Las reseñas destacan una entrega ultrarrápida y un envío que llega en muy corto tiempo, con el embalaje y el estado del artículo descritos como adecuados o de primera. Los clientes valoran la calidad de los productos, con maderas o agarres que sostienen bien la barra y repiten la experiencia positiva ante la sensación de seguridad y confort en la mano. El servicio al cliente se menciona como excelente y reactivo, resolviendo incidencias de forma eficaz y aportando flexibilidad en la entrega cuando fue necesario. También se resalta la fiabilidad de la tienda en la experiencia de compra, con artículos que cumplen con lo pedido y un seguimiento de entrega claro.
Pedido realizado el 18 de julio, aún no he recibido nada. Un mensaje enviado al servicio al cliente que no ha recibido respuesta. Estoy decepcionada, el sitio fue recomendado por mi caja.
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Hola Cécile, lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su pedido. Queremos informarle que se respondió a su correo enviado al servicio al cliente el 31 de julio a las 10:46 el mismo día a las 11:16. Es posible que nuestra respuesta haya sido redirigida a su carpeta de SPAM. Le invitamos a verificar esa sección para encontrar nuestro mensaje. Estamos a su disposición para cualquier asistencia adicional y hacemos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Gracias por su comprensión y paciencia.
A
Anthony F.
Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta satisfactoria
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Hola Anthony, lamentamos saber que nuestra respuesta no fue satisfactoria. Confirmamos que los materiales utilizados para nuestras manijas Powergrip, ya sean rojas o amarillas, son exactamente los mismos. Cada nueva producción de nuestras manijas es rigurosamente probada en laboratorio y en condiciones reales por atletas para garantizar una calidad y un rendimiento constantes.
A
Adele
Nota: 1 de 5
Problema de adherencia de las manijas y el servicio al cliente no quiere hacer nada.
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y hemos examinado cuidadosamente su solicitud y las fotos que nos envió. Tras el análisis, no hemos encontrado defectos de fabricación, como se explicó en nuestras comunicaciones. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Gracias por su comprensión. El equipo de Wodandgo
E
Emmy
Nota: 3 de 5
Hice un pedido el jueves 16 de mayo por la noche, una semana y media antes del evento para el que necesitaba los guantes, pensaba que tenía tiempo... Pero WODANDGO solo envió mi pedido el martes siguiente. El paquete llegó el viernes por la tarde, pero lamentablemente no pude recogerlo para el evento. Al hacer el pedido el jueves por la noche, pensaba tenerlo a más tardar el jueves siguiente. Se indicaba 3-4 días, pero no fue así. Bastante decepcionada, realmente quería probar estos guantes en un gran wod memorial (Murph). No importa, no creo que vuelva a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente en vista de un Murph. El 16 de mayo, nuestro pequeño equipo de Wodandgo estaba en el French Throwdown en Lyon para tener un stand, lo que lamentablemente causó retrasos en el procesamiento de los pedidos. Nos disculpamos sinceramente por este contratiempo y el retraso en el envío de su pedido. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Esperamos que nos dé otra oportunidad y que esté completamente satisfecha con su próxima experiencia con nosotros.
H
Hinda
Nota: 2 de 5
Entrega muy larga. Aún no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Gracias por su comentario y nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega que ha encontrado. Entendemos lo frustrante que puede ser. Nuestro pequeño equipo de Wodandgo participa regularmente en competiciones en stand, lo que a veces puede causar retrasos inesperados en el procesamiento y envío de pedidos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para minimizar estos retrasos y mejorar nuestro servicio. Veo en el seguimiento de su pedido que está en su posesión. Gracias de nuevo por su paciencia y comprensión.
M
Maeva M.
Nota: 1 de 5
No hay seguimiento del paquete, todavía no sé dónde está mi pedido, voy a solicitar un reembolso porque el servicio al cliente no responde a mi solicitud…
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Hola Maëva, Entiendo su frustración con respecto al seguimiento de su paquete y la espera de una respuesta del servicio al cliente. Sin embargo, quiero informarle que nuestro servicio postventa tiene un plazo de respuesta de 24 a 48 horas hábiles. Su solicitud enviada el viernes 8 de marzo fue tratada tan pronto como fue posible, y nuestra respuesta le fue enviada el lunes 11 de marzo. Siempre nos esforzamos por responder a nuestros clientes en los mejores plazos, pero puede ocurrir que se produzcan retrasos debido al alto volumen de solicitudes o circunstancias imprevistas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y le agradecemos por su paciencia y comprensión. El equipo de Wodandgo
S
Stephen J.
Nota: 1 de 5
¡Extremadamente decepcionado con su cuerda para saltar pesada! 3 semanas de uso en suelo no abrasivo tipo crossfit, las manijas se han desgastado con el paro del cable lo que ha destruido y vuelto inutilizable la cuerda
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra cuerda para saltar. Entendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Le agradecemos por haber contactado a nuestro servicio postventa para informar sobre este problema. Nos complace informarle que el problema ha sido atendido y resuelto. Hemos tomado medidas para mejorar la durabilidad de nuestras cuerdas para saltar para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Queremos agradecerle por su comentario, ya que nos permite identificar áreas donde podemos mejorar. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para garantizar que esté completamente satisfecho con nuestros productos. No dude en contactarnos si tiene más preguntas o inquietudes. Estaremos encantados de ayudarle. El equipo de wodandgo
M
Marina C.
Nota: 3 de 5
Había pedido las muñequeras powergrip una primera vez en agosto de 2023 y me habían encantado. Dado que comenzaban a estar desgastadas, pedí un nuevo par, pero para mi gran decepción, el material utilizado ya no es exactamente el mismo y las muñequeras son menos agradables de usar. Son más rígidas y agarran menos bien a las barras.
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que encontró los guantes Powergrip de su último pedido menos agradables de usar. Queremos asegurarle que el recubrimiento utilizado en los guantes Powergrip sigue siendo el mismo. Sin embargo, recientemente hemos ajustado los porcentajes de algunos componentes para mejorar la duración y resistencia de nuestros productos. Cabe señalar que, según los comentarios de nuestros clientes y atletas de la marca, los guantes Powergrip pueden volverse más flexibles después de algunos usos, lo que podría mejorar su comodidad de uso con el tiempo. Que tenga un buen día.
N
Nicolas H.
Nota: 1 de 5
Buenas noches, aún no he recibido mi paquete. ¿Sabe dónde se encuentra? Gracias, Nicolás
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Hola Nicolás, Todos nuestros paquetes están preparados y enviados en 24 horas. Desafortunadamente, en lo que respecta a la entrega, no somos responsables de los plazos de correos. ¿Puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]? Podríamos ver juntos dónde se encuentra su paquete. Que tenga un buen día, El equipo de wodandgo
A
Ayb
Nota: 2 de 5
Decepcionado con la calidad de los guantes, el lado metálico del ajuste me duele en las muñecas. En cuanto a los agarres, tampoco son geniales.
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Lamentamos saber que nuestros agarradores no cumplen con sus expectativas. Su comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Tomaremos en cuenta su comentario. Gracias
C
Caux
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de WODANDGO
Hola Caux, ¿puede contactar con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]? Todos nuestros pedidos se preparan y envían en 24 horas. Podremos ver juntos dónde se encuentra su paquete. Que tenga un buen día, El equipo de Wodandgo
F
Françoise C.
Nota: 1 de 5
Decepcionado por no poder hacer un cambio porque era un regalo para Navidad y el pedido llegó antes, ¡así que los 14 días estaban pasados!
Opinión traducida
P
P'tirouz
Nota: 3 de 5
Tomé una talla L sabiendo que no tengo manos grandes y aún me parece demasiado pequeño cuando agarro la barra. Lo tomé con agujero porque soy principiante pensando que era mejor para mi nivel, pero cuando veo las que no tienen agujero cubren mucho más :-(
Opinión traducida
L
Lécuyer
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 3 de 5
Decepcionado con el producto
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado con la calidad de las cuerdas para saltar. Desde el primer WOD, la punta negra se cayó y cuando las cuerdas cayeron al suelo, el color se fue... Calidad discutible del producto. Las manoplas parecen agradables pero aún no las he probado.
Opinión traducida
I
Isabelle
Nota: 2 de 5
Decepcionado. Respeté las medidas para pedir las manoplas, es decir, desde la base de la mano hasta la parte superior del dedo medio. Eso me daba la talla L. Las recibí, pero son demasiado grandes. Al mirar en el sitio, han cambiado la guía de tallas, lo que me da una talla S. Mi compañero tiene el mismo problema de talla.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 