Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.
La entrega rozó los 2 meses. Dado el precio, se podría haber esperado más respeto. Uno de los peores servicios
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas.
Como se indicó en su confirmación de pedido, los artículos debieron ser enviados el 16 de diciembre.
Los dos artículos pedidos fueron enviados por separado: el 23 de diciembre para el primero y el 27 para el segundo. La entrega se realizó al día siguiente para cada uno de los paquetes.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos recuperar su confianza en un próximo pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo aún más.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¿Debo rehacer toda la historia de este pedido que casi nunca llegó? 1] quería comprar los bodies Lavande y Felicity para un taller en Bruselas los días 10 y 11 de diciembre, pero Felicity no podía ser enviado antes de tres semanas (soñamos - hola compra impulsiva)... Así que solo pedí Lavande (pagando los gastos de envío)... El fin de semana del taller pasó... ¡Todavía no hay body nuevo! Termino llamando a WearMoi... Aprendo que mi dirección no existe... No, de hecho, fue mal escrita por el remitente. TNT, el más deshonesto de los transportistas, lo deja a la deriva. ¡Y NADIE ME LLAMA! ¿Para qué sirve dejar nuestro teléfono? ¡En fin, el body es reenviado y finalmente llega! En cuanto al
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Nunca recibí el paquete.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos la inconveniencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Estoy muy decepcionado porque pedí un leotardo negro que estaba disponible en el momento del pedido, así que pagué por él. Después de un mes, me enviaron un correo electrónico diciendo que el artículo estaba agotado y descontinuado. Así que esperar más de un mes para la entrega ya no es un buen servicio y que me digan que no estaba disponible después de un mes es aún peor. Recientemente vi en línea el leotardo a través de un vendedor diferente pero a precio completo y solo unos pocos disponibles - ¡no lo tenían antes! La calidad de los artículos es realmente buena, pero estoy muy decepcionado con el servicio y la comunicación. Gracias. Saludos cordiales.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Los pedidos se preparan y envían en la fecha de disponibilidad más reciente indicada en la confirmación de su pedido. Cuando un artículo de outlet está agotado, le informamos al preparar el paquete. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente confirma que ya están en contacto con usted y que se ha realizado una reclamación a Colissimo para localizar su paquete. El servicio al cliente le informará sobre los resultados y las posibles opciones. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
El tamaño está muy desviado. Vergonzoso.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro ELINE. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Terrible. ¡No he revisado nada! ¡Pedí hace más de un mes! Hace dos semanas recibí un aviso indicando que se había impreso una etiqueta de envío y PARTE de mi pedido estaba en camino... nunca llegó, cuando rastreo esa etiqueta de envío todavía dice que fue creada y no ha salido de la instalación... no creo que vuelva a pedirles. Ahora necesito localizar a un humano real para obtener un reembolso, ¡pero no puedo comunicarme con nadie por teléfono!
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por enviarnos sus comentarios. Hemos respondido bien a sus diversos comentarios. El servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle soluciones a sus preguntas. Lamentamos los inconvenientes causados y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2022
primero que nada, no puedo evaluar algo que no recibí, el pedido fue olvidado o perdido, la cantidad pagada no fue devuelta, como resultado... no puede ser una evaluación sobre el tema
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Una vez que los paquetes han sido entregados a nuestro transportista, estamos juntos sujetos a riesgos fuera de nuestro control. Estos son excepcionales, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos recuperar su confianza en un futuro pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Para el reembolso, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico porque se realizó el día que lo solicitó.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2022
No he recibido la camiseta Conrad aún.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nuestro servicio al cliente le informó que el envío de su pedido se ha retrasado hasta el 28/10. Finalmente, su pedido está actualmente en preparación. Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerle más en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2022
El envío nunca llegó
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no fue lo que esperaba. Nuestro transportista nos informa que su paquete ha sido devuelto a nosotros. Tan pronto como recibamos el paquete, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para confirmar si desea un cambio o un reembolso. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Hice mi pedido de un leotardo y una falda que mi hija necesitaba para el intensivo de verano. Al realizar mi pedido, la fecha de envío era a principios de junio. Después de hacer el pedido, la fecha de confirmación había cambiado y tenía una fecha de envío del 18 de julio, pero ni siquiera se honró. Los artículos llegaron alrededor del 29 de julio (el intensivo de verano había terminado). Estaba emocionado por la promoción con el pedido de una bolsa de baile negra grande gratis (Producto DIV95), pero en su lugar solo recibimos una pequeña bolsa de regalo barata con la etiqueta wear moi, como la que recibes gratis al comprar en una tienda de danza.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre busca formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos tomando en cuenta sus comentarios sobre el envío. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Nuestro equipo de marketing se pondrá en contacto con usted en breve sobre el error con la bolsa DIV95. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Terrible, nunca más. Ve a cualquier otro lugar. Soporte condescendiente e ignorante.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. ¿Podría contarnos más sobre su experiencia? ¿Cómo podemos mejorar para satisfacerlo mejor? Nos gustaría tener sus comentarios para mejorar la calidad de nuestro servicio. Mientras tanto, tenga en cuenta que estamos aquí para ayudarlo en todo lo posible. No dude en contactarnos por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2022
Un mes después y todavía esperando recibir mi pedido. Asqueroso.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre busca formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos considerando sus comentarios sobre el envío. Acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Desafortunadamente, el pedido estaba incompleto. Después de un par de meses desde la fecha del pedido, recibí solo 1 artículo de los 2 que pedí (la falda pero no el leotardo). Ahora me estoy mudando y espero que el servicio al cliente me ayude a enviarlo a mi nueva dirección, ya que lo necesito en un máximo de un par de semanas. No esperaba tantos problemas.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar su nueva dirección y su fecha estimada de entrega. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2022
¡AÚN no he recibido este suéter de ballet blanco y estoy esperando escuchar una actualización de estado!
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro tiempo de entrega estándar se estima entre 3 y 4 semanas. Además, su correo electrónico de confirmación de pedido indica una fecha de entrega. Cuando se envió el paquete, debería haber recibido un correo electrónico (a la dirección que tenemos en archivo) con el número de seguimiento. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar todo lo anterior. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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