Opiniones de clientes de WODANDGO

Hola Julien,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por su evaluación. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia en WODANDGO y tomamos nota de su observación sobre la exhibición de tarifas sin IVA, ¿podría enviarnos un correo con un poco más de detalle para que podamos entender mejor la situación? Su opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios, y esperamos verlo muy pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de WODANDGO

Gracias por tu respuesta.
Puede suceder que el punto de recogida inicialmente seleccionado ya no esté disponible en el momento de la entrega (cierre temporal, saturación de la capacidad de almacenamiento, etc.). En este caso, para evitar el retorno del paquete a nuestro almacén logístico, solicitamos su depósito en un punto de recogida cercano.
Esta solución permite reducir considerablemente los plazos y asegurarle una recepción más rápida de su pedido.

Hola,

Lamentamos saber que su par de manoplas presenta signos de desgaste después de solo dos usos.

Para que podamos analizar la situación y tratar su caso en las mejores condiciones, ¿podría enviarnos algunas fotos del par de manoplas en cuestión, en particular de las áreas dañadas? (correo electrónico: [email protected])

Tan pronto como recibamos las fotos, estudiaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted rápidamente.

Esperamos su respuesta.

El equipo de WODANDGO

Hola,

Lamentamos este retraso en la entrega. Sin embargo, queremos aclarar que los gastos de envío a punto de recogida que usted pagó fueron de 6,10 € y no de 10 €.

Su pedido fue realizado el 31 de mayo, enviado desde nuestro almacén el 2 de junio y entregado por el transportista el 10 de junio. Nuestro sitio indica un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles después del envío, que puede excepcionalmente alargarse según el periodo o las eventualidades del transportista.

Entendemos su decepción, pero este retraso es independiente de nuestra voluntad una vez que el paquete fue confiado al transportista.

Atentamente,
El equipo de WODANDGO

Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que el tamaño no le conviene.

Nuestra guía de tallas se basa en medidas estandarizadas y es generalmente confiable, pero es de hecho universal: cada morfología es diferente, puede haber algunos centímetros de diferencia según las personas, lo que puede afectar la comodidad.

Sepa que aceptamos, por supuesto, devoluciones para cambio. No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de ayudarle a encontrar el tamaño más adecuado.

Hasta muy pronto,
El equipo de WODANDGO

Gracias por su respuesta y por su pedido. Nos alegra saber que el agarre de las manoplas le satisface en las diferentes barras. Como se mencionó por correo, el desgaste puede variar según varios factores: el volumen de entrenamiento, la limpieza y las condiciones de almacenamiento. Según las fotos que nos ha compartido, el desgaste observado en esta etapa sigue siendo mínimo. Por supuesto, si nota una evolución más marcada de este desgaste en las próximas semanas, no dude en volver a contactarnos. Estamos disponibles para ayudarle. Atentamente, El equipo de WODANDGO

Hola Damien,
Como se comunicó por correo, se trata de un retorno abusivo del transportista: su paquete nos fue devuelto sin intento de entrega por su parte.
Procedimos inmediatamente a la reexpedición de su pedido para que pueda recibirlo lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de WODANDGO

Como se mencionó anteriormente por correo electrónico, después de la investigación, el transportista nos confirmó la correcta entrega de su pedido. De hecho, esto ha sido confirmado ya que el paquete ha sido finalmente encontrado.
Con respecto a la diferencia de color de las manoplas, se ha enviado un correo electrónico a todos los clientes afectados para proponer soluciones adecuadas (cambio o gesto comercial)
Nuestro servicio al cliente sigue, por supuesto, disponible. Le invitamos a contactarnos por correo electrónico para que podamos finalizar una solución.

Hola Anaïs,
Hemos iniciado una investigación con el transportista para localizar su paquete y le mantendremos informada tan pronto como tengamos una respuesta.
Seguimos disponibles por correo electrónico.
El equipo de WODANDGO

¡Muchas gracias por su comentario Anna! Estamos encantados de que la calidad de nuestro producto le guste.

Gracias por su opinión Arnaud. Queremos informarle que, en respuesta a los intercambios del viernes, nuestro servicio postventa le ha respondido esta mañana (nuestros equipos no trabajan los fines de semana).
Seguimos a su disposición si desea información adicional o asistencia adicional con respecto a su pedido.

Hola, realmente lamentamos esta situación. Tras verificar, constatamos que su pedido, fechado el 17 de noviembre de 2025, fue entregado a Mondial Relay el 18/11/2025. Sin embargo, entendemos perfectamente su preocupación respecto al retraso en la entrega. Hemos abierto una investigación hoy, 25/11/2025, para entender la razón de este retraso y desbloquear la situación lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su paciencia. Atentamente, El servicio al cliente de WODANDGO

Hola, realmente lamentamos la situación que está enfrentando y entendemos perfectamente su descontento. Como se mencionó en nuestros intercambios por correo electrónico, el paquete aparece actualmente como entregado y firmado por el transportista, lo cual es totalmente contradictorio con lo que nos indica. Es precisamente por esta razón que se ha abierto una investigación con el transportista para verificar lo que realmente sucedió (error de entrega, suplantación de firma, etc.). En este momento, estamos a la espera de las conclusiones de esta investigación. Tan pronto como tengamos un retorno oficial, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución adaptada a su situación. Aunque la entrega sea realizada por un proveedor externo, tomamos este tipo de problemas muy en serio y estamos a su disposición por correo electrónico para cualquier pregunta adicional. Gracias por su paciencia y comprensión.

¡Muchas gracias Hugo por su opinión! Nos alegra que los guantes le gusten.

Hola, como se mencionó en nuestro anterior intercambio por correo electrónico, se ha abierto una investigación con el transportista para entender lo que ha sucedido. Para no hacerle esperar más, hemos procedido a la reexpedición de su paquete. Estamos a su disposición si aún no lo ha recibido o para cualquier otra pregunta. Atentamente, El equipo de WODANDGO

Hola, no hemos encontrado rastro de tu correo. Para tratar rápidamente tu solicitud de devolución, por favor reescribe a [email protected] o [email protected], o pasa por el formulario en línea wodandgo.com/politique-de-retour. Te responderemos tan pronto como lo recibamos.

Gracias por tu comentario Audrey. Entendemos tu decepción. Dicho esto, después de verificar, tus manijas están disponibles desde ayer en el punto de recogida elegido.

Hola Michael, Como se precisó en nuestras conversaciones por correo, no podemos atestiguar el uso real de las manoplas durante la duración. Para rectificación, sus manoplas Powergrip fueron recibidas el 17/02/2025, con un primer contacto de su parte el 06/08/2025. Nuestras manoplas, como cualquier accesorio de protección para el entrenamiento, se consideran productos consumibles: no están garantizadas de por vida y el desgaste depende en gran medida de la frecuencia, la intensidad y el tipo de uso. Por lo tanto, no podemos proceder a un cambio o reembolso por un desgaste constatado 6 meses después de la compra. A pesar de todo, para encontrar una solución, le hemos propuesto un gesto comercial del 15% de descuento, además de las ofertas ya disponibles a través del boletín. Lamentamos que su experiencia no esté a la altura de sus expectativas, especialmente porque había estado satisfecho con sus compras anteriores. Estamos, por supuesto, disponibles para cualquier pregunta o necesidad futura. El equipo de WODANDGO

¡Muchas gracias por su respuesta positiva sobre nuestros productos! Estamos encantados de que la cuerda para saltar, las manoplas y el cinturón le den total satisfacción, y sobre todo que el agarre de las Fusion le haya convencido. En cuanto al desgaste que observa en el recubrimiento después de dos meses, no dude en contactarnos por correo con algunas fotos. Esto nos permitirá comprender mejor la situación y ver si se puede considerar una solución. Nuevamente, gracias por su confianza y sus ánimos.

Hola, Notamos que su paquete está marcado como entregado desde el 4 de agosto. También observamos que su opinión data del 1 de agosto, por lo que es posible que se haya publicado un poco rápido, antes de la recepción.

¡Muchas gracias Sébastien por tu comentario! Estamos encantados de que las manoplas WODANDGO estén a la altura de tus expectativas y aún más de que la entrega haya sido rápida. ¡Buena sesión para ti!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de actualizar tu opinión. Entendemos que la espera por el envío de los pre-pedidos puede ser frustrante. Nos alegra ver que nuestra reactividad ha podido compensar un poco esa espera, y seguimos disponibles si tienes alguna pregunta hasta la recepción. Esperamos que el producto esté a la altura de tus expectativas, y tenemos muchas ganas de conocer tu opinión una vez probado. Gracias de nuevo por tu honestidad y tu confianza.

Gracias por su opinión. Le confirmamos que su pedido realizado el 12 de junio forma parte de una preventa, como se menciona en la ficha del producto. El envío está previsto a partir del 23 de junio. Gracias por su paciencia y comprensión.

Hola Federica, gracias por su mensaje y su paciencia. De hecho, como se mencionó por correo electrónico, nuestro reabastecimiento se ha perdido lamentablemente por parte de nuestro transportista. Esto ha retrasado el envío de los pedidos que contienen las manoplas que usted ha pedido. Hemos reiniciado inmediatamente una producción, y la nueva entrega está prevista en unos días. Su pedido será enviado tan pronto como lo recibamos. Lamentamos este contratiempo ajeno a nuestra voluntad; estamos haciendo todo lo posible para enviarle todo esto.

Gracias por su comentario. Lamentamos saber que las Manoplas Gym CarbonGrip - Azul - 3 agujeros - talla L no cumplen con sus expectativas. Para entender mejor y ayudarle, ¿podría especificarnos qué esperaba exactamente de este producto? ¿Fue un problema de agarre durante sus entrenamientos? Estas manoplas están diseñadas para ofrecer un buen agarre en barras rugosas y pueden ser utilizadas con o sin magnesio según sus preferencias. Su rendimiento puede variar según el tipo de barra de entrenamiento, lo que podría explicar su sensación; si las barras son lisas, el agarre no es extremo como con las Powergrip Fusion. Es posible que no sean adecuadas para el equipo que está utilizando. No dude en contactarnos directamente: estaremos encantados de recomendarle un par más adecuado a sus necesidades. Finalmente, para recordar, este par formaba parte de nuestra operación Golpe de Puño, ofrecida a un precio excepcional de 10,49€. Una buena oportunidad de prueba, pero que requiere un buen uso técnico para sacar el mejor provecho. El equipo de WODANDGO.

Gracias por su comentario, Raphaël. Lamentamos saber que la información sobre el plazo de envío no le llegó claramente. Durante su pedido, un mensaje sobre este tema estaba visible en la etapa del carrito, así como un banner en nuestro sitio para advertir sobre este retraso excepcional relacionado con un cambio logístico. Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por este inconveniente. Tranquilo, tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para seguir su envío. Esperamos que el producto esté a la altura de sus expectativas una vez que esté en sus manos. Gracias por su paciencia. El equipo de Wodandgo.

Gracias Corinne por su mensaje y su comentario. Lamentamos sinceramente estos plazos inusuales. Esta situación está relacionada con un cambio reciente en nuestra logística, que ha impactado temporalmente nuestros plazos de envío. Hemos informado a nuestros clientes a través de un banner visible en nuestro sitio y un mensaje mostrado en la etapa del carrito, pero entendemos que esto pudo haberle pasado desapercibido y nos disculpamos por ello. Tenga la seguridad de que tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para seguir su envío en tiempo real. Gracias por su paciencia y comprensión. Deportivamente, el equipo WODANDGO.

Gracias por su opinión y su compra Sandrine. Usted eligió adquirir sus manoplas en preorden, como se indicó en la página del producto al momento de su pedido. La entrega de estas manoplas está prevista alrededor del 10 de mayo de 2025, y los envíos comenzarán tan pronto como recibamos nuestro stock. Por eso su paquete aún no ha sido entregado a Mondial Relay: no ha sido preparado ni enviado. Entendemos que la espera puede ser frustrante y le agradecemos por su paciencia. No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta hasta entonces.

¡Muchas gracias Christophe por su comentario positivo! Estamos encantados de saber que la calidad de nuestros productos le satisface

Gracias por su comentario Sophie. Queremos aportar algunas precisiones: las manoplas rosas que usted pidió no son un nuevo modelo. Se trata de las Carbongrip, el primer modelo que comercializamos en Wodandgo. Como su nombre indica, estas manoplas están hechas de fibra de carbono. Para beneficiarse de todo su rendimiento, deben ser utilizadas en barras rugosas y con magnesio, como especificamos en su ficha de producto. Desde su lanzamiento, no se ha realizado ningún cambio de material. En cuanto a las

Entrega rápida. Seguimiento de pedido excelente. Las muñequera tiñen un poco las manoplas. Mejor hacer un primer lavado. Calidad a seguir en el tiempo.

¡Muchas gracias por tu opinión Antoine! ¡Encantados de que las manoplas y la camiseta te gusten! En cuanto al shaker, no es normal que gotee. No dudes en contactarnos a [email protected] para que encontremos una solución juntos. ¡Queremos que todo esté perfecto para ti!

Gracias por tu respuesta Léana. Lamentamos saber que la calidad de las manoplas no cumple con tus expectativas. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y queremos entender qué pudo haber pasado. No dudes en contactarnos por correo, enviándonos fotos del problema encontrado. Haremos lo necesario para ofrecerte una solución satisfactoria. El equipo de WODANDGO

¡Muchas gracias Stéphane por tu respuesta! Estamos encantados de que nuestro producto te guste.

¡Gracias por tu comentario, Clémence! ¡Genial ver que nuestros productos te ayudaron a hacer tus primeros Toes to Bar, bravo! En cuanto a las ampollas, a menudo es una cuestión de adaptación y agarre.

¡Gracias por su respuesta, Anaïs! Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y nuestro servicio. En cuanto a los cambios, sepa que cubrimos los costos de reenvío de la talla correcta. Así que no dude en hacer su pedido con total confianza, ¡estamos aquí para ayudarle!

Hola Marouan, lamentamos esta situación. Claramente no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes. Para entender mejor lo que ha sucedido y encontrar una solución, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a [email protected]. Estamos a su disposición para resolver este problema lo más rápido posible.

¡Gracias por su respuesta! Estamos encantados de que el soporte en la barra le convenga. En cuanto a la incomodidad en las muñecas, puede ocurrir durante las primeras utilizaciones, el tiempo que las manoplas se adapten a su morfología. Le aconsejamos ajustar bien las correas y, si es necesario, usar muñequeras para mayor comodidad. ¡No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos!

¡Muchas gracias por tu comentario Claire! Estamos encantados de saber que estás satisfecha con el tratamiento rápido de tu pedido y la facilidad de seguimiento, especialmente en esta época ocupada. Esperamos que los artículos le gusten a tu hija y estamos a tu disposición si tienes alguna pregunta en el futuro. ¡Que tengas unas felices fiestas y hasta muy pronto!

¡Muchas gracias Palma por su opinión y por resaltar la calidad de nuestros productos! Estamos encantados de que le den satisfacción. En cuanto a la espera para el envío, esta se debió a que su producto estaba en pre-pedido en el momento de su compra. Le agradecemos por su paciencia y tomamos en cuenta su comentario sobre la falta de correo de envío para mejorar nuestro servicio en el futuro. ¡Hasta pronto y buenos entrenamientos!