Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.
Estimado cliente,
Nuestros correos deberían haberse cruzado.
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente le escribirá para tener más detalles sobre su opinión y proceder a controles de calidad. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos ganarnos su confianza nuevamente con un pedido futuro. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
N
Nicolas S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2023
El pedido completo no pudo ser entregado a tiempo, la comunicación fue terrible
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2023
La parte superior del leotardo era mucho más grande de lo anunciado - las mangas colgaban como una camiseta holgada.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Siguiendo el otro mensaje que ha publicado, ya nos hemos puesto en contacto con usted. Lamentamos las molestias. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Todo está bien, solo necesito trabajar en la entrega
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Este sitio es fácil de usar y tiene toda la información necesaria sobre cada artículo y el stock disponible. He recibido correos extraños diciendo que mi carrito está lleno después de saber que acabo de terminar mi compra. En una ocasión, volví a mi carrito y vi artículos en él y pensé que quizás no confirmé la compra y terminé comprando artículos que había eliminado de mi carrito porque eran del tamaño incorrecto. ¡Tuve que pagar el envío para devolver! Espero que esto sea un error en el sitio que se corregirá y no un cebo intencional para que regrese al sitio. Algunos sitios tienen un extraño cebo por correo electrónico que es confuso y me hace no querer comprar de nuevo. Soy un cliente leal de Wear Moi y no necesito que me vendan más o me envíen correos, es molesto. También prefiero que los sitios usen PayPal. Espero que esto esté disponible pronto en su sitio. En su mayor parte, he tenido una experiencia satisfactoria comprando en Wear Moi. Gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Es exactamente eso, productos de buena calidad pero un tiempo de entrega muy largo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Los productos han sido fantásticos, pero los tiempos de envío y procesamiento han sido bastante lentos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Navegar por el sitio fue lo suficientemente fácil, pero el tiempo de respuesta fue demasiado largo. No recibí mi falda durante 2 semanas y la información de seguimiento nunca estuvo actualizada.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. La fecha de envío estimada indicada en la confirmación del pedido era del 13 de enero, y respecto al número de seguimiento, el paquete fue entregado el 19 de enero. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2023
El pedido llegó con un gran retraso. Además, es realmente caro devolver el pedido, porque cuesta 20€ (el pedido fue ~70) así que no hay razón racional para hacerlo. Muy mala experiencia esta vez. Especialmente la entrega retrasada...
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Su confirmación de pedido indicó una fecha de envío estimada a partir del 11 de enero, y en esta fecha TNT ya había recogido su paquete y estaba en camino. Confirmamos que de acuerdo con los términos de venta, el cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Tamaños no como se esperaba
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como se indicó en respuesta a su comentario anterior: Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que sus comentarios son importantes para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le convenga. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro JURKA. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La entrega rozó los 2 meses. Dado el precio, se podría haber esperado más respeto. Uno de los peores servicios
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas.
Como se indicó en su confirmación de pedido, los artículos debieron ser enviados el 16 de diciembre.
Los dos artículos pedidos fueron enviados por separado: el 23 de diciembre para el primero y el 27 para el segundo. La entrega se realizó al día siguiente para cada uno de los paquetes.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos recuperar su confianza en un próximo pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo aún más.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2022
La mayoría de los artículos no pudieron ser entregados.
El body para adultos está muy mal cortado y el de niño talla muy pequeño.
Muy decepcionada con este pedido…
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Como explicamos en el comentario anterior: el pedido en cuestión fue realizado durante el Black Friday en artículos Outlet, y a pesar de la atención que ponemos en nuestro stock, a veces hay discrepancias. Le enviamos un correo electrónico para informarle que no pudimos completar su pedido y procedimos a reembolsar los productos afectados.
En cuanto a sus comentarios sobre los cortes de los diferentes productos, como hasta la fecha no hemos recibido devoluciones de estos artículos, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos las molestias. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor en el futuro.
Cordialmente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2022
el producto es hermoso... por eso todavía lo compro... pero, tarda mucho en llegar. Pedí a principios de noviembre y mi pedido llegó casi 6 semanas después...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¿Debo rehacer toda la historia de este pedido que casi nunca llegó? 1] quería comprar los bodies Lavande y Felicity para un taller en Bruselas los días 10 y 11 de diciembre, pero Felicity no podía ser enviado antes de tres semanas (soñamos - hola compra impulsiva)... Así que solo pedí Lavande (pagando los gastos de envío)... El fin de semana del taller pasó... ¡Todavía no hay body nuevo! Termino llamando a WearMoi... Aprendo que mi dirección no existe... No, de hecho, fue mal escrita por el remitente. TNT, el más deshonesto de los transportistas, lo deja a la deriva. ¡Y NADIE ME LLAMA! ¿Para qué sirve dejar nuestro teléfono? ¡En fin, el body es reenviado y finalmente llega! En cuanto al
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
geste commercial
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Nunca recibí el paquete.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos la inconveniencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Estoy muy decepcionado porque pedí un leotardo negro que estaba disponible en el momento del pedido, así que pagué por él. Después de un mes, me enviaron un correo electrónico diciendo que el artículo estaba agotado y descontinuado. Así que esperar más de un mes para la entrega ya no es un buen servicio y que me digan que no estaba disponible después de un mes es aún peor. Recientemente vi en línea el leotardo a través de un vendedor diferente pero a precio completo y solo unos pocos disponibles - ¡no lo tenían antes! La calidad de los artículos es realmente buena, pero estoy muy decepcionado con el servicio y la comunicación. Gracias. Saludos cordiales.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Los pedidos se preparan y envían en la fecha de disponibilidad más reciente indicada en la confirmación de su pedido. Cuando un artículo de outlet está agotado, le informamos al preparar el paquete. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Los tiempos de entrega fueron horribles. Después de esperar casi dos meses, recibí un correo electrónico que decía que la mitad de mi pedido estaba fuera de stock. Las comunicaciones fueron desinteresadas y poco útiles.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El pedido se envió 2 días hábiles después de la fecha de envío estimada indicada en su carrito. Este retraso se debe a un día festivo en Francia. El segundo artículo de su pedido era un artículo de outlet, desafortunadamente debido a un error de stock, este artículo no estaba disponible. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2022
¡El envío tardó tanto!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2022
Bonito sitio web, altos costos de envío y devolución.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2022
Cambiaron su tabla de tallas, así que me quedó demasiado grande.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente confirma que ya están en contacto con usted y que se ha realizado una reclamación a Colissimo para localizar su paquete. El servicio al cliente le informará sobre los resultados y las posibles opciones. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2022
La calidad de todos los productos fue muy buena, pero las tallas estaban terriblemente equivocadas. Incluso envié un correo electrónico para preguntar sobre las tallas y revisé las tablas de tallas. No había indicación de que las tallas de los zapatos de baile y el leotardo eran muy pequeñas. Antes de mi pedido, no había indicación de que el plazo de entrega fuera tan extenso. Cuando recibí el correo electrónico de confirmación, se indicó que serían de 6 a 8 semanas y terminó tardando 10 semanas en llegar. Esta información debe proporcionarse antes de realizar el pedido y ser precisa. Todo esto tardó tanto que ni siquiera siento que valga la pena devolver los artículos.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas es accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre la talla de nuestro CERES. Para la fecha estimada de envío, confirmo que está indicada producto por producto en el carrito. Le llamo la atención sobre el hecho de que el pedido se envía todo junto en la última fecha estimada de envío. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por la inconveniencia causada.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2022
¡Creo que los productos de Wear Moi son excepcionalmente buenos! Gran estilo, calidad increíble. Mi problema es con el envío y la entrega de nuestros pedidos. Las fechas de envío de los pedidos se retrasan regularmente, y a veces pasan meses antes de que recibamos nuestro pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Creo que los plazos de entrega son demasiado largos,
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Vivimos en una base militar de EE. UU. en el extranjero, pero WearMoi no envía a direcciones APO a través de USPS. Tenemos que usar un reenvío que nos cuesta dinero extra.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2022
El tiempo de envío tardó casi dos meses en llegar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Grandes productos. Entrega lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El envío de su pedido se ha retrasado 2 días hábiles. Lamentamos la inconveniencia y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2022
El primer pedido llegó en 2 semanas, pero necesitábamos una talla más grande. Tuvimos que esperar otras 6 semanas (!!) antes de que finalmente llegara. La devolución no es gratuita. (15 € si quieres devolverlo).
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Los leotardos son buenos, pero el envío se realizó muy tarde.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
El tamaño está muy desviado. Vergonzoso.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro ELINE. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2022
El pedido tardó más de dos meses en llegar. La calidad del material es excelente, pero es extremadamente pequeño y tuve que aumentar significativamente la talla. Además, el leotardo sube muy alto en las caderas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Desafortunadamente, la talla era demasiado pequeña para mi hijo de 7 años. El leotardo parecía que encajaría en niños de 4 años. Esperamos poder devolver el producto. Además, tardó tanto (alrededor de 3-4 semanas) en llegar.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro CANDIDE. En cuanto al tiempo de entrega, hemos notado que para este pedido fue entregado 2 semanas después de haber realizado su pedido. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente [email protected] para cualquier información o pregunta adicional. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Terrible. ¡No he revisado nada! ¡Pedí hace más de un mes! Hace dos semanas recibí un aviso indicando que se había impreso una etiqueta de envío y PARTE de mi pedido estaba en camino... nunca llegó, cuando rastreo esa etiqueta de envío todavía dice que fue creada y no ha salido de la instalación... no creo que vuelva a pedirles. Ahora necesito localizar a un humano real para obtener un reembolso, ¡pero no puedo comunicarme con nadie por teléfono!
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por enviarnos sus comentarios. Hemos respondido bien a sus diversos comentarios. El servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle soluciones a sus preguntas. Lamentamos los inconvenientes causados y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2022
No estaba muy satisfecho con los retrasos de Wearmo en las fechas de envío de mis pedidos anteriores.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El tiempo de envío desde la fábrica hasta las instalaciones en IL, EE. UU. a menudo se extiende. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2022
La entrega se retrasó sustancialmente una vez más (además de una fecha de entrega inicial que ya estaba bien después de la compra). Esto hace que comprar en Wear Moi sea muy poco confiable.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. En este caso, su pedido se envió desde la fábrica 3 días después de que se realizó el pedido, ya que los artículos estaban en stock. Durante el envío a nuestras instalaciones en Francia, los paquetes se retuvieron 4 días abiertos más de lo habitual antes de ser liberados. Este tipo de situaciones son realmente muy excepcionales. Trabajamos estrechamente con nuestro transportista para evitar estos retrasos. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos recuperar su confianza con un futuro pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2022
primero que nada, no puedo evaluar algo que no recibí, el pedido fue olvidado o perdido, la cantidad pagada no fue devuelta, como resultado... no puede ser una evaluación sobre el tema
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Una vez que los paquetes han sido entregados a nuestro transportista, estamos juntos sujetos a riesgos fuera de nuestro control. Estos son excepcionales, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos recuperar su confianza en un futuro pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Para el reembolso, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico porque se realizó el día que lo solicitó.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Bien hasta ahora, pero no puedo devolver una de las compras que hice.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión.
Como se indica en nuestros términos de venta, cuidamos mucho el diseño y la fabricación de nuestros productos, así como el procesamiento de los pedidos de los clientes. Sin embargo, si no está satisfecho, todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Las devoluciones están autorizadas solo si los artículos no han sido usados, están en el embalaje original y no han sido lavados.
Si se cumplen las condiciones, le invitamos a completar y llenar el procedimiento de devolución al final de la factura,
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2022
El paquete llegó un mes después de la compra. Varios correos electrónicos tratando de encontrar dónde estaba el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia.
Su paquete estaba listo para salir de la fábrica 2 días después de que realizó su pedido, ya que los artículos estaban en stock.
Desafortunadamente, la dirección de entrega que ingresó en el momento del pedido no era correcta.
Esto creó confusión, y el paquete se retuvo en la fábrica.
Le agradecemos que se asegure de que las direcciones ingresadas sean correctas para evitar problemas de envío.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2022
No he recibido la camiseta Conrad aún.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nuestro servicio al cliente le informó que el envío de su pedido se ha retrasado hasta el 28/10. Finalmente, su pedido está actualmente en preparación. Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerle más en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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