Opiniones de clientes de Wear Moi

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 1 128 opiniones publicadas
5 820 73% 4 117 10% 3 86 8% 2 50 4% 1 55 5%

Resumen de las opiniones

Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.

Opiniones de 2 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Desafortunadamente, la talla era demasiado pequeña para mi hijo de 7 años. El leotardo parecía que encajaría en niños de 4 años. Esperamos poder devolver el producto. Además, tardó tanto (alrededor de 3-4 semanas) en llegar.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro CANDIDE. En cuanto al tiempo de entrega, hemos notado que para este pedido fue entregado 2 semanas después de haber realizado su pedido. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente [email protected] para cualquier información o pregunta adicional. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Entrega demasiado tardía
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. En cuanto a nuestros plazos de entrega, una entrega estándar se estima entre 3 a 5 semanas. Con el objetivo de una mejora constante, Wear Moi desea satisfacerle más, por lo que tomaremos en cuenta su comentario sobre nuestros plazos de entrega. Nuevamente, le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, los equipos de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Tardó más de dos semanas en recibir mi pedido. Cuando intenté pedir algo más del sitio de outlet, no me dejó realizar un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Nuestro tiempo de entrega estándar se estima entre 3 y 5 semanas. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Las tallas están muy desajustadas. Tuve que devolver ambos leotardos.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, ¡su opinión importa! Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre la talla de nuestro leotardo EMELINE. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes y esperamos recuperar su confianza con un pedido futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Los productos no fueron enviados el día que me dijeron que lo harían, y también después de recibir un mensaje de que fue enviado, pasaron días hasta que comenzó a moverse, sin mencionar que se entregara. Cuando contacté al soporte no obtuve respuestas claras (mal soporte). Estoy muy frustrado con esta tienda y no estoy seguro si volveré a pedir (aunque amamos los productos).
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Desafortunadamente, hubo un problema con nuestro transportista UPS, lo que explica por qué su entrega se retrasó. Lamentamos los inconvenientes que estaban fuera de nuestro control y esperamos recuperar su confianza con un pedido futuro. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2022
Mi paquete fue mal entregado, y se suponía que debía recibir un reembolso de WearMoi según uno de sus representantes de servicio al cliente. Nunca recibí el reembolso. Volví a pedir los artículos y pagué por ellos, ya que mi hija necesita estos artículos para sus clases de ballet. Aún no han llegado. Han pasado 17 días desde que hice el pedido y pagué.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar su reembolso y su fecha estimada de entrega. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Plazo de entrega muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En cuanto a nuestros plazos de entrega, una entrega estándar se estima entre 3 y 4 semanas. Además, una fecha de entrega se indica en su correo electrónico de confirmación de pedido. Sepa que tomamos en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2022
El body justo es demasiado pequeño. Mi hija tiene 13 años, tomé una XS y la talla es demasiado pequeña. Tendré que hacer una devolución a mi costa y pedir una nueva talla. Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su compra, su opinión es valiosa para nosotros. Con el objetivo de mejora continua, hemos emprendido muy recientemente el proyecto de implementación de opiniones de consumidores. De hecho, puede encontrarlas haciendo clic aquí: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/wearmoi.com. En cuanto a nuestra política de devoluciones, tendrá acceso a toda la información útil en nuestras condiciones generales de venta, en nuestro sitio web: https://wearmoi.com/fr/content/18-conditions-de-ventes-com. Sepa que tomamos en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Los leotardos no tienen tallas como otras marcas y pedí un suéter que era “blanco” pero que era claramente marfil en comparación con otros artículos blancos del pedido. Y tuve que pagar el envío para devolverlo.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, su opinión es importante para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el color de nuestro suéter CARMEN. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes y esperamos ganarnos su confianza nuevamente con un pedido futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2022
La experiencia de compra fue genial, pero el producto no. El material del que está hecho el producto casi no tiene elasticidad. Podría ser un gran producto si estuviera hecho de algún tipo de material elástico.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos tomando en consideración sus comentarios. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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