Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.
Los productos no fueron enviados el día que me dijeron que lo harían, y también después de recibir un mensaje de que fue enviado, pasaron días hasta que comenzó a moverse, sin mencionar que se entregara. Cuando contacté al soporte no obtuve respuestas claras (mal soporte). Estoy muy frustrado con esta tienda y no estoy seguro si volveré a pedir (aunque amamos los productos).
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Desafortunadamente, hubo un problema con nuestro transportista UPS, lo que explica por qué su entrega se retrasó. Lamentamos los inconvenientes que estaban fuera de nuestro control y esperamos recuperar su confianza con un pedido futuro. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Los leotardos son hermosos; la comunicación fue horrible. El envío tardó más de dos meses sin explicación, incluso cuando pregunté al servicio al cliente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Nuestros amigos pidieron talla 6/8 para su hijo de 6 años y su producto es tan pequeño, me dijeron que no perdiera mi tiempo y pidiera 8/10 para mi hijo de 5 años. Deberían informar a sus clientes que la talla es pequeña. Además, ingresé el código del 10% y no fue honrado. Cuando pregunté, recibí un correo electrónico que decía que tengo un reembolso del 10%, pero el archivo adjunto decía la misma cantidad que el original. Simplemente no ha sido fácil.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2022
Mi paquete fue mal entregado, y se suponía que debía recibir un reembolso de WearMoi según uno de sus representantes de servicio al cliente. Nunca recibí el reembolso. Volví a pedir los artículos y pagué por ellos, ya que mi hija necesita estos artículos para sus clases de ballet. Aún no han llegado. Han pasado 17 días desde que hice el pedido y pagué.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar su reembolso y su fecha estimada de entrega. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2022
La entrega tardó alrededor de 6 semanas. Uno de los artículos estaba fuera de stock, lo cual fue decepcionante. Sin embargo, en general, amamos Wear Moi y todo lo que hacen.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Plazo de entrega muy largo.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En cuanto a nuestros plazos de entrega, una entrega estándar se estima entre 3 y 4 semanas. Además, una fecha de entrega se indica en su correo electrónico de confirmación de pedido. Sepa que tomamos en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2022
El sitio web carga demasiado lento, realmente demasiado lento. El envío también es demasiado lento.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2022
El envío desde este sitio web toma una cantidad desmesurada de tiempo. Permita tres meses, más o menos.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2022
El body justo es demasiado pequeño. Mi hija tiene 13 años, tomé una XS y la talla es demasiado pequeña. Tendré que hacer una devolución a mi costa y pedir una nueva talla. Es una pena.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su compra, su opinión es valiosa para nosotros. Con el objetivo de mejora continua, hemos emprendido muy recientemente el proyecto de implementación de opiniones de consumidores. De hecho, puede encontrarlas haciendo clic aquí: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/wearmoi.com. En cuanto a nuestra política de devoluciones, tendrá acceso a toda la información útil en nuestras condiciones generales de venta, en nuestro sitio web: https://wearmoi.com/fr/content/18-conditions-de-ventes-com. Sepa que tomamos en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Las tallas son extremadamente pequeñas. De lo contrario, es un color y material hermosos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2022
No se encuentran las opiniones de los consumidores, ni la política de devoluciones.
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Respuesta de Wear Moi
entrega puntual,
producto excelente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Pedido recibido con 6 meses de retraso
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Este último pedido tardó mucho en cumplirse sin comunicación de Wear Moi sobre la razón.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Tenga en cuenta que nuestro tiempo de entrega estándar se estima entre 3 y 4 semanas. Nuestro equipo está tomando en consideración su comentario para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Los leotardos no tienen tallas como otras marcas y pedí un suéter que era “blanco” pero que era claramente marfil en comparación con otros artículos blancos del pedido. Y tuve que pagar el envío para devolverlo.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, su opinión es importante para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el color de nuestro suéter CARMEN. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes y esperamos ganarnos su confianza nuevamente con un pedido futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2022
La experiencia de compra fue genial, pero el producto no. El material del que está hecho el producto casi no tiene elasticidad. Podría ser un gran producto si estuviera hecho de algún tipo de material elástico.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos tomando en consideración sus comentarios. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Sitio bonito pero no se encuentran fácilmente los leotardos para niños
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