas es rigurosamente probada en laboratorio y en condiciones reales por atletas para garantizar una calidad y un rendimiento constantes.

¡Gracias por su opinión positiva! El equipo está encantado de saber que nuestro material está a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos en el control de calidad de nuestros productos para ofrecerle lo mejor. ¡Una vez más, gracias por su opinión!

Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y hemos examinado cuidadosamente su solicitud y las fotos que nos envió. Tras el análisis, no hemos encontrado defectos de fabricación, como se explicó en nuestras comunicaciones. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Gracias por su comprensión. El equipo de Wodandgo

Gracias por su comentario y nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega que ha encontrado. Entendemos lo frustrante que puede ser. Nuestro pequeño equipo de Wodandgo participa regularmente en competiciones en stand, lo que a veces puede causar retrasos inesperados en el procesamiento y envío de pedidos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para minimizar estos retrasos y mejorar nuestro servicio. Veo en el seguimiento de su pedido que está en su posesión. Gracias de nuevo por su paciencia y comprensión.

Hola Maëva, Entiendo su frustración con respecto al seguimiento de su paquete y la espera de una respuesta del servicio al cliente. Sin embargo, quiero informarle que nuestro servicio postventa tiene un plazo de respuesta de 24 a 48 horas hábiles. Su solicitud enviada el viernes 8 de marzo fue tratada tan pronto como fue posible, y nuestra respuesta le fue enviada el lunes 11 de marzo. Siempre nos esforzamos por responder a nuestros clientes en los mejores plazos, pero puede ocurrir que se produzcan retrasos debido al alto volumen de solicitudes o circunstancias imprevistas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y le agradecemos por su paciencia y comprensión. El equipo de Wodandgo

Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra cuerda para saltar. Entendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Le agradecemos por haber contactado a nuestro servicio postventa para informar sobre este problema. Nos complace informarle que el problema ha sido atendido y resuelto. Hemos tomado medidas para mejorar la durabilidad de nuestras cuerdas para saltar para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Queremos agradecerle por su comentario, ya que nos permite identificar áreas donde podemos mejorar. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para garantizar que esté completamente satisfecho con nuestros productos. No dude en contactarnos si tiene más preguntas o inquietudes. Estaremos encantados de ayudarle. El equipo de wodandgo

Estamos encantados de que nuestro producto cumpla con tus expectativas y con la descripción. En Wodandgo, la transparencia y la calidad son nuestras prioridades, y siempre nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con los estándares más altos. ¡Muchas gracias por tu confianza y apoyo!

Hola Nicolás, Todos nuestros paquetes están preparados y enviados en 24 horas. Desafortunadamente, en lo que respecta a la entrega, no somos responsables de los plazos de correos. ¿Puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]? Podríamos ver juntos dónde se encuentra su paquete. Que tenga un buen día, El equipo de wodandgo

¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de entrega! Nos alegra que su pedido haya llegado en un plazo razonable. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer un servicio aún más rápido en el futuro. ¡Esperamos verlo pronto!

Lamentamos saber que nuestros agarradores no cumplen con sus expectativas. Su comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Tomaremos en cuenta su comentario. Gracias

Hola Caux, ¿puede contactar con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]? Todos nuestros pedidos se preparan y envían en 24 horas. Podremos ver juntos dónde se encuentra su paquete. Que tenga un buen día, El equipo de Wodandgo

¡Es fantástico escuchar que está satisfecho con la calidad de nuestro producto y nuestra entrega rápida! Gracias por su comentario positivo, estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.